Luận án Khám phá thang đo chất lượng giáo dục bậc đại học ngành quản trị kinh doanh trên góc độ sinh viên tại thành phồ Hồ Chí Minh

Tên luận án:

KHÁM PHÁ THANG ĐO CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC BẬC ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH TRÊN GÓC ĐỘ SINH VIÊN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Ngành:

Quản trị kinh doanh (Mã số: 62340102)

Tóm tắt nội dung tài liệu:

Luận án "Khám phá thang đo chất lượng giáo dục bậc đại học ngành Quản trị kinh doanh trên góc độ sinh viên tại Thành phố Hồ Chí Minh" của Đàm Trí Cường được thực hiện trong bối cảnh hội nhập quốc tế và sự cạnh tranh gay gắt trong giáo dục đại học, đặt ra yêu cầu cấp thiết về cải thiện chất lượng. Nghiên cứu xuất phát từ thực trạng thiếu một thang đo chất lượng giáo dục đại học nhất quán và toàn diện từ góc độ sinh viên tại Việt Nam, đặc biệt trong ngành Quản trị kinh doanh, và sự thiếu hụt trong việc đề cập yếu tố chất lượng dịch vụ hỗ trợ sinh viên trong các nghiên cứu trước đây.

Mục tiêu tổng quát của luận án là khám phá và kiểm định thang đo chất lượng giáo dục bậc đại học ngành Quản trị kinh doanh từ góc độ sinh viên, đồng thời đề xuất các gợi ý nhằm nâng cao chất lượng. Phạm vi nghiên cứu giới hạn ở sinh viên ngành Quản trị kinh doanh tại TP. Hồ Chí Minh, xem họ là người sử dụng dịch vụ giáo dục, và chỉ tập trung vào khám phá thang đo chứ không nghiên cứu mối quan hệ với các yếu tố khác như sự hài lòng hay lòng trung thành của sinh viên.

Nghiên cứu áp dụng phương pháp hỗn hợp, bao gồm định tính (thảo luận nhóm với sinh viên từ các trường đại học tại TP.HCM) để khám phá các thành phần, và định lượng (nghiên cứu sơ bộ với 121 sinh viên và nghiên cứu chính thức với 2713 sinh viên từ Đại học Kinh tế TP.HCM, Đại học Mở TP.HCM, Đại học Văn Lang). Dữ liệu được phân tích bằng phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA) và phân tích nhân tố khẳng định (CFA) để kiểm định giá trị và độ tin cậy của thang đo.

Kết quả nghiên cứu đã khám phá và kiểm định một thang đo chất lượng giáo dục bậc đại học bao gồm 6 thành phần chính từ góc độ sinh viên: (1) Chương trình đào tạo, (2) Kỹ năng giảng dạy của giảng viên, (3) Tương tác giữa giảng viên và sinh viên, (4) Cơ sở vật chất, (5) Hoạt động ngoại khóa, và (6) Chất lượng dịch vụ hỗ trợ sinh viên. Trong đó, "Chất lượng dịch vụ hỗ trợ sinh viên" là một thành phần mới được bổ sung và kiểm định đạt yêu cầu về độ tin cậy và giá trị.

Luận án đóng góp về mặt khoa học bằng cách tổng hợp lý thuyết chất lượng giáo dục đại học và bổ sung yếu tố chất lượng dịch vụ hỗ trợ sinh viên vào thang đo. Về mặt thực tiễn, nghiên cứu cung cấp cái nhìn đúng đắn về các thành phần quan trọng nhất, giúp các nhà quản lý giáo dục đại học cải tiến chất lượng đào tạo và thu hút sinh viên. Nghiên cứu còn có những hạn chế như chỉ tập trung vào ngành Quản trị kinh doanh và góc độ sinh viên, mở ra các hướng nghiên cứu tiếp theo.

Mục lục chi tiết:

• CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CỦA LUẬN ÁN

  • 1.1. Sự cần thiết của vấn đề nghiên cứu

  • 1.2. Mục tiêu nghiên cứu

  • 1.3. Phạm vi nghiên cứu và đối tượng nghiên cứu

  • 1.4. Phương pháp nghiên cứu

  • 1.5. Đóng góp của đề tài

    • 1.5.1. Đóng góp về mặt khoa học

    • 1.5.2. Đóng góp về mặt thực tiễn

  • 1.6. Kết cấu của luận án

• CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

  • 2.1. Lý thuyết chất lượng dịch vụ

    • 2.1.1. Định nghĩa chất lượng dịch vụ

    • 2.1.2. Các thành phần chất lượng dịch vụ

  • 2.2. Lý thuyết chất lượng giáo dục đại học

    • 2.2.1. Cách tiếp cận giáo dục đại học như là một dịch vụ

    • 2.2.2. Định nghĩa chất lượng giáo dục đại học

    • 2.2.3. Các thành phần chất lượng giáo dục đại học của các nghiên cứu trước có liên quan

    • 2.2.4. Khe hổng kiến thức trong nghiên cứu lý thuyết về chất lượng giáo dục đại học

• CHƯƠNG 3: KHÁM PHÁ CÁC THÀNH PHẦN, THANG ĐO VÀ ĐÁNH GIÁ SƠ BỘ THANG ĐO

  • 3.1. Khám phá các thành phần và thang đo

    • 3.1.1. Kết quả khám phá các thành phần tạo nên chất lượng giáo dục bậc đại học trên góc độ sinh viên

    • 3.1.2. Kết quả khám phá thang đo các thành phần tạo nên chất lượng giáo dục bậc đại học trên góc độ sinh viên

  • 3.2. Đánh giá sơ bộ thang đo các khái niệm nghiên cứu

    • 3.2.1. Kết quả đánh giá giá trị thang đo – Phân tích EFA

    • 3.2.2. Kết quả đánh giá độ tin cậy của thang đo các khái niệm nghiên cứu

  • 3.3. Kết luận nghiên cứu định lượng sơ bộ

• CHƯƠNG 4: KIỂM ĐỊNH THANG ĐO VÀ THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

  • 4.1. Mô tả đặc điểm mẫu điều tra

  • 4.2. Kết quả phân tích EFA và độ tin cậy tại 3 trường đại học

    • 4.2.1. Kết quả phân tích EFA tại 3 trường đại học

    • 4.2.2. Kết quả phân tích độ tin cậy tại 3 trường đại học

    • 4.2.3. Kết luận phân tích EFA và độ tin cậy thang đo tại 3 trường đại học

  • 4.3. Kết quả kiểm định thang đo bằng phương pháp phân tích nhân tố khẳng định CFA

  • 4.4. Thảo luận kết quả nghiên cứu

    • 4.4.1. Thảo luận về kết quả nghiên cứu định tính

    • 4.4.2. Thảo luận về thang đo đã được kiểm định đạt yêu cầu với các nghiên cứu trước

• CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN, HÀM Ý VÀ HẠN CHẾ ĐỀ TÀI

  • 5.1. Đóng góp của nghiên cứu

    • 5.1.1. Đóng góp về mặt tổng hợp lý thuyết chất lượng giáo dục đại học

    • 5.1.2. Đóng góp về thang đo chất lượng giáo dục bậc đại học

  • 5.2. Hàm ý nghiên cứu đối với nhà nghiên cứu và nhà quản trị

  • 5.3. Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo