ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TỚI ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI
QUẢN TRỊ NHÂN LỰC (Mã ngành: 9340404)
Luận án nghiên cứu về "Ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp tới động lực làm việc của người lao động tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn thành phố Hà Nội" trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 và chuyển đổi số. Mục đích của nghiên cứu là xác định mức độ ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp (VHDN) đến động lực làm việc của người lao động, từ đó đề xuất các giải pháp và kiến nghị nhằm phát triển VHDN, nâng cao động lực làm việc và hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Nghiên cứu được thực hiện từ năm 2019 đến năm 2023 tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn thành phố Hà Nội. Tác giả đã tổng quan tình hình nghiên cứu trong và ngoài nước, hệ thống hóa cơ sở lý luận về văn hóa, VHDN, động lực làm việc và các yếu tố ảnh hưởng. Phương pháp nghiên cứu kết hợp định tính (phỏng vấn 16 chuyên gia và người lao động) và định lượng (khảo sát 366 đối tượng bằng bảng hỏi, xử lý bằng SPSS).
Mô hình nghiên cứu đề xuất dựa trên các lý thuyết của Recardo & Jolly (1997) và Sjoberg & Lind (1994), bao gồm chín yếu tố VHDN tác động đến động lực làm việc: giao tiếp trong doanh nghiệp, đào tạo và phát triển, phần thưởng và sự công nhận, hiệu quả của việc ra quyết định, chấp nhận rủi ro do bởi sáng tạo và cải tiến, định hướng và kế hoạch tương lai, làm việc nhóm, sự công bằng và nhất quán trong các chính sách quản trị, và chuyển đổi số. Kết quả phân tích định lượng cho thấy tám trong chín yếu tố VHDN có ảnh hưởng tích cực đến động lực làm việc của người lao động. Trong đó, đào tạo và phát triển có tác động mạnh nhất, tiếp theo là chấp nhận rủi ro do bởi sáng tạo và cải tiến, phần thưởng và sự công nhận, hiệu quả trong việc ra quyết định, giao tiếp trong doanh nghiệp, chuyển đổi số, sự công bằng và nhất quán trong các chính sách quản trị, và làm việc nhóm. Yếu tố "định hướng và kế hoạch tương lai" không có ý nghĩa thống kê. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng động lực làm việc có sự khác biệt đáng kể giữa những người lao động có thu nhập khác nhau, nhưng không có sự khác biệt theo giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn hay thâm niên công tác.
Luận án khẳng định vai trò của VHDN như một tài sản vô hình quý giá, có ảnh hưởng thuận chiều đến động lực làm việc. Từ đó, đưa ra các khuyến nghị cụ thể cho các ngân hàng thương mại và Ngân hàng Nhà nước về việc xây dựng, duy trì và phát triển VHDN nhằm tạo động lực tối đa cho người lao động, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh và hiệu quả kinh doanh.