Đăng nhập để tải tài liệu không giới hạn
Tham gia 8.000+ người dùng Thư Viện Luận Án
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦN NHÂN SỰ NGÀNH KHÁCH SẠN
Quản lý kinh tế (Kinh tế du lịch)
Luận án tiến sĩ này tập trung nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng tới ý định nghỉ việc của nhân sự ngành khách sạn tại Việt Nam, một vấn đề cấp bách do tỷ lệ nghỉ việc cao (ước tính 60-300% ở một số quốc gia) và tình trạng thiếu hụt nhân lực có kỹ năng trong ngành. Mục tiêu chính của nghiên cứu là xác định các yếu tố này, xây dựng và kiểm định mô hình nghiên cứu, từ đó đề xuất các hàm ý quản trị nhằm dự báo và hạn chế tối đa tỷ lệ nghỉ việc trong ngành khách sạn.
Nghiên cứu được thực hiện trên địa bàn Hà Nội, với đối tượng là nhân sự người Việt Nam đang làm việc tại các khách sạn từ 3 đến 5 sao. Dữ liệu được thu thập trong giai đoạn 2017-2021 thông qua khảo sát định lượng với 577 phiếu hợp lệ, kết hợp với tổng quan tài liệu và phỏng vấn chuyên gia. Các phương pháp phân tích dữ liệu bao gồm thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy Cronbach's Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích khẳng định nhân tố (CFA) và mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM).
Kết quả nghiên cứu đã xác định 9 yếu tố phổ biến ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc. Luận án đã xây dựng và kiểm chứng mô hình, trong đó các yếu tố như tính chất công việc, sự hỗ trợ của cấp trên, quan hệ đồng nghiệp, và thu nhập có tác động tích cực đến sự thỏa mãn công việc. Sự thỏa mãn công việc và cơ hội phát triển nghề nghiệp tác động tích cực đến cam kết tổ chức. Đặc biệt, nghiên cứu phát hiện “rủi ro cảm nhận trong công việc” là một yếu tố mới có ảnh hưởng dương đến ý định nghỉ việc, trong khi cam kết tổ chức có ảnh hưởng tiêu cực. Ngoài ra, độ tuổi và tình trạng hôn nhân cũng được xác định là có sự khác biệt đáng kể đối với ý định nghỉ việc.
Từ những kết quả này, luận án đề xuất các giải pháp nhằm giảm ý định nghỉ việc của nhân viên, bao gồm tăng sự thỏa mãn công việc (sắp xếp công việc phù hợp, môi trường làm việc thân thiện, quản lý công bằng, tăng thu nhập), tăng cường cam kết tổ chức (tình cảm, duy trì, nỗ lực), và giảm rủi ro cảm nhận về công việc (quy trình chuẩn rõ ràng, môi trường an toàn, đào tạo phù hợp). Nghiên cứu cũng chỉ ra các hạn chế về phương pháp chọn mẫu và dữ liệu cắt ngang, đồng thời gợi ý hướng nghiên cứu tương lai theo hướng theo dõi dọc và mở rộng đối tượng khảo sát.
Tải không giới hạn tất cả tài liệu, không cần chờ. Chỉ từ 199.000đ/tháng.
Xem gói hội viên