Luận án Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ ở Việt Nam

Tên luận án:

CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÁC DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ Ở VIỆT NAM

Ngành:

Tài chính - Ngân hàng (Kinh tế bảo hiểm)

Tóm tắt nội dung tài liệu:

Luận án nghiên cứu về các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ ở Việt Nam. Nghiên cứu xuất phát từ thực tế thị trường bảo hiểm phi nhân thọ đang đối mặt với những khó khăn về năng lực quản trị và chất lượng dịch vụ, đòi hỏi các doanh nghiệp phải nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để đáp ứng yêu cầu phát triển.

Nội dung của luận án được trình bày qua các phần chính: giới thiệu tổng quan về nghiên cứu, mục tiêu và phạm vi; trình bày cơ sở lý luận về nhân lực, chất lượng nguồn nhân lực và các nhân tố ảnh hưởng; mô tả phương pháp nghiên cứu định lượng và định tính được sử dụng.

Kết quả nghiên cứu tổng quan về doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ, thực trạng và chất lượng nguồn nhân lực tại Việt Nam. Phân tích dữ liệu khảo sát đã chỉ ra 6 nhân tố có ảnh hưởng tích cực tới chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ, bao gồm: Hỗ trợ của lãnh đạo; Đào tạo và phát triển; Chính sách khuyến khích; Quyền và chế độ làm việc; Kiểm soát, đánh giá; và Môi trường làm việc. Trong số đó, nhân tố "Kiểm soát, đánh giá" có ảnh hưởng mạnh nhất.

Từ kết quả này, luận án đã thảo luận và đề xuất 7 giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho các doanh nghiệp, cùng với các kiến nghị gửi đến Chính phủ và Bộ Tài chính. Các giải pháp này nhằm giúp các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ nâng cao khả năng cạnh tranh và hiệu quả hoạt động. Tác giả cũng lưu ý về những hạn chế của luận án do giới hạn về thời gian và số liệu thu thập.

Mục lục chi tiết:

GIỚI THIỆU

• 1.1. Sự cần thiết của đề tài nghiên cứu

• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu

• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

  • 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu

  • 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu

• 1.4. Kết cấu luận án

  • Chương 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu

  • Chương 2: Cơ sở lý luận về chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ và nhân tố ảnh hưởng

  • Chương 3: Phương pháp nghiên cứu

  • Chương 4: Kết quả nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực của các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ ở Việt Nam

  • Chương 5: Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đối với các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ ở Việt Nam

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU

• 1.1. Tổng quan nghiên cứu về các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực của các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ.

  • 1.1.1. Tổng quan các nghiên cứu về chất lượng nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp

  • 1.1.2. Tổng quan các mô hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp

  • 1.1.3. Tổng quan mô hình nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp Bảo hiểm

• 1.2. Khoảng trống nghiên cứu

• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu

• 1.4. Những khác biệt của nội dung Luận án so với các nghiên cứu trước

• Tóm tắt chương 1

CHƯƠNG 2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG

• 2.1. Khái quát về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ

  • 2.1.1. Doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ

    • 2.1.1.1. Khái niệm doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ

    • 2.1.1.2. Đặc trưng của doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ

  • 2.1.2. Hoạt động kinh doanh bảo hiểm của doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ

    • 2.1.2.1. Khái niệm về hoạt động kinh doanh bảo hiểm của doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ

    • 2.1.2.2. Đặc điểm của hoạt động kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ

    • 2.1.2.3. Nội dung hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ

• 2.2. Nguồn nhân lực và chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ

  • 2.2.1. Quan niệm về nguồn nhân lực và chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ

    • 2.2.1.1. Nguồn nhân lực trong doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ

    • 2.2.1.2. Chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ

  • 2.2.2. Đặc trưng nguồn nhân lực của doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ

  • 2.2.3. Các vị trí và yêu cầu công việc với ngành Bảo hiểm phi nhân thọ

  • 2.2.4. Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ

• 2.3. Nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ

  • 2.3.1. Nhân tố thuộc về bên trong doanh nghiệp

  • 2.3.2. Nhân tố thuộc về bên ngoài doanh nghiệp

• Tóm tắt chương 2

CHƯƠNG 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

• 3.1. Mô hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu

  • 3.1.1. Mô hình nghiên cứu

• 3.2. Phương pháp nghiên cứu

  • 3.2.1. Quy trình nghiên cứu

  • 3.2.2. Phương pháp nghiên cứu

    • 3.2.2.1. Phương pháp nghiên cứu định tính

    • 3.2.2.2. Phương pháp nghiên cứu định lượng

• Tóm lược chương 3

CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÁC DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ Ở VIỆT NAM

• 4.1. Khái quát về các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ ở Việt Nam

  • 4.1.1. Quá trình ra đời và phát triển của Bảo hiểm phi nhân thọ ở Việt Nam

  • 4.1.2. Các doanh nghiệp Bảo hiểm phi nhân thọ ở Việt Nam

    • 4.1.2.1. Các doanh nghiệp bảo hiểm

    • 4.1.2.2. Năng lực tài chính

    • 4.1.2.3. Kết quả kinh doanh bảo hiểm của các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ ở Việt Nam

• 4.2. Thực trạng chất lượng nhân lực của các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ ở Việt Nam

  • 4.2.1. Nhân lực của các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ ở Việt Nam

    • 4.2.1.1. Về quy mô nhân lực

    • 4.2.1.2. Cơ cấu nhân lực

  • 4.2.2. Chất lượng nguồn nhân lực bảo hiểm phi nhân thọ ở Việt Nam

    • Về năng lực chuyên môn

    • Về kỹ năng nghề nghiệp

    • 4.2.2.2. Thể lực

    • 4.2.2.3. Về thái độ hành vi

  • 4.2.3. Đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ ở Việt Nam

    • 4.2.3.1. Kết quả đạt được

    • 4.2.3.2. Hạn chế

    • 4.2.2.3. Nguyên nhân của những hạn chế về chất lượng nguồn nhân lực

• 4.3. Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực của các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ ở Việt Nam

  • 4.3.1. Thống kê mẫu nghiên cứu

  • 4.3.2. Kiểm định thang đo

    • 4.3.2.1. Đánh giá độ tin cậy của thang đo với hệ số Cronbach's Alpha

    • 4.3.2.2. Kết quả phân tích nhân tố khám phá

    • 4.3.2.3. Kết quả kiểm định sự tương quan

    • 4.3.2.4. Kết quả phân tích hồi quy

  • 4.3.3. Kết quả nghiên cứu

• 4.4. Thảo luận kết quả nghiên cứu về mối quan hệ tác động giữa các nhân tố tới chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ ở Việt Nam

• Tóm tắt chương 4

CHƯƠNG 5: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ Ở VIỆT NAM

• 5.1. Định hướng phát triển thị trường bảo hiểm và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp Bảo hiểm phi nhân thọ ở Việt Nam

  • 5.1.1. Định hướng phát triển thị trường Bảo hiểm và yêu cầu mới đặt ra đối với nguồn nhân lực của các doanh nghiệp Bảo hiểm phi nhân thọ.

    • 5.1.1.1. Định hướng phát triển thị trường bảo hiểm đến năm 2021 và tầm nhìn đến năm 2025

    • 5.1.1.2. Yêu cầu mới đặt ra cho nguồn nhân lực Bảo hiểm phi nhân thọ đến năm 2025

  • 5.1.2. Định hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Doanh nghiệp Bảo hiểm phi nhân thọ tại Việt Nam

• 5.2. Khuyến nghị giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đối với các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ ở Việt Nam

  • 5.2.1. Tăng cường công tác kiểm tra, đánh giá quá trình làm việc của người lao động

  • 5.2.2. Xây dựng các chính sách khuyến khích phù hợp đối với người lao động

  • 5.2.3. Cải thiện môi trường làm việc

  • 5.2.4. Tăng cường sự hỗ trợ của lãnh đạo đối với nguồn nhân lực của doanh nghiệp

  • 5.2.5. Hoàn thiện chính sách về quyền lợi và chế độ làm việc

  • 5.2.6. Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

  • 5.2.7. Các giải pháp khác

• 5.3. Một số kiến nghị

  • 5.3.1. Kiến nghị đối với Chính phủ

  • 5.3.2. Kiến nghị đối với Bộ tài chính

• Tóm tắt chương 5

KẾT LUẬN