ẢNH HƯỞNG CỦA THỰC TIỄN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐẾN LỢI THẾ CẠNH TRANH VÀ KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÁC VNPT ĐỊA BÀN TỈNH, THÀNH PHỐ
Quản trị kinh doanh
Luận án "Ảnh hưởng của thực tiễn quản trị nguồn nhân lực đến lợi thế cạnh tranh và kết quả kinh doanh của doanh nghiệp: Nghiên cứu trường hợp các VNPT địa bàn Tỉnh, Thành phố" của Phạm Đức Hùng, chuyên ngành Quản trị kinh doanh, được hoàn thành tại Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh năm 2020. Nghiên cứu này xuất phát từ tầm quan trọng của ngành viễn thông – công nghệ thông tin và vai trò then chốt của nguồn nhân lực trong tạo dựng lợi thế cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh toàn cầu hóa, hội nhập và cuộc cách mạng công nghiệp 4.0. Sự thay đổi nhanh chóng của môi trường kinh doanh đòi hỏi lực lượng lao động phải linh hoạt và có khả năng thích ứng cao, dẫn đến nhu cầu nghiên cứu hoàn thiện chế độ quản trị nguồn nhân lực (QTNNL) gắn liền với lợi thế cạnh tranh (LTCT) và kết quả kinh doanh (KQKD) của doanh nghiệp.
Luận án hướng đến lấp đầy các khoảng trống nghiên cứu hiện có bằng cách xem xét và kiểm định toàn diện các thành phần của thực tiễn QTNNL, mối quan hệ giữa QTNNL, LTCT về nguồn nhân lực và KQKD của doanh nghiệp, đồng thời tập trung vào thị trường chuyển đổi như Việt Nam, cụ thể là các doanh nghiệp VNPT địa bàn tỉnh, thành phố. Ba điểm mới của luận án bao gồm việc xem xét và kiểm định toàn diện các thành phần đo lường thực tiễn QTNNL, kiểm định mối quan hệ giữa QTNNL, LTCT về NNL và KQKD (chưa được kiểm định đầy đủ trước đây), và thực hiện nghiên cứu tại thị trường chuyển đổi như Việt Nam.
Các mục tiêu chính của nghiên cứu bao gồm: xác định các thành phần của thực tiễn QTNNL, LTCT về NNL và KQKD; điều chỉnh thang đo các thành phần này; và xây dựng, kiểm định mô hình lý thuyết về mối quan hệ giữa thực tiễn QTNNL, LTCT về NNL và KQKD, từ đó đề xuất các kiến nghị nhằm hoàn thiện QTNNL góp phần nâng cao LTCT và KQKD của các VNPT. Luận án đặt ra ba giả thuyết chính: Thực tiễn QTNNL có ảnh hưởng dương đến LTCT về NNL; Thực tiễn QTNNL có ảnh hưởng dương đến KQKD; và LTCT về NNL có ảnh hưởng dương đến KQKD.
Nghiên cứu sử dụng phương pháp hỗn hợp, bắt đầu với nghiên cứu định tính thông qua thảo luận nhóm tập trung với các giảng viên chuyên ngành QTNNL và chuyên viên quản trị nhân sự tại VNPT để khám phá và điều chỉnh thang đo. Tiếp theo là nghiên cứu định lượng trên cỡ mẫu 773 đáp viên là cán bộ, nhân viên tại các VNPT địa bàn tỉnh, thành phố, được thu thập bằng phương pháp phỏng vấn trực tiếp, email và Google Docs. Dữ liệu được phân tích bằng các kỹ thuật hiện đại như Cronbach’s Alpha, EFA, CFA, SEM và Bootstrap. Các kết quả sơ bộ cho thấy dữ liệu khảo sát phù hợp để phân tích nhân tố, các thang đo đạt độ tin cậy cao với hệ số Cronbach Alpha và hệ số tương biến-tổng đạt yêu cầu.
Công trình này kỳ vọng đóng góp vào việc hình thành khung lý thuyết về QTNNL và LTCT, phát triển hệ thống thang đo còn thiếu ở các nước đang phát triển, và cung cấp tài liệu tham khảo về phương pháp luận, thiết kế mô hình nghiên cứu và xử lý dữ liệu cho các nhà nghiên cứu trong lĩnh vực quản trị nói chung và quản trị nguồn nhân lực nói riêng.