TÁC ĐỘNG TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP ĐẾN SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC VÀ KẾT QUẢ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT CHẾ BIẾN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ
Quản trị kinh doanh
Luận án tiến sĩ "Tác động trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đến sự gắn kết với tổ chức và kết quả làm việc của nhân viên tại các doanh nghiệp sản xuất chế biến trên địa bàn thành phố Cần Thơ" của Lại Hoàng Vĩnh Trinh, thuộc ngành Quản trị kinh doanh, được hoàn thành vào năm 2025 tại Trường Đại học Tây Đô.
Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, trách nhiệm xã hội (TNXH) của doanh nghiệp là yếu tố chiến lược quan trọng, góp phần đảm bảo phát triển bền vững và gia tăng uy tín, năng lực cạnh tranh. Tuy nhiên, tại Cần Thơ, các doanh nghiệp sản xuất chế biến đối mặt với tỷ lệ luân chuyển lao động cao (45,43%), và các nghiên cứu về TNXH tại Việt Nam thường tập trung vào hiệu quả tài chính, chưa đi sâu phân tích vai trò của TNXH đối với nguồn nhân lực, đặc biệt trong ngành sản xuất chế biến. Điều này tạo ra một khoảng trống nghiên cứu cần thiết.
Mục tiêu chung của nghiên cứu là phân tích và đánh giá tác động của TNXH của doanh nghiệp đến sự gắn kết với tổ chức và kết quả làm việc của nhân viên, từ đó đề xuất các hàm ý quản trị cho các doanh nghiệp sản xuất chế biến tại Cần Thơ. Nghiên cứu hệ thống hóa cơ sở lý thuyết, xây dựng và kiểm định mô hình về mối quan hệ giữa TNXH của doanh nghiệp, sự gắn kết tổ chức và kết quả làm việc của nhân viên. Đối tượng khảo sát bao gồm nhà quản lý và nhân viên (có thời gian công tác từ 01 năm trở lên) tại các doanh nghiệp sản xuất chế biến trên địa bàn thành phố Cần Thơ.
Nghiên cứu áp dụng phương pháp hỗn hợp, kết hợp định tính (khảo sát chuyên gia) và định lượng (cỡ mẫu sơ bộ n=120, chính thức n=420), sử dụng mô hình phương trình cấu trúc (SEM) để kiểm định các giả thuyết. Kết quả thực nghiệm đã cung cấp bằng chứng rõ ràng về cơ chế tác động gián tiếp của TNXH của doanh nghiệp lên kết quả làm việc thông qua vai trò trung gian của gắn kết với tổ chức và niềm tin tổ chức. Cụ thể, hài lòng công việc được xác định là động lực mạnh mẽ nhất thúc đẩy kết quả làm việc (hệ số β = 0,91) và gắn kết với tổ chức (hệ số β = 0,77). TNXH cũng có tác động trực tiếp tích cực đến gắn kết với tổ chức (hệ số β = 0,157) và kết quả làm việc của nhân viên (hệ số β = 0,166).
Từ những phát hiện này, luận án đề xuất các hàm ý quản trị thiết thực cho ban lãnh đạo doanh nghiệp, nhà quản lý trực tiếp và chính quyền địa phương, tập trung vào việc đầu tư đào tạo, minh bạch hóa các hoạt động TNXH, xây dựng chính sách phúc lợi cạnh tranh và lộ trình thăng tiến rõ ràng để tăng cường niềm tin và gắn kết. Nghiên cứu cũng chỉ ra các hạn chế về phạm vi và đề xuất các hướng nghiên cứu tiếp theo như mở rộng địa lý, phân tích đa nhóm, tích hợp các biến điều tiết và thực hiện nghiên cứu dọc.