Tên luận án:
NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SẮM CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI CÁC SIÊU THỊ BÁN LẺ THƯƠNG HIỆU VIỆT Ở ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG
Ngành:
Quản trị kinh doanh
Tóm tắt nội dung tài liệu:
Luận án "Nghiên cứu các yếu tố cấu thành giá trị thương hiệu ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng tại các siêu thị bán lẻ thương hiệu Việt ở Đồng bằng Sông Cửu Long" được thực hiện với mục tiêu khám phá mối quan hệ giữa các yếu tố cấu thành giá trị thương hiệu và quyết định mua sắm của người tiêu dùng. Nghiên cứu cũng làm rõ sự khác biệt của các mối quan hệ này theo tính vị chủng và đặc điểm nhân khẩu học của người tiêu dùng trong bối cảnh thị trường phân phối bán lẻ hiện đại tại ĐBSCL.
Nghiên cứu được tiến hành với tổng số 504 quan sát từ người tiêu dùng tại Cần Thơ, An Giang và Kiên Giang, sử dụng các phương pháp định lượng như kiểm định độ tin cậy Cronbach's Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) và mô hình cấu trúc tuyến tính bình phương nhỏ nhất từng phần (PLS-SEM) theo phương pháp tiếp cận hai bước tách ra. Các yếu tố cấu thành giá trị thương hiệu được xác định gồm 5 thành phần: nhận biết thương hiệu, liên tưởng thương hiệu, trung thành thương hiệu, chất lượng cảm nhận và giá trị thương hiệu khác.
Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng cả 5 yếu tố cấu thành giá trị thương hiệu này đều có tác động tích cực đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng tại các siêu thị bán lẻ thương hiệu Việt ở ĐBSCL. Trong đó, nhận biết thương hiệu là yếu tố có tác động mạnh nhất, tiếp theo là liên tưởng thương hiệu, trung thành thương hiệu, giá trị thương hiệu khác và chất lượng cảm nhận. Các yếu tố nhận biết thương hiệu và liên tưởng thương hiệu được làm rõ là các cấu trúc bậc cao với nhiều thành phần chi tiết hơn đều tác động tích cực đến quyết định mua sắm.
Đặc biệt, nghiên cứu khám phá vai trò điều tiết của tính vị chủng tiêu dùng, cho thấy nó tác động tiêu cực đến mối quan hệ giữa chất lượng cảm nhận và quyết định mua sắm, nhưng lại tác động tích cực đến mối quan hệ giữa giá trị thương hiệu khác và quyết định mua sắm. Mối quan hệ giữa các yếu tố cấu thành giá trị thương hiệu và quyết định mua sắm cũng khác nhau tùy thuộc vào các đặc điểm nhân khẩu học của người tiêu dùng như trình độ học vấn, tuổi tác, thu nhập, nghề nghiệp.
Từ những kết quả này, luận án đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao giá trị thương hiệu cho các siêu thị bán lẻ thương hiệu Việt, bao gồm việc chuyển đổi sang mô hình Omni-Channel Retailing, đẩy mạnh Marketing số, nâng cao trải nghiệm mua sắm, kết nối chặt chẽ với nhà cung ứng sản phẩm Việt và xây dựng thông điệp giá trị cộng đồng nhất quán.
Mục lục chi tiết:
-
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU
-
1.1 SỰ CẦN THIẾT CỦA NGHIÊN CỨU
-
1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
-
1.2.1 Mục tiêu chung
-
1.2.2 Mục tiêu cụ thể
-
1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU
-
1.4.1 Phạm vi về không gian
-
1.4.2 Phạm vi về thời gian
-
1.4.3 Phạm vi về nội dung
-
1.5 Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI
-
1.5.1 Ý nghĩa khoa học của luận án
-
1.5.2 Ý nghĩa thực tiễn của luận án
-
CHƯƠNG 2: LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU
-
2.1 LƯỢC KHẢO CÁC TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN
-
2.1.1 Các yếu tố cấu thành giá trị thương hiệu
-
2.1.2 Sự tác động của giá trị thương hiệu đến hành vi mua của người tiêu dùng
-
2.1.3 Các nghiên cứu về tác động trực tiếp và gián tiếp của tính vị chủng tiêu dùng đến hành vi người tiêu dùng
-
2.2 TỔNG HỢP KẾT QUẢ CỦA CÁC TÀI LIỆU LƯỢC KHẢO VÀ ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN
-
2.3 TÍNH MỚI CỦA ĐỀ TÀI
-
CHƯƠNG 3: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
-
3.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT
-
3.1.1 Giá trị thương hiệu
-
3.1.1.1 Khái niệm và cách tiếp cận giá trị thương hiệu
-
3.1.1.2 Mô hình giá trị thương hiệu của Aaker (1991)
-
3.1.2 Tính vị chủng tiêu dùng
-
3.2 XÂY DỰNG MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
-
3.3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
-
3.3.1 Phương pháp thu thập số liệu
-
3.3.1.1 Dữ liệu thứ cấp
-
3.3.1.2 Dữ liệu sơ cấp
-
3.3.2 Phương pháp phân tích
-
CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
-
4.1 TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG PHÂN PHỐI BÁN LẺ HIỆN ĐẠI
-
4.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XÂY DỰNG VÀ QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU CỦA MỘT SỐ SIÊU THỊ BÁN LẺ THƯƠNG HIỆU VIỆT TẠI ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG
-
4.3 MÔ TẢ ĐẶC ĐIỂM MẪU NGHIÊN CỨU VÀ THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU ẢNH HƯỞNG
-
4.4 KIỂM ĐỊNH THANG ĐO CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU
-
4.4.1 Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo với hệ số Cronbach's Alpha
-
4.4.1.1 Thang đo các yếu tố cấu thành giá trị thương hiệu
-
4.5.1.2 Thang đo tính vị chủng tiêu dùng
-
4.4.1.3 Thang đo quyết định mua sắm của người tiêu dùng
-
4.4.2 Kết quả phân tích nhân tố khám phá
-
4.4.2.1 Thang đo các yếu tố cấu thành giá trị thương hiệu
-
4.4.2.2 Thang đo tính vị chủng tiêu dùng
-
4.4.2.3 Thang đo quyết định mua sắm của người tiêu dùng
-
4.5 KẾT QUẢ ƯỚC LƯỢNG CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SẮM CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI CÁC SIÊU THỊ BÁN LẺ THƯƠNG HIỆU VIỆT Ở ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG
-
4.5.1 Kết quả kiểm định PLS SEM bước 1
-
4.5.2 Kết quả kiểm định PLS SEM bước 2
-
4.6 KIỂM ĐỊNH SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA TÍNH VỊ CHỦNG ĐẾN MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU VÀ QUYẾT ĐỊNH MUA SẮM CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG
-
4.6.1 Ước lượng PLS SEM tác động của tính vị chủng tiêu dùng bước 1
-
4.6.1.1 Ước lượng tác động của Ủng hộ hàng Việt
-
4.6.1.2 Ước lượng tác động của Phản đối hàng ngoại
-
4.6.1.3 Ước lượng tác động của Hạn chế hàng ngoại
-
4.6.2 Ước lượng PLS SEM tác động của tính vị chủng tiêu dùng bước 2
-
4.7 KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT CỦA MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
-
4.7.1 Kiểm định sự khác biệt theo thu nhập
-
4.7.2 Kiểm định sự khác biệt theo nghề nghiệp
-
4.7.4 Kiểm định sự khác biệt theo trình độ học vấn
-
CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
-
5.1 KẾT LUẬN
-
5.2 HÀM Ý QUẢN TRỊ
-
5.2.1 Cơ sở đề xuất hàm ý quản trị
-
5.2.2 Hàm ý quản trị