Luận án Tác động của giá trị tiêu dùng và tính đổi mới của người tiêu dùng đến hành vi chấp nhận sản phẩm mới … thị trường TP. HCM.

Tên luận án:

TÁC ĐỘNG CỦA GIÁ TRỊ TIÊU DÙNG VÀ TÍNH ĐỔI MỚI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐẾN HÀNH VI CHẤP NHẬN SẢN PHẨM MỚI - NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP NHÓM SẢN PHẨM ĐIỆN TỬ CÁ NHÂN TẠI THỊ TRƯỜNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Ngành:

Quản trị kinh doanh

Tóm tắt nội dung tài liệu:

Luận án tiến sĩ này tập trung nghiên cứu tác động của giá trị tiêu dùng và tính đổi mới của người tiêu dùng đến hành vi chấp nhận sản phẩm mới, cụ thể là nhóm sản phẩm điện tử cá nhân tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu xuất phát từ thực trạng chu kỳ sản phẩm ngày càng rút ngắn và tỷ lệ thất bại cao của sản phẩm mới do thiếu hiểu biết về hành vi chấp nhận của người tiêu dùng.

Mục tiêu chính của luận án là phát triển thang đo cho các khái niệm giá trị tiêu dùng, tính đổi mới bẩm sinh, tính đổi mới theo sản phẩm, ý định và hành vi chấp nhận sản phẩm mới; xây dựng và kiểm định mô hình mối quan hệ giữa các yếu tố này; từ đó đề xuất hàm ý quản trị cho các doanh nghiệp. Đối tượng nghiên cứu là người tiêu dùng từ 18 tuổi trở lên tại TP.HCM đã mua ít nhất một sản phẩm điện tử cá nhân mới trong 6 tháng gần nhất, bao gồm điện thoại thông minh, máy tính bảng và thiết bị đeo thông minh.

Nghiên cứu sử dụng phương pháp hỗn hợp, bắt đầu bằng nghiên cứu định tính thông qua thảo luận tay đôi với 8 chuyên gia và hai cuộc thảo luận nhóm với 16 người tiêu dùng để làm rõ khái niệm và điều chỉnh thang đo. Tiếp theo, nghiên cứu định lượng sơ bộ với 250 quan sát và định lượng chính thức với 915 quan sát hợp lệ được thực hiện, sử dụng kỹ thuật PLS-SEM để kiểm định mô hình.

Kết quả nghiên cứu đã khẳng định giá trị tiêu dùng là một khái niệm bậc hai đa hướng, được đo lường bởi năm thành phần: giá trị chức năng, tri thức, độc đáo, kinh tế và cảm xúc, trong đó giá trị chức năng đóng góp quan trọng nhất. Tính đổi mới theo sản phẩm được chứng minh là yếu tố dự đoán hành vi chấp nhận sản phẩm mới tốt hơn tính đổi mới bẩm sinh và có vai trò trung gian toàn phần giữa tính đổi mới bẩm sinh và hành vi chấp nhận sản phẩm mới. Ý định chấp nhận sản phẩm mới và hành vi chấp nhận sản phẩm mới được phân biệt rõ ràng là hai bước kế tiếp. Luận án cũng chỉ ra tác động thuận chiều của giá trị tiêu dùng đến tính đổi mới bẩm sinh, tính đổi mới theo sản phẩm, ý định và hành vi chấp nhận sản phẩm mới, với tính đổi mới theo sản phẩm và ý định chấp nhận sản phẩm mới đóng vai trò biến trung gian. Ngoài ra, nghiên cứu còn phát hiện sự khác biệt trong hành vi chấp nhận sản phẩm mới giữa các nhóm giới tính (nam có xu hướng chấp nhận cao hơn nữ nếu nhận thức giá trị tiêu dùng cao) và thu nhập (nhóm thu nhập cao có tác động của giá trị tiêu dùng đến ý định và hành vi chấp nhận cao hơn).

Từ những kết quả này, luận án đề xuất các hàm ý quản trị quan trọng cho các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh sản phẩm điện tử cá nhân, tập trung vào việc tạo dựng và truyền thông các giá trị tiêu dùng, nhận diện và tiếp cận nhóm người tiêu dùng có tính đổi mới theo sản phẩm, đặc biệt là nhóm nam giới có thu nhập cao.

Mục lục chi tiết:

• CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU.

