Đăng nhập để tải tài liệu không giới hạn
Tham gia 8.000+ người dùng Thư Viện Luận Án
Đang tải tài liệu...
ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC BỆNH VIỆN CÔNG LẬP VÙNG TÂY BẮC DỰA TRÊN THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG
KẾ TOÁN, KIỂM TOÁN VÀ PHÂN TÍCH
Luận án tập trung vào việc đánh giá hiệu quả hoạt động (HQHĐ) của các bệnh viện công lập tại vùng Tây Bắc Việt Nam, sử dụng mô hình Thẻ điểm cân bằng (Balanced Scorecard - BSC) làm khuôn khổ nghiên cứu. Nhận thức được vai trò quan trọng của ngành y tế và những thách thức riêng của các bệnh viện công lập trong khu vực này, nghiên cứu đặt ra ba mục tiêu chính: xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá HQHĐ phù hợp, xác định các nhân tố ảnh hưởng đến HQHĐ tổng thể, và đề xuất các khuyến nghị cải thiện.
Phương pháp nghiên cứu kết hợp định tính và định lượng. Dữ liệu được thu thập từ 43 bệnh viện công lập thuộc ba tỉnh Sơn La, Điện Biên, Lai Châu trong giai đoạn từ tháng 10/2016 đến tháng 6/2017. Các phương pháp thống kê như kiểm định độ tin cậy Cronbach'Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA và phân tích hồi quy đã được sử dụng để kiểm định các giả thuyết nghiên cứu.
Kết quả nghiên cứu đã xây dựng được hệ thống gồm 42 tiêu chí dựa trên BSC và 13 tiêu chí đánh giá HQHĐ tổng thể bệnh viện. Nghiên cứu cũng xác định 10 nhân tố từ BSC có ảnh hưởng đến HQHĐ tổng thể của các bệnh viện công lập vùng Tây Bắc. Trong đó, 7 nhân tố có ảnh hưởng tích cực với ý nghĩa thống kê cao (trên 95%), bao gồm: Hiệu quả thu chi tài chính (NTTC1), Hài lòng về số lượng và chất lượng dịch vụ (NTKH1), Tiêu chuẩn chất lượng (NTQTNB3), Hiệu quả làm việc của nhân viên (NTĐT&PTNV), Vai trò sứ mệnh (NTSM1), Chất lượng điều trị (QTNB1). Một nhân tố có ảnh hưởng ngược chiều là Cơ cấu bác sĩ/người bệnh (NTQTNB2). Ba nhân tố còn lại không đạt mức ý nghĩa thống kê 95%.
Dựa trên các kết quả này, luận án đề xuất nhiều khuyến nghị cụ thể nhằm nâng cao HQHĐ của các bệnh viện công lập vùng Tây Bắc, tập trung vào các khía cạnh tài chính, khách hàng, sứ mệnh, quy trình nội bộ, và đào tạo & phát triển nhân viên. Nghiên cứu cũng chỉ ra những hạn chế nhất định và gợi mở các hướng nghiên cứu tiếp theo.
Tải không giới hạn tất cả tài liệu, không cần chờ. Chỉ từ 199.000đ/tháng.
Xem gói hội viên