HẤP DẪN THƯƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG TRONG MỐI QUAN HỆ VỚI GẮN BÓ CÔNG VIỆC, TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN VÀ HIỆU SUẤT CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN: VAI TRÒ ĐIỀU TIẾT CỦA QUẢN TRỊ TÀI NĂNG VÀ NĂNG LỰC BẢN THÂN
Quản trị kinh doanh
Luận án này tập trung nghiên cứu về “Hấp dẫn thương hiệu nhà tuyển dụng trong mối quan hệ với gắn bó công việc, trung thành của nhân viên và hiệu suất công việc của nhân viên: Vai trò điều tiết của quản trị tài năng và năng lực bản thân”. Đề tài xuất phát từ bối cảnh biến động kinh tế - xã hội sâu sắc, sự thiếu hụt nhân lực ngày càng trầm trọng, cùng với cuộc chiến giành nhân tài, đặc biệt trong ngành dịch vụ tại TP. Hồ Chí Minh, nơi mức độ gắn bó, trung thành và hiệu suất công việc của nhân viên còn thấp. Luận án nhằm giải quyết khoảng trống lý thuyết về khái niệm, cấu trúc và ứng dụng của hấp dẫn thương hiệu nhà tuyển dụng, đặc biệt trong ngữ cảnh nhân viên đang làm việc và vai trò điều tiết của các yếu tố khác.
Mục tiêu chính của nghiên cứu là xây dựng và kiểm định mô hình mối quan hệ giữa hấp dẫn thương hiệu nhà tuyển dụng với gắn bó công việc, trung thành và hiệu suất công việc của nhân viên. Đồng thời, luận án kiểm định vai trò trung gian của gắn bó công việc và trung thành của nhân viên, cùng vai trò điều tiết của quản trị tài năng và năng lực bản thân lên các mối quan hệ này. Từ đó, nghiên cứu đề xuất các hàm ý quản trị nhằm cải thiện hiệu suất công việc của nhân viên.
Nghiên cứu được thực hiện tại các doanh nghiệp ngành dịch vụ tại TP. Hồ Chí Minh, sử dụng dữ liệu thứ cấp từ năm 2005 đến 2023 và dữ liệu sơ cấp từ năm 2021 đến 2023. Phương pháp nghiên cứu bao gồm ba giai đoạn: định tính (phỏng vấn sâu, thảo luận nhóm), sơ bộ (kiểm định độ tin cậy Cronbach's Alpha và phân tích nhân tố khám phá EFA để điều chỉnh thang đo), và định lượng (khảo sát 562 mẫu chính thức, phân tích nhân tố khẳng định CFA, mô hình cấu trúc tuyến tính SEM và Bootstrap để kiểm định 12 giả thuyết).
Kết quả nghiên cứu cho thấy mô hình phù hợp với dữ liệu thị trường và tất cả 12 giả thuyết đều được chấp nhận. Cụ thể, hấp dẫn thương hiệu nhà tuyển dụng ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất công việc của nhân viên và ảnh hưởng gián tiếp thông qua vai trò trung gian của gắn bó công việc và trung thành của nhân viên. Quản trị tài năng có vai trò điều tiết lên mối quan hệ giữa hấp dẫn thương hiệu nhà tuyển dụng với gắn bó công việc và trung thành của nhân viên. Năng lực bản thân điều tiết mối quan hệ giữa gắn bó công việc và hiệu suất công việc, cũng như giữa trung thành của nhân viên và hiệu suất công việc.
Luận án đề xuất các hàm ý quản trị quan trọng: cần nâng cao hấp dẫn thương hiệu nhà tuyển dụng, xây dựng chính sách gia tăng gắn bó và trung thành của nhân viên, hoàn thiện công tác quản trị tài năng và tạo điều kiện phát triển năng lực bản thân cho nhân viên nhằm cải thiện hiệu suất công việc. Hạn chế của nghiên cứu bao gồm phạm vi không gian và phương pháp chọn mẫu thuận tiện, chưa kiểm định sự khác biệt giữa các ngành nghề. Hướng nghiên cứu tương lai nên mở rộng không gian, ngành nghề và khám phá thêm các biến điều tiết, trung gian khác.