Tên luận án:
VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ
Ngành:
VĂN HÓA HỌC
Tóm tắt nội dung tài liệu:
Luận án "Văn hóa doanh nghiệp Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam trong bối cảnh hội nhập quốc tế" của Phan Hoài Nam, hoàn thành năm 2021, tập trung nghiên cứu sự cần thiết của việc xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp (VHDN) mạnh mẽ, bản sắc cho các doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là trong lĩnh vực Công nghệ Thông tin và Truyền thông (ICT) đang đối mặt với cạnh tranh gay gắt và hội nhập quốc tế sâu rộng. Luận án chỉ ra rằng dù ngành ICT đã có bước phát triển vượt bậc, vẫn tồn tại những hạn chế như bộ máy trì trệ, môi trường văn hóa còn bất cập, cùng với thiếu vắng nền tảng lý luận và phương pháp thực hành hữu hiệu về VHDN.
Mục đích của nghiên cứu là làm rõ cơ sở lý luận về VHDN, đánh giá thực trạng VHDN của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) trong bối cảnh hội nhập quốc tế, nhận diện các giá trị VHDN hiện có và đề xuất bổ sung các giá trị mới phù hợp. Luận án sử dụng các phương pháp nghiên cứu tổng hợp - phân tích tài liệu thứ cấp, liên ngành, định tính, định lượng và áp dụng mô hình khảo sát VHDN DOCS của Daniel Denison kết hợp với cấu trúc 3 tầng VHDN của Edgar Schein để khảo sát trên 4.168 cán bộ công nhân viên VNPT.
Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng VHDN của VNPT được xây dựng trên nền tảng vững chắc của các giá trị truyền thống, thể hiện qua cấu trúc hữu hình bài bản, các giá trị được chia sẻ (khẩu hiệu "VNPT - Cuộc sống đích thực", tầm nhìn "Số 1 Việt Nam - Ngang tầm Thế giới", sứ mệnh "Kết nối mọi người", triết lý kinh doanh lấy khách hàng làm trung tâm, đạo đức kinh doanh, trách nhiệm xã hội) và những ngầm định cơ bản như "Mười chữ vàng truyền thống" và tinh thần "Lãnh đạo tiên phong, trên dưới đồng lòng - vì mái nhà chung VNPT". Các chỉ số như "Tổ chức học tập", "Hệ thống mục tiêu" và "Tầm nhìn" được đánh giá cao, cho thấy sự truyền thông hiệu quả về chiến lược và cam kết học tập của cán bộ nhân viên.
Tuy nhiên, luận án cũng chỉ ra những hạn chế đáng kể, đặc biệt là ở các chỉ số "Hợp tác và hội nhập" và "Đổi mới", cho thấy tính nhất quán chưa cao, thiếu sự đột phá, năng động và khả năng thích ứng nhanh chóng. Từ đó, luận án đề xuất các giải pháp nhằm phát huy "sức mạnh mềm" từ VHDN, tạo lập bản sắc văn hóa riêng, hướng tới các chuẩn mực quản trị quốc tế hiện đại và phát triển mô hình văn hóa hiệu quả cao, phù hợp với xu thế chuyển đổi số và hội nhập quốc tế, nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững của VNPT.
Mục lục chi tiết:
- MỞ ĐẦU
- 1. Lý do chọn đề tài
- 2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu của luận án
- 2.1. Mục đích nghiên cứu
- 2.2. Nhiệm vụ nghiên cứu
- 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của luận án
- 3.1. Đối tượng nghiên cứu
- 3.2. Phạm vi nghiên cứu
- 4. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của luận án
- 4.1. Về lý luận
- 4.2. Về thực tiễn
- 5. Phương pháp nghiên cứu
- 6. Kết cấu luận án
- Tiểu kết chương 1
- Chương 1
- TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM
- 1.1. TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
- 1.1.1. Tình hình nghiên cứu ở nước ngoài
- 1.1.1.1. Về khái niệm văn hóa doanh nghiệp
- 1.1.1.2. Về giá trị văn hoá doanh nghiệp
- 1.1.1.3. Về phân loại văn hóa doanh nghiệp
- 1.1.1.4. Về vai trò, ảnh hưởng của văn hóa đối với hoạt động doanh nghiệp
- 1.1.2. Nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp ở Việt Nam
- 1.1.2.1. Nghiên cứu phương diện lý luận về văn hoá doanh nghiệp
- 1.1.2.2. Nghiên cứu phương diện ứng dụng, thực hành VHDN
- 1.2. TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM
- 1.3. NHỮNG VẤN ĐỀ CẦN TIẾP TỤC NGHIÊN CỨU
- Tiểu kết chương 2
- Chương 2
- CƠ SỞ LÍ LUẬN NGHIÊN CỨU VĂN HÓA DOANH NGHIỆP, KHÁI QUÁT VỀ TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM VÀ HỘI NHẬP QUỐC TẾ
- 2.1. CƠ SỞ LÍ LUẬN NGHIÊN CỨU VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
