ẢNH HƯỞNG CỦA NĂNG LỰC CẠNH TRANH VỀ CÔNG NGHỆ, NĂNG LỰC TỔ CHỨC VÀ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH ĐẾN KẾT QUẢ KINH DOANH: TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU CÁC DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Quản trị kinh doanh (Mã số chuyên ngành: 9340101)
Luận án "Ảnh hưởng của năng lực cạnh tranh về công nghệ, năng lực tổ chức và môi trường kinh doanh đến kết quả kinh doanh: Trường hợp nghiên cứu các doanh nghiệp thương mại điện tử trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh" của Hồ Thiện Thông Minh tập trung giải quyết khoảng trống nghiên cứu trong việc tích hợp đồng thời năng lực công nghệ (NLCN), năng lực tổ chức (NLTC), năng lực cạnh tranh (NLCT) và môi trường kinh doanh (MTKD) vào một mô hình tổng thể để phân tích cơ chế tác động phức tạp đến kết quả kinh doanh (KQKD) của các doanh nghiệp thương mại điện tử (TMĐT) tại TP.HCM.
Nghiên cứu được thúc đẩy bởi bối cảnh thị trường TMĐT Việt Nam phát triển mạnh mẽ (ước tính 25 tỷ USD năm 2024) nhưng các doanh nghiệp tại TP.HCM đối mặt nhiều thách thức như chi phí logistics cao, tỷ lệ thất bại của các dự án Trí tuệ nhân tạo (AI) lớn do thiếu dữ liệu và năng lực quản trị, cùng sự cạnh tranh gay gắt từ các nền tảng xuyên biên giới và xu hướng "mua sắm kết hợp giải trí" (shoppertainment).
Mục tiêu tổng quát của luận án là phân tích mối liên hệ giữa NLCN, NLTC, NLCT và MTKD đến KQKD, đặc biệt làm rõ vai trò trung gian của NLCT và tác động điều tiết của MTKD. Nghiên cứu sử dụng phương pháp hỗn hợp (định tính và định lượng) qua bốn giai đoạn: lược khảo tài liệu, phỏng vấn sâu 10 chuyên gia, khảo sát sơ bộ 50 doanh nghiệp và khảo sát chính thức 398 doanh nghiệp TMĐT tại TP.HCM bằng phương pháp lấy mẫu ngẫu nhiên phân tầng. Dữ liệu được phân tích bằng phần mềm SmartPLS thông qua Mô hình Cấu trúc Tuyến tính (PLS-SEM).
Kết quả nghiên cứu cho thấy tất cả các giả thuyết chính đều được chấp nhận. NLCN và NLTC có tác động tích cực đến NLCT, và NLCT có tác động mạnh mẽ nhất đến KQKD (β=0,559). NLCT đóng vai trò trung gian toàn phần trong mối quan hệ giữa NLCN/NLTC và KQKD, khẳng định đây là "cầu nối" bắt buộc để các nguồn lực nội tại chuyển hóa thành hiệu quả kinh doanh. Môi trường kinh doanh (MTKD) cũng có vai trò điều tiết dương đối với mối quan hệ giữa NLCN và NLCT (β=0,117), cho thấy môi trường thuận lợi sẽ khuếch đại tác động của NLCN.
Luận án đóng góp về mặt lý thuyết bằng cách đề xuất một mô hình tích hợp mới, mở rộng khung lý thuyết TOE, và phát triển một thang đo KQKD chuyên biệt cho doanh nghiệp TMĐT. Về mặt thực tiễn, nghiên cứu cung cấp mô hình đã được kiểm định và các hàm ý quản trị cụ thể nhằm tối ưu hóa chiến lược đầu tư công nghệ, tái cấu trúc tổ chức và thích ứng với môi trường kinh doanh biến động tại TP.HCM. Tính mới của luận án thể hiện ở việc tiên phong áp dụng và mở rộng khung lý thuyết TOE, xây dựng thang đo KQKD chuyên biệt, làm rõ vai trò trung gian toàn phần của NLCT và vai trò điều tiết của MTKD.