Đăng nhập để tải tài liệu không giới hạn
Tham gia 8.000+ người dùng Thư Viện Luận Án
Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh
Phan Minh Đức
Luận án Hình ảnh điểm đến, giá trị tâm lý xã hội tác động đến sự hài lòng và lòng trung thành của du khách đến Đà Lạt.
Chuyên ngành: Điện kỹ thuật
Luận án
2016
1Đăng nhập để xem toàn bộ nội dung
Đăng nhập ngayMục lục
1. Lời nói đầu .......................... 3
2. Chương 1: Giới thiệu ............ 7
3. Chương 2: Nội dung nghiên cứu .. 28
4. Kết luận ................................ 70
Hình ảnh điểm đến, giá trị tâm lý xã hội tác động đến sự hài lòng và lòng trung thành của du khách đến Đà Lạt.
Quản trị kinh doanh
Luận án "Hình ảnh điểm đến, giá trị tâm lý xã hội tác động đến sự hài lòng và lòng trung thành của du khách đến Đà Lạt" mang lại những đóng góp mới về mặt khoa học và thực tiễn.
Luận án đề xuất một mô hình nghiên cứu tích hợp, độc đáo, liên kết hình ảnh điểm đến và giá trị tâm lý xã hội với sự hài lòng và lòng trung thành của du khách, được xây dựng dựa trên điều kiện thực tiễn đặc thù của Đà Lạt. Đây được xem là nghiên cứu đầu tiên tương tự được thực hiện tại Đà Lạt, Việt Nam. Một phát hiện mới quan trọng của luận án là nhân tố "Hỗ trợ của chính quyền" địa phương có ảnh hưởng trực tiếp đến sự hài lòng và gián tiếp đến lòng trung thành của du khách, nhấn mạnh vai trò của chính quyền trong việc đảm bảo an toàn, an ninh tại điểm đến trong bối cảnh nền kinh tế đang chuyển đổi của Việt Nam. Nghiên cứu cũng khẳng định sự tồn tại của mối quan hệ nhân quả giữa hình ảnh điểm đến, giá trị tâm lý xã hội, sự hài lòng và lòng trung thành của du khách tại điểm đến Đà Lạt. Đồng thời, luận án tái khẳng định các mối quan hệ đã được nghiên cứu trước đây như hình ảnh điểm đến – sự hài lòng; giá trị cảm xúc – sự hài lòng; hình ảnh điểm đến – giá trị cảm xúc; hình ảnh điểm đến – giá trị xã hội; và sự hài lòng – lòng trung thành của du khách.
Kết quả nghiên cứu cung cấp các hàm ý quản trị thiết thực cho nhiều đối tượng bao gồm các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực du lịch, chính quyền địa phương, cộng đồng dân cư tại địa phương phát triển kinh tế du lịch, cùng với các nhà nghiên cứu, giảng viên và sinh viên trong ngành du lịch và quản trị kinh doanh. Cụ thể, nghiên cứu giúp các doanh nghiệp du lịch hiểu sâu hơn về lòng trung thành của du khách và các yếu tố tác động, từ đó có thể thực hiện các dự án nghiên cứu và xây dựng các chương trình tiếp thị điểm đến hiệu quả hơn. Đối với chính quyền địa phương và các nhà quản lý du lịch, kết quả này cung cấp cơ sở để hoạch định các chương trình marketing địa phương mang tính hiệu quả cao. Hơn nữa, luận án còn là tài liệu tham khảo giá trị cho các địa phương du lịch khác trên cả nước, đặc biệt là những nơi có đặc điểm tương đồng với Đà Lạt, giúp họ vận dụng và điều chỉnh mô hình nghiên cứu để tiếp thị điểm đến cho cả du khách trong nước và quốc tế một cách phù hợp với đặc thù riêng.
Tải không giới hạn tất cả tài liệu, không cần chờ. Chỉ từ 199.000đ/tháng.
Xem gói hội viên