LÃNH ĐẠO CHUYỂN ĐỔI ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC VÀ KẾT QUẢ LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC BỆNH VIỆN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ
Quản Trị Kinh Doanh (Mã số: 9340101)
Luận án "Lãnh đạo chuyển đổi ảnh hưởng đến động lực và kết quả làm việc của người lao động tại các bệnh viện trên địa bàn thành phố Cần Thơ" của Huỳnh Thị Xuân Lan, thuộc chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, tập trung nghiên cứu tác động của phong cách lãnh đạo chuyển đổi trong bối cảnh đặc thù của các bệnh viện công tại TP. Cần Thơ.
Bối cảnh thực tiễn cho thấy các bệnh viện công tại Cần Thơ đang đối mặt với nhiều thách thức như thiếu hụt nhân lực, điều kiện làm việc hạn chế và chế độ đãi ngộ chưa tương xứng, dẫn đến sự suy giảm động lực làm việc của đội ngũ y tế. Nghiên cứu tích hợp các lý thuyết lãnh đạo chuyển đổi (Bass, 1985), động lực làm việc (Deci & Ryan, 2000) và khoảng cách quyền lực (Hofstede, 1980) để làm rõ cơ chế ảnh hưởng phức tạp này.
Mục tiêu chính của luận án là xác định các nhân tố ảnh hưởng đến động lực và kết quả làm việc, đo lường mức độ ảnh hưởng của chúng, kiểm định vai trò điều tiết của khoảng cách quyền lực trong mối quan hệ giữa lãnh đạo chuyển đổi và động lực làm việc với kết quả làm việc, đồng thời phân tích sự khác biệt theo các đặc điểm nhân khẩu học. Trên cơ sở đó, nghiên cứu đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên.
Phương pháp nghiên cứu kết hợp định tính (phỏng vấn chuyên gia và thảo luận nhóm) và định lượng (khảo sát bảng hỏi cấu trúc với 700 người lao động tại các bệnh viện công TP. Cần Thơ). Dữ liệu được xử lý bằng các kỹ thuật thống kê mô tả, đánh giá độ tin cậy và giá trị thang đo, và kiểm định mô hình cấu trúc thông qua phương pháp PLS-SEM.
Kết quả cho thấy lãnh đạo chuyển đổi có vai trò thiết yếu trong việc nâng cao động lực và hiệu quả công việc thông qua bốn thành phần: ảnh hưởng lý tưởng hóa, truyền cảm hứng, khuyến khích trí tuệ và quan tâm cá nhân. Động lực làm việc đóng vai trò trung gian đáng kể. Đặc biệt, khoảng cách quyền lực làm suy giảm tiêu cực mối quan hệ giữa động lực làm việc và kết quả làm việc. Phân tích đa nhóm cũng chỉ ra sự khác biệt đáng kể trong tác động của lãnh đạo chuyển đổi tùy theo giới tính, độ tuổi, học vấn và thu nhập của nhân viên.
Luận án đóng góp quan trọng cả về lý thuyết và thực tiễn, củng cố lý thuyết lãnh đạo chuyển đổi trong bối cảnh Việt Nam và cung cấp cơ sở khoa học cho các nhà quản lý bệnh viện công để xây dựng chiến lược thúc đẩy động lực làm việc hiệu quả, cải thiện chính sách nhân sự và nâng cao chất lượng dịch vụ y tế.