CