MỐI QUAN HỆ GIỮA MỨC ĐỘ ÁP DỤNG VAI TRÒ LÃNH ĐẠO SỰ THAY ĐỔI CỦA NHÂN SỰ, SỰ CHUYÊN NGHIỆP NHÂN SỰ, TIẾNG NÓI NHÂN VIÊN VÀ CÁC KẾT QUẢ NHÂN VIÊN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG: TRONG VAI TRÒ TRUNG GIAN CỦA SỰ QUY KẾT NHÂN SỰ
Quản trị kinh doanh
Luận án được phát triển nhằm khám phá mối quan hệ giữa vai trò lãnh đạo sự thay đổi của chuyên gia nhân sự (HR change leadership role), sự chuyên nghiệp của nhân sự (HR professionalism) hoặc tiếng nói của nhân viên (employee voice) với các kết quả của nhân viên, như sự cam kết tổ chức (organizational commitment) và sự gắn kết trong công việc (work engagement). Ngoài ra, luận án cũng chứng minh vai trò trung gian của sự quy kết nhân sự (HR attribution) trong các mối quan hệ giữa các biến trên và các kết quả của nhân viên trong các doanh nghiệp phát triển bền vững. Dựa trên lý thuyết nguồn lực của công ty (Barney, 1991), lý thuyết quy kết (Weiner, 1985), lý thuyết trao đổi xã hội (Blau, 1964) và lý thuyết tín hiệu (Spence, 1973), nghiên cứu đã đề xuất mô hình nghiên cứu với 14 giả thuyết để kiểm tra các mối quan hệ trực tiếp và gián tiếp giữa các biến trong mô hình.
Luận án sử dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp, kết hợp cả nghiên cứu định tính và định lượng. Nghiên cứu định tính được thực hiện thông qua phỏng vấn sâu với 05 chuyên gia, nhằm bổ sung đầy đủ giá trị nội dung của các thang đo và điều chỉnh chúng phù hợp với bối cảnh bền vững tại Việt Nam. Nghiên cứu định lượng được thực hiện qua ba nghiên cứu. Nghiên cứu sơ bộ đầu tiên với 51 chuyên gia được thiết kế để kiểm tra giá trị nội dung của các mục thang đo. Nghiên cứu sơ bộ thứ hai với 263 nhân viên đang làm việc trong các doanh nghiệp bền vững được thực hiện để đánh giá độ tin cậy, giá trị hội tụ và giá trị phân biệt của thang đo. Cuối cùng, nghiên cứu chính thức với 1,058 nhân viên làm việc tại 24 doanh nghiệp bền vững được thiết kế để kiểm tra các khái niệm, giả thuyết, mô hình đo lường và mô hình cấu trúc. Phương pháp lấy mẫu phi xác suất có mục đích đã được sử dụng trong nghiên cứu này.
Hệ số Cronbach's Alpha được sử dụng để đánh giá độ tin cậy của các thang đo. Phân tích nhân tố khám phá (EFA) với phương pháp trích Principal-Axis-Factoring và phép quay Promax được tiến hành để đánh giá giá trị hội tụ, giá trị phân biệt của thang đo. Phương pháp PLS-SEM được sử dụng để đánh giá tin cậy tổng hợp, phương sai trích và kiểm tra giả thuyết cũng như các mối quan hệ trong mô hình nghiên cứu. Kỹ thuật phân tích tổng hợp xác nhận (CCA) được thực hiện để kiểm tra giá trị hội tụ, giá trị phân biệt và giá trị danh nghĩa của các biến trong mô hình.
Kết quả thực nghiệm cho thấy tất cả các giả thuyết đều được ủng hộ. Các phát hiện nhấn mạnh rằng cam kết tổ chức và sự gắn kết trong công việc không chỉ phụ thuộc vào việc áp dụng vai trò lãnh đạo thay đổi của nhân sự, sự chuyên nghiệp của nhân sự, hay tiếng nói của nhân viên, mà những kết quả này còn bị ảnh hưởng bởi cách nhân viên nhận thức và diễn giải ý định quản trị của tổ chức thông qua các tín hiệu như việc áp dụng vai trò lãnh đạo sự thay đổi của nhân sự, sự chuyên nghiệp của nhân sự, hoặc các hành vi tiếng nói trong tổ chức. Cuối cùng, căn cứ vào các kết quả đạt được, nghiên cứu đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao kết quả đầu ra của nhân viên, góp phần đóng góp đến hiệu suất bền vững tổng thể của các doanh nghiệp phát triển bền vững tại Việt Nam.