Ảnh hưởng của khoảng cách văn hóa quốc gia tới đánh giá của khách du lịch quốc tế về sức hấp dẫn của tài nguyên du lịch văn hóa: nghiên cứu ở Việt Nam
Kinh tế Du lịch
Luận án này tập trung nghiên cứu sự cần thiết của việc khám phá ảnh hưởng của khoảng cách văn hóa quốc gia tới đánh giá của khách du lịch quốc tế (KDL quốc tế) về sức hấp dẫn của tài nguyên du lịch văn hóa (TNDL văn hóa) ở điểm đến, đặc biệt trong bối cảnh Việt Nam. Tài nguyên du lịch luôn là yếu tố cốt lõi thu hút khách, và việc đo lường sức hấp dẫn của TNDL giúp hiểu rõ lợi thế cạnh tranh của điểm đến. Trong khi sức hấp dẫn của TNDL văn hóa chịu ảnh hưởng lớn từ cảm nhận, đánh giá của người tiêu dùng du lịch, thì khoảng cách văn hóa quốc gia đã được chứng minh là có tác động mạnh mẽ đến nhận thức, đánh giá và lựa chọn điểm đến của KDL quốc tế. Tuy nhiên, các nghiên cứu đo lường mức độ ảnh hưởng này còn hạn chế, đặc biệt ở Việt Nam, nơi du lịch văn hóa được xem là định hướng phát triển nền tảng.
Mục tiêu của luận án là khám phá mối quan hệ này, cung cấp tài liệu cho các nhà kinh doanh và tiếp thị du lịch xây dựng chiến lược phù hợp. Luận án đặt ra ba câu hỏi nghiên cứu chính: cách đo lường sức hấp dẫn của TNDL văn hóa, ảnh hưởng của khoảng cách văn hóa quốc gia, và tác động của các đặc điểm cá nhân KDL. Nhiệm vụ nghiên cứu bao gồm tổng quan lý thuyết, đề xuất và kiểm định mô hình, thảo luận kết quả và đưa ra gợi ý. Đối tượng nghiên cứu là ảnh hưởng của khoảng cách văn hóa quốc gia và yếu tố cá nhân tới đánh giá của KDL quốc tế về TNDL văn hóa ở điểm đến, với đối tượng điều tra là KDL quốc tế tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng, cùng các chuyên gia.
Mô hình nghiên cứu dựa trên lý thuyết Hofstede (2010) và phương pháp của Jackson (2001) để đo lường khoảng cách văn hóa quốc gia qua 6 yếu tố: chủ nghĩa cá nhân, tránh sự rủi ro, khoảng cách quyền lực, nam tính, định hướng dài hạn và thể hiện đam mê. Luận án kiểm định các giả thuyết về ảnh hưởng của từng yếu tố này đến đánh giá của KDL về mức độ quan trọng của tiêu chí và sức hấp dẫn từ các thuộc tính của TNDL văn hóa. Các yếu tố cá nhân như động cơ du lịch, kinh nghiệm du lịch quá khứ, độ tuổi, trình độ, thu nhập cũng được kiểm soát. Kết quả đóng góp vào việc bổ sung sự hiểu biết sâu sắc hơn về ảnh hưởng của khoảng cách văn hóa quốc gia tới sở thích, nhận thức và hành vi người tiêu dùng du lịch quốc tế, cũng như cung cấp cơ sở thực tiễn cho phát triển du lịch văn hóa ở Việt Nam.