  • 1.1. Sự cần thiết của nghiên cứu
    • 1.1.1. Bối cảnh thực tiễn
    • 1.1.2. Bối cảnh lý thuyết
    • 1.1.3. Xác định khoảng trống nghiên cứu
  • 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
  • 1.3. Đối tượng nghiên cứu
  • 1.4. Phạm vi nghiên cứu của đề tài
  • 1.5. Phương pháp nghiên cứu.
  • 1.6. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn.
    • 1.6.1. Ý nghĩa khoa học
    • 1.6.2. Ý nghĩa về mặt thực tiễn
  • 1.7. Kết cấu của luận án:

• CHƯƠNG 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

  • 2.1. Lý thuyết nền liên quan đến giá trị tiêu dùng.
    • 2.1.1. Lý thuyết liên quan đến giá trị tiêu dùng
      • 2.1.1. 1. Quan điểm marketing dựa trên giá trị
      • 2.1.1.2. Thuyết giá trị thực dụng và giá trị tiêu khiển
      • 2.1.1.3. Thuyết giá trị tiêu dùng
    • 2.1.2. Lý thuyết liên quan đến tính đổi mới của người tiêu dùng
      • 2.1.2.1. Thuyết năm đặc điểm tính cách (Big Five)
      • 2.1.2.2. Thuyết phổ biến/lan tỏa sự đổi mới (DOI)
    • 2.1.3. Các lý thuyết liên quan đến hành vi của người tiêu dùng
      • 2.1.3.1.Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action - TRA)
      • 2.1.3.2. Thuyết hành vi dự định (Theory of Planned Behaviour - TPB)
      • 2.1.3.3. Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM)
      • 2.1.3.4. Mô hình giá trị - thái độ - hành vi (V-A-B)
  • 2.2. Các khái niệm nghiên cứu...
    • 2.2.1. Khái niệm giá trị tiêu dùng
    • 2.2.2. Tính đổi mới bẩm sinh
    • 2.2.3. Tính đổi mới theo sản phẩm.
    • 2.2.4. Ý định chấp nhận sản phẩm mới
    • 2.2.5. Hành vi chấp nhận sản phẩm mới
  • 2.3. Các khái niệm liên quan khác
    • 2.3.1. Sản phẩm điện tử cá nhân
    • 2.3.2. Khái niệm sản phẩm mới
  • 2.4. Một số nghiên cứu thực nghiệm liên quan đến đề tài
    • 2.4.1. Các nghiên cứu về tác động của giá trị tiêu dùng đến hành vi chấp nhận sản phẩm mới
    • 2.4.2. Các nghiên cứu về tính đổi mới của người tiêu dùng tác động đến chấp nhận sản phẩm mới
    • 2.4.3. Các nghiên cứu về tác động của giá trị tiêu dùng, tính đổi mới của người tiêu dùng và chấp nhận sản phẩm mới
    • 2.4.4. Một số nghiên cứu thực nghiệm đo lường chấp nhận sản phẩm mới.
  • 2.5. Phát triển các giả thuyết nghiên cứu
  • 2.6. Mô hình nghiên cứu ...

• CHƯƠNG 3. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU.

  • 3.1. Quy trình nghiên cứu
  • 3.2. Nghiên cứu định tính..
    • 3.2.1. Giới thiệu
    • 3.2.2. Thảo luận tay đôi
    • 3.2.3. Thảo luận nhóm
  • 3.3. Nghiên cứu định lượng sơ bộ
  • 3.4. Nghiên cứu định lượng chính thức..

• CHƯƠNG 4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN

  • 4.1. Thông tin chung về mẫu khảo sát
  • 4.2. Kết quả kiểm tra sai lệch trong đo lường
  • 4.3. Kết quả kiểm định mô hình đo lường
    • 4.3.1. Đánh giá mô hình đo lường với thang đo giá trị tiêu dùng
    • 4.3.2. Đánh giá mô hình đo lường các khái niệm bậc nhất
    • 4.3.3. Đánh giá mô hình đo lường toàn bộ khái niệm nghiên cứu
  • 4.4. Đánh giá mô hình cấu trúc
    • 4.4.1. Kiểm tra đa cộng tuyến
    • 4.4.2. Đánh giá sự phù hợp của các mối quan hệ trong mô hình
    • 4.4.3. Đánh giá hệ số xác định (R2)
    • 4.4.4. Đánh giá hệ số tác động (f²)
    • 4.4.5. Đánh giá năng lực dự báo ngoài mẫu (Q2)
    • 4.4.6. Đánh giá hệ số q²
  • 4.5. Kiểm tra vai trò của biến trung gian.
  • 4.6. Phân tích đa nhóm..
  • 4.7. Thảo luận kết quả nghiên cứu
    • 4.7.1. Thảo luận về các thang đo..
    • 4.7.2. Thảo luận về kết quả kiểm định giả thuyết nghiên cứu.

• CHƯƠNG 5. KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ.

  • 5.1. Kết luận
  • 5.2. Hàm ý quản trị
    • 5.2.1. Hàm ý từ kết quả kiểm định tác động của giá trị tiêu dùng mới
    • 5.2.2. Hàm ý từ kết quả kiểm định tác động của tính đổi mới i
    • 5.2.3. Hàm ý quản trị từ kết quả phân tích đa nhóm với biến số giới tính và thu nhập...
  • 5.3. Hạn chế của nghiên cứu và hướng nghiên cứu tiếp theo.