Đăng nhập để tải tài liệu không giới hạn
Tham gia 8.000+ người dùng Thư Viện Luận Án
NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG
Dược học
Bản tóm tắt luận án Tiến sĩ Dược học này, do Nguyễn Văn Thuận thực hiện tại Học viện Quân y, Bộ Giáo dục và Đào tạo - Bộ Quốc phòng, tập trung vào việc nghiên cứu thực trạng hoạt động cung ứng thuốc của các nhà thuốc. Mục tiêu chính của nghiên cứu là mô tả thực trạng này.
Phương pháp nghiên cứu được áp dụng là tiến cứu, mô tả cắt ngang có phân tích. Cỡ mẫu bao gồm 400 khách hàng tham gia, được phân bổ đều tại 2 khu vực và 4 tỉnh/thành phố. Phương pháp kiểm định sự khác biệt giữa các giá trị trung bình được thực hiện bằng phân tích phương sai một chiều (oneway ANOVA).
Kết quả nghiên cứu cho thấy nhiều khía cạnh về thực trạng hoạt động của các nhà thuốc. Về cơ sở vật chất, khu vực riêng để mỹ phẩm, thực phẩm chức năng được duy trì tốt với tỷ lệ đạt cao nhất (98,8%). Việc sắp xếp thuốc theo tác dụng dược lý cũng đạt tỷ lệ cao (97,5%). Tuy nhiên, tỷ lệ người phụ trách chuyên môn có mặt tại các nhà thuốc còn thấp (16,3%). Điểm trung bình thực hiện một số quy định Thực hành tốt nhà thuốc (GPP) của các nhà thuốc đạt từ 9/24 điểm, cho thấy mức độ tuân thủ chưa cao. Đặc biệt, tỷ lệ vi phạm quy chế bán thuốc kê đơn là rất cao (90,0%), và chỉ 1% nhà thuốc đã xây dựng và thực hiện đầy đủ các quy trình thao tác chuẩn (SOP).
Nghiên cứu cũng đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng. Điểm hài lòng chung của khách hàng về tác phong, kiến thức, kinh nghiệm của người bán thuốc đạt trung bình 4,30/5. Điểm hài lòng về cơ sở vật chất của nhà thuốc đạt trung bình 4,32/5. Về khả năng chuyên môn của người bán thuốc, điểm hài lòng chung là 4,16/5. Nghiên cứu cũng phân tích mối liên quan giữa điểm hài lòng chung đối với chất lượng dịch vụ nhà thuốc và các đặc điểm nhân khẩu học của khách hàng như giới tính, nhóm tuổi, trình độ học vấn và nghề nghiệp.
Tải không giới hạn tất cả tài liệu, không cần chờ. Chỉ từ 199.000đ/tháng.
Xem gói hội viên