Luận án Phát triển nhân lực của các doanh nghiệp lữ hành vùng duyên hải Bắc Bộ

Tên luận án:

Phát triển nhân lực của các doanh nghiệp lữ hành vùng duyên hải Bắc Bộ

Ngành:

Kinh doanh Thương mại

Tóm tắt nội dung tài liệu:

Luận án "Phát triển nhân lực của các doanh nghiệp lữ hành vùng duyên hải Bắc Bộ" đã thực hiện những đóng góp quan trọng cả về lý luận và thực tiễn. Về lý luận, thông qua việc tổng quan các công trình nghiên cứu liên quan đến nhân lực, phát triển nhân lực nói chung và trong lĩnh vực du lịch, lữ hành, nghiên cứu sinh đã chỉ ra ba khoảng trống nghiên cứu. Từ đó, luận án đã xác định rõ mục đích, nhiệm vụ, đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài. Luận án cũng hệ thống hóa một số cơ sở lý luận về nhân lực, phát triển nhân lực du lịch; đặc điểm, yêu cầu, nội dung và các yếu tố ảnh hưởng tới phát triển nhân lực của các doanh nghiệp lữ hành. Đặc biệt, luận án đã kế thừa bộ tiêu chí đánh giá nhân lực theo tiêu chuẩn nghề VTOS do dự án EU xây dựng, áp dụng với 5 bậc chứng chỉ/văn bằng cho các vị trí công việc từ nhân viên đến quản lý, làm cơ sở đánh giá chất lượng nhân lực.

Về thực tiễn, luận án đã lựa chọn và nghiên cứu kinh nghiệm phát triển nhân lực tại một số công ty lữ hành trong nước, từ đó rút ra bốn bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp lữ hành vùng duyên hải Bắc Bộ. Bằng phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp và sơ cấp, nghiên cứu sinh đã phân tích, đánh giá khái quát về hoạt động kinh doanh và thực trạng phát triển nhân lực của các doanh nghiệp lữ hành tại khu vực này trong giai đoạn 2010-2016. Cụ thể, luận án đã phân tích về cơ cấu nhân lực, nhu cầu và quy hoạch nhân lực, công tác tuyển dụng, quản lý đào tạo và phát triển nhân lực, chế độ đãi ngộ, cũng như trách nhiệm của doanh nghiệp trong phát triển nghề nghiệp cho người lao động. Dựa trên những kết quả phân tích, luận án đã chỉ ra những ưu điểm, hạn chế và nguyên nhân của chúng, làm cơ sở cho việc đề xuất các giải pháp.

Luận án đã đề xuất 07 nhóm giải pháp đồng bộ nhằm phát triển nhân lực của các doanh nghiệp lữ hành vùng duyên hải Bắc Bộ, bao gồm: nâng cao năng lực quản trị nhân lực; đẩy mạnh đào tạo, bồi dưỡng; hoàn thiện hoạt động quản lý đào tạo và phát triển; thực hiện hoạt động phát triển nghề nghiệp; hoàn thiện các chế độ đãi ngộ, đánh giá và khen thưởng; thực hiện chính sách thu hút và duy trì nhân viên giỏi; và cải thiện thông tin quản lý nhân lực. Đồng thời, luận án cũng đưa ra một số kiến nghị với Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Hiệp hội du lịch, Ủy ban nhân dân các tỉnh/thành phố và các cơ sở đào tạo du lịch nhằm tạo môi trường pháp lý, cơ sở hạ tầng, hoàn thiện và thống nhất chương trình đào tạo, góp phần thúc đẩy phát triển nhân lực cho các doanh nghiệp lữ hành Việt Nam nói chung và vùng duyên hải Bắc Bộ nói riêng, đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế.