Nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng Chính phủ điện tử tại Việt Nam trong lĩnh vực đăng ký kinh doanh trực tuyến
Không được đề cập cụ thể trong tài liệu.
Luận án này tập trung nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng Chính phủ điện tử (CPĐT) trong lĩnh vực đăng ký kinh doanh trực tuyến (ĐKKDTT) tại Việt Nam. Bối cảnh nghiên cứu xuất phát từ cuộc cách mạng công nghệ thông tin và truyền thông toàn cầu, cùng với những nỗ lực của Việt Nam trong phát triển CPĐT đã góp phần cải thiện chỉ số phát triển CPĐT (EGDI). Tuy nhiên, việc ứng dụng các dịch vụ công trực tuyến mức độ 3-4 và ĐKKDTT vẫn còn hạn chế, với tỷ lệ sử dụng thấp và thói quen giao dịch trực tiếp vẫn phổ biến.
Mục tiêu của nghiên cứu là hệ thống hóa cơ sở lý luận, xây dựng mô hình đánh giá, phân tích thực trạng và các nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng CPĐT trong lĩnh vực ĐKKDTT, từ đó đưa ra các đề xuất, khuyến nghị nhằm nâng cao tỷ lệ sử dụng dịch vụ này. Luận án sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính (phỏng vấn sâu 11 người gồm người dùng và chuyên gia) và định lượng (khảo sát 766 người dùng tại 05 thành phố trực thuộc Trung ương), với các công cụ phân tích như Cronbach's Alpha, EFA, CFA và SEM.
Kết quả nghiên cứu đã chấp nhận 13 trên 15 giả thuyết, chỉ ra rằng các yếu tố như nhận thức tính hữu dụng, nhận thức tính dễ sử dụng, thái độ, chuẩn chủ quan, lòng tin vào Chính phủ điện tử và Internet, tác động từ truyền thông và xã hội, và điều kiện thuận lợi từ phía người dùng/chính quyền đều có ảnh hưởng đáng kể đến ý định và/hoặc hành vi sử dụng ĐKKDTT. Đặc biệt, luận án phát hiện "Tác động của dịch bệnh" là một nhân tố mới ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi sử dụng ĐKKDTT, cho thấy sự thích ứng của người dùng trong bối cảnh đặc biệt. Tuy nhiên, nhận thức kiểm soát hành vi và tác động của dịch bệnh không ảnh hưởng trực tiếp đến ý định sử dụng.
Trên cơ sở các phát hiện này, luận án đề xuất các khuyến nghị nhằm tăng cường tỷ lệ sử dụng ĐKKDTT, tập trung vào ba khía cạnh: nâng cao các nhân tố ảnh hưởng (cải thiện cổng thông tin, đơn giản hóa thủ tục, tăng cường truyền thông, bảo mật dữ liệu), cải thiện công tác triển khai (chuẩn hóa quy trình, đầu tư hạ tầng, phổ cập tin học), và hoàn thiện cơ chế, chính sách (khung pháp lý, khuyến khích thanh toán điện tử). Luận án đóng góp cả về lý luận (hệ thống hóa lý thuyết, mô hình nghiên cứu) và thực tiễn (phân tích thực trạng, đề xuất giải pháp), đồng thời chỉ ra những hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo.