CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TÍNH HỮU HIỆU CỦA KIỂM SOÁT NỘI BỘ TẠI CÁC DOANH NGHIỆP KINH DOANH LƯU TRÚ DU LỊCH CÁC TỈNH DUYÊN HẢI NAM TRUNG BỘ VIỆT NAM
Kinh tế (Tiến sĩ Kinh tế)
Luận án "Các nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu của kiểm soát nội bộ tại các doanh nghiệp kinh doanh lưu trú du lịch các tỉnh duyên hải Nam Trung Bộ Việt Nam" của Trần Thị Bích Duyên tập trung nghiên cứu tính hữu hiệu của Hệ thống Kiểm soát Nội bộ (KSNB) trong bối cảnh ngành du lịch Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, đặc biệt là tại khu vực duyên hải Nam Trung Bộ. KSNB đóng vai trò then chốt trong quản trị rủi ro, đảm bảo hiệu quả hoạt động, độ tin cậy của báo cáo và tuân thủ quy định, nhưng các nghiên cứu chuyên sâu về tính hữu hiệu KSNB trong ngành kinh doanh lưu trú du lịch tại khu vực này còn thiếu. Luận án này nhằm mục đích lấp đầy khoảng trống lý thuyết và thực tiễn đó.
Mục tiêu tổng quát của luận án là làm rõ các nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu của KSNB tại các doanh nghiệp kinh doanh lưu trú du lịch các tỉnh duyên hải Nam Trung Bộ, từ đó đưa ra các hàm ý quản trị thiết thực. Nghiên cứu được thực hiện thông qua khảo sát tại 8 tỉnh thành duyên hải Nam Trung Bộ (Đà Nẵng, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Bình Định, Phú Yên, Khánh Hòa, Ninh Thuận và Bình Thuận) vào năm 2020.
Về phương pháp nghiên cứu, luận án kết hợp định tính (phỏng vấn chuyên gia để xây dựng mô hình và thang đo) và định lượng (khảo sát thực tế với dữ liệu được phân tích bằng phần mềm SmartPLS 3.3.2 để đánh giá độ tin cậy, mô hình đo lường, mô hình cấu trúc và kiểm định giả thuyết). Các nhân tố được giả thuyết có ảnh hưởng bao gồm phân quyền quản lý, chiến lược kinh doanh, nhận thức về sự bất định của môi trường kinh doanh, công nghệ thông tin, môi trường kiểm soát, đánh giá rủi ro, hoạt động kiểm soát, thông tin và trao đổi thông tin, và hoạt động giám sát.
Những đóng góp mới của đề tài bao gồm cả về lý thuyết và thực tiễn. Về lý thuyết, luận án cung cấp cái nhìn toàn diện hơn về các nhân tố tác động đến tính hữu hiệu của KSNB bằng cách kết hợp nghiên cứu các nhân tố ngữ cảnh và năm thành phần của KSNB theo khuôn khổ COSO 2013. Luận án cũng phát triển cách đo lường tính hữu hiệu KSNB thông qua các thang đo đa hướng (mục tiêu hoạt động, báo cáo, tuân thủ) và sử dụng thang đo ngược để tăng tính khách quan, đồng thời áp dụng mô hình cấu trúc tuyến tính SEM. Đặc biệt, nghiên cứu này chứng minh các biến như quy mô doanh nghiệp, nhận thức về sự bất định của môi trường kinh doanh, chiến lược kinh doanh, phân quyền quản lý và công nghệ thông tin tác động đến các thành phần của KSNB và từ đó ảnh hưởng đến tính hữu hiệu của KSNB. Về thực tiễn, nghiên cứu nhấn mạnh tầm quan trọng của các nhân tố trên trong việc nâng cao tính hữu hiệu KSNB, khuyến nghị các nhà quản trị cần chú trọng thiết kế và vận hành KSNB hiệu quả, không chỉ dừng lại ở việc đầu tư. Kết quả nghiên cứu cho thấy tất cả các giả thuyết đều được chấp nhận, khẳng định mối quan hệ tác động thuận chiều của các nhân tố đã nêu đến tính hữu hiệu của KSNB, đồng thời chỉ ra mối quan hệ tương tác giữa các thành phần của KSNB, cung cấp các hàm ý chính sách cụ thể cho các doanh nghiệp.