- 2.1.1. Quan niệm về văn hóa doanh nghiệp
- 2.1.1.1. Khái niệm văn hóa
- 2.1.1.2. Khái niệm doanh nghiệp
- 2.1.1.3. Khái niệm văn hóa doanh nghiệp
- 2.1.1.4. Cấu trúc văn hóa doanh nghiệp
- 2.1.1.5. Các nhân tố tác động đến quá trình hình thành và phát triển văn hóa doanh nghiệp
- 2.1.2. Vai trò của văn hóa doanh nghiệp
- 2.1.2.1. Văn hóa doanh nghiệp là hệ thống giá trị cốt lõi của doanh nghiệp, tạo ra dấu ấn, bản sắc riêng của doanh nghiệp
- 2.1.2.2. Văn hóa doanh nghiệp tạo nên lực hướng tâm chung cho doanh nghiệp, góp phần xây dựng môi trường làm việc đoàn kết, hiệu quả, nâng cao sự thỏa mãn của nhân viên
- 2.1.2.3. Văn hóa doanh nghiệp khích lệ quá trình đổi mới và sáng tạo trong doanh nghiệp
- 2.1.2.4. Văn hóa doanh nghiệp tăng cường sức mạnh cạnh tranh lành mạnh, nhân văn cho doanh nghiệp
- 2.1.3. Mô hình khảo sát văn hóa doanh nghiệp
- 2.1.3.1. Các mô hình nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp điển hình
- 2.1.3.2. Lựa chọn mô hình, quy trình và phương pháp nghiên cứu
- 2.2. KHÁI QUÁT VỀ TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM
- 2.2.1. Lịch sử hình thành và phát triển
- 2.2.2. Chức năng, nhiệm vụ
- 2.2.3. Cơ cấu tổ chức
- 2.3. BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ - THỜI CƠ VÀ THÁCH THỨC ĐỐI VỚI VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG
- 2.3.1. Quan niệm về hội nhập quốc tế
- 2.3.2. Sự tác động của hội nhập quốc tế đối với sự phát triển của tập đoàn Bưu chính viến thông Việt Nam
- 2.3.2.1. Thời cơ
- 2.3.2.2. Thách thức
- Tiểu kết chương 3
- Chương 3
- THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM HIỆN NAY
- 3.1. NHẬN DIỆN GIÁ TRỊ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM
- 3.1.1. Cấp độ 1: Cấu trúc văn hóa hữu hình
- 3.1.2. Cấp độ 2: Những giá trị được chia sẻ
- 3.1.2.1. Triết lý kinh doanh
- 3.1.2.2. Đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội
- 3.1.2.3. Chuẩn mực VNPT
- 3.1.2.4. Văn hóa ứng xử, giao tiếp khách hàng
- 3.1.3. Cấp độ 3: Những ngầm định cơ bản
- 3.2. TIẾP BIẾN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VNPT TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ
- 3.2.1. Phân tích mô hình Văn hóa doanh nghiệp Tập đoàn
- 3.2.2. Đánh giá văn hóa doanh nghiệp Tập đoàn VNPT
- 3.2.2.1. Về thế mạnh
- 3.2.2.2. Về hạn chế
- Tiểu kết chương 4
- Chương 4
- PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ
- 4.1. QUAN ĐIỂM CỦA ĐẢNG VỀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
- 4.2. KINH NGHIỆM XÂY DỰNG VĂN HOÁ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VIỄN THÔNG - CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐIỂN HÌNH THẾ GIỚI
- 4.2.1. Văn hóa doanh nghiệp Tập đoàn Microsoft
- 4.2.2. Văn hóa doanh nghiệp Apple
- 4.2.3. Văn hóa doanh nghiệp Tập đoàn Samsung
- 4.3. PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ
- 4.3.1. Chiến lược và mục tiêu phát triển của VNPT đến năm 2030
- Quan điểm phát triển
- Mục tiêu phát triển
- 4.3.2. Phương hướng phát triển văn hóa doanh nghiệp VNPT trong bối cảnh hội nhập quốc tế
- 4.3.2.1. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp gắn với phát triển kinh tế
- 4.3.2.2. Phát huy “sức mạnh mềm” từ văn hoá doanh nghiệp để nâng cao năng lực cạnh tranh VNPT
- 4.3.2.3. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp VNPT gắn liền với kiến tạo, giữ gìn bản sắc văn hóa Việt Nam
- 4.4. KHUYẾN NGHỊ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM, TẦM NHÌN ĐẾN 2030
- 4.4.1. Tạo lập bản sắc văn hóa và phát triển hình ảnh Tập đoàn
- 4.4.2. Hướng tới các chuẩn mực quốc tế về quản trị công ty hiện đại để xây dựng văn hóa doanh nghiệp cho Tập đoàn
- 4.4.3. Phát triển mô hình văn hóa hiệu quả cao phù hợp với xu thế hội nhập quốc tế
- 4.4.3.1. Định vị và chuyển đổi giá trị Văn hóa doanh nghiệp trong nền kinh tế số
- 4.4.3.2. Truyền thông rộng rãi về sứ mệnh trong Tập đoàn
- 4.4.3.3. Cải thiện tính nhất quán và khả năng thích ứng
- 4.4.3.4. Kiến tạo giá trị văn hóa sáng tạo VNPT
- Tiểu kết chương 4
- KẾT LUẬN