Tên luận án:
QUẢN TRỊ BÁN LẺ ĐIỆN TỬ TẠI CÁC DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI CHUYÊN KINH DOANH HÀNG ĐIỆN MÁY TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI
Ngành:
Kinh doanh thương mại (Mã số: 9340121)
Tóm tắt nội dung tài liệu:
Luận án "Quản trị bán lẻ điện tử tại các doanh nghiệp thương mại chuyên kinh doanh hàng điện máy trên địa bàn Hà Nội" của Nguyễn Phan Anh tập trung nghiên cứu sự cần thiết của quản trị bán lẻ điện tử (BLĐT) trong bối cảnh kinh tế số phát triển mạnh mẽ, nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh, đặc biệt trong ngành hàng điện máy. Đề tài nhấn mạnh BLĐT không chỉ thay đổi mô hình phân phối truyền thống mà còn mở ra cơ hội tiếp cận khách hàng mới, tối ưu chi phí và nâng cao trải nghiệm người tiêu dùng. Tuy nhiên, tại Hà Nội, nhiều doanh nghiệp còn đối mặt với thách thức do thiếu chiến lược quản trị phù hợp trong chuyển đổi số, dẫn đến khó khăn về công nghệ, nhân sự và tổ chức.
Nghiên cứu chỉ ra khoảng trống trong các công trình hiện nay, vốn chủ yếu tiếp cận BLĐT dưới góc độ thương mại điện tử nói chung, thiếu các nghiên cứu chuyên sâu về quản trị BLĐT hàng điện máy đối với các doanh nghiệp thương mại (DNTM), đặc biệt là theo khung phân tích dựa trên các chức năng quản trị và phương pháp kết hợp định lượng, định tính theo quy mô doanh nghiệp. Thị trường Hà Nội, dù có mức độ số hóa cao, vẫn chưa được nghiên cứu đầy đủ về triển khai và rào cản quản trị BLĐT.
Mục tiêu của luận án là hệ thống hóa cơ sở lý luận về quản trị BLĐT hàng điện máy và đề xuất khung nghiên cứu quản trị BLĐT hàng điện máy tại các DNTM chuyên kinh doanh hàng điện máy (HĐM) trên địa bàn Hà Nội. Luận án định nghĩa "Quản trị BLĐT" là quá trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát các hoạt động bán lẻ hàng hóa và dịch vụ qua các nền tảng điện tử nhằm tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh, gia tăng lợi nhuận, nâng cao trải nghiệm khách hàng và đảm bảo vận hành ổn định. Đặc biệt, "Quản trị BLĐT HĐM" tập trung vào các sản phẩm điện tử, điện lạnh, điện gia dụng phục vụ sinh hoạt hàng ngày.
Luận án thực hiện các nhiệm vụ như tổng hợp và phát triển lý luận, đề xuất và kiểm nghiệm khung quản trị BLĐT theo chức năng, phân tích thực trạng quản trị BLĐT HĐM tại Hà Nội theo hai nhóm doanh nghiệp để xác định thành tựu, hạn chế và nguyên nhân, từ đó đề xuất hệ thống giải pháp và khuyến nghị. Phương pháp nghiên cứu bao gồm tiếp cận hệ thống, biện chứng, logic và lịch sử; sử dụng phương pháp nghiên cứu nội dung tại bàn, nghiên cứu thực địa (khảo sát, phỏng vấn) và nghiên cứu nội dung website, kết hợp thu thập, xử lý dữ liệu thứ cấp và sơ cấp bằng thống kê mô tả.
Những đóng góp mới của luận án bao gồm việc xây dựng và làm rõ khái niệm, khung quản trị BLĐT HĐM theo chức năng, nhận diện đặc điểm quản trị BLĐT trong ngành HĐM và hệ thống hóa các nhân tố ảnh hưởng (đóng góp lý luận). Về thực tiễn, luận án đánh giá thực trạng quản trị BLĐT tại các DNTM chuyên kinh doanh HĐM trên địa bàn Hà Nội, nêu bật thành công và chỉ ra các tồn tại trong hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát BLĐT.
Mục lục chi tiết:
- LỜI CAM ĐOAN i
- MỤC LỤC iii
- DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii
- PHẦN MỞ ĐẦU 1
- 1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu 1
- 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu 1
- 2.1 Các công trình nghiên cứu liên quan đến quản trị bán lẻ và quản trị bán lẻ điện tử 1
- 2.2. Các công trình nghiên cứu liên quan đến bán lẻ hàng điện máy 2
- 2.3. Các công trình nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị bán lẻ điện tử 2
- 3. Khoảng trống nghiên cứu & Câu hỏi nghiên cứu 3
- 3.1. Khoảng trống nghiên cứu 3
- 3.2. Câu hỏi nghiên cứu 3
- 4. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài luận án 4
- 4.1. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài luận án 4
- 4.2. Nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài luận án 4
- 5. Phương pháp luận nghiên cứu & phương pháp nghiên cứu 5
- 5.1. Phương pháp luận nghiên cứu 5
- 5.2. Các phương pháp nghiên cứu 5
- 6. Những đóng góp mới của luận án 6
- 7. Kết cấu của luận án 7
- CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ BÁN LẺ ĐIỆN TỬ TẠI CÁC DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI CHUYÊN KINH DOANH HÀNG ĐIỆN MÁY 8
- 1.1. Tổng quan về quản trị bán lẻ điện tử tại các doanh nghiệp thương mại chuyên kinh doanh hàng điện máy 8
- 1.1.1. Một số khái niệm 8
- 1.2. Nội dung của quản trị bán lẻ điện tử tại các doanh nghiệp thương mại chuyên kinh doanh hàng điện máy 9
- 1.2.1. Hoạch định bán lẻ điện tử hàng điện máy tại các doanh nghiệp thương mại 9
- 1.2.2. Tổ chức bán lẻ điện tử hàng điện máy tại các doanh nghiệp thương mại 11
- 1.2.3. Lãnh đạo bán lẻ điện tử hàng điện máy tại các doanh nghiệp thương mại 12
- 1.2.4. Kiểm soát bán lẻ điện tử hàng điện máy của các doanh nghiệp thương mại 12
- 1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị bán lẻ điện tử hàng điện máy trong doanh nghiệp thương mại 13
- 1.3.1. Các yếu tố môi trường vĩ mô 13
- 1.3.2. Các yếu tố môi trường nội bộ 13
- TÓM TẮT CHƯƠNG 1 14
- CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ BÁN LẺ ĐIỆN TỬ TẠI CÁC DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI CHUYÊN KINH DOANH HÀNG ĐIỆN MÁY TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI 15
- 2.1. Tổng quan về thị trường điện máy và các doanh nghiệp thương mại chuyên kinh doanh hàng điện máy trên địa bàn Hà Nội 15
- 2.1.1. Khái quát về thị trường hàng điện máy trên địa bàn Hà Nội 15
- 2.1.2. Tổng quan các doanh nghiệp thương mại chuyên kinh doanh hàng điện máy trên địa bàn Hà Nội 15
- 2.2. Thực trạng quản trị bán lẻ điện tử tại các doanh nghiệp thương mại chuyên kinh doanh hàng điện máy trên địa bàn Hà Nội 16
- 2.2.1. Thực trạng hoạch định bán lẻ điện tử hàng điện máy tại các doanh nghiệp thương mại trên địa bàn Hà Nội 16
- 2.2.2. Thực trạng tổ chức bán lẻ điện tử hàng điện máy tại các doanh nghiệp thương mại trên địa bàn Hà Nội 19
- 2.2.3. Thực trạng lãnh đạo bán lẻ điện tử hàng điện máy tại các doanh nghiệp thương mại trên địa bàn Hà Nội 21
- 2.2.4. Thực trạng kiểm soát bán lẻ điện tử hàng điện máy tại các doanh nghiệp thương mại trên địa bàn Hà Nội 22
- 2.3. Đánh giá thực trạng quản trị bán lẻ điện tử tại các doanh nghiệp thương mại chuyên kinh doanh hàng điện máy trên địa bàn Hà Nội 23
- 2.3.1. Những thành công và nguyên nhân trong quản trị bán lẻ điện tử tại các doanh nghiệp thương mại chuyên kinh doanh hàng điện máy trên địa bàn Hà Nội 23
- 2.3.2. Những hạn chế và nguyên nhân trong quản trị bán lẻ điện tử tại các doanh nghiệp thương mại chuyên kinh doanh hàng điện máy trên địa bàn Hà Nội 24
- TÓM TẮT CHƯƠNG 2 25
- CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ BÁN LẺ ĐIỆN TỬ TẠI CÁC DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI CHUYÊN KINH DOANH HÀNG ĐIỆN MÁY TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI 26
- 3.1. Triển vọng và xu hướng quản trị bán lẻ điện tử hàng điện máy trên địa bàn Hà Nội 26
- 3.1.1. Triển vọng thị trường bán lẻ điện tử hàng điện máy trên địa bàn Hà Nội 26
- 3.1.2. Xu hướng quản trị bán lẻ điện tử hàng điện máy trên địa bàn Hà Nội 26
- 3.2. Các mục tiêu và quan điểm quản trị bán lẻ điện tử tại các doanh nghiệp thương mại chuyên kinh doanh hàng điện máy trên địa bàn Hà Nội 26
- 3.2.1. Các mục tiêu quản trị bán lẻ điện tử tại các doanh nghiệp thương mại chuyên kinh doanh hàng điện máy trên địa bàn Hà Nội 26
- 3.2.2. Các quan điểm quản trị bán lẻ điện tử tại các doanh nghiệp thương mại chuyên kinh doanh hàng điện máy trên địa bàn Hà Nội 27
- 3.3. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị bán lẻ điện tử tại các doanh nghiệp thương mại chuyên kinh doanh hàng điện máy trên địa bàn Hà Nội 28
- 3.3.1. Giải pháp hoạch định bán lẻ điện tử tại các doanh nghiệp thương mại chuyên kinh doanh hàng điện máy trên địa bàn Hà Nội 28
- 3.3.2. Giải pháp tổ chức bán lẻ điện tử tại các doanh nghiệp thương mại chuyên kinh doanh hàng điện máy trên địa bàn Hà Nội 29
- 3.3.3. Giải pháp lãnh đạo bán lẻ điện tử tại các doanh nghiệp thương mại chuyên kinh doanh hàng điện máy 29
- 3.3.4. Giải pháp kiểm soát bán lẻ điện tử tại các doanh nghiệp thương mại chuyên kinh doanh hàng điện máy trên địa bàn Hà Nội 30
- 3.4. Một số kiến nghị quản trị bán lẻ điện tử tại các doanh nghiệp thương mại chuyên doanh hàng điện máy trên địa bàn Hà Nội 30
- 3.4.1. Kiến nghị nhằm hoàn thiện chính sách phát triển bán lẻ điện tử dành cho cơ quan Nhà nước 30
- 3.4.2. Kiến nghị nhằm phát triển bán lẻ điện tử dành cho Hiệp hội doanh nghiệp Hà Nội 31
- TÓM TẮT CHƯƠNG 3 32
- KẾT LUẬN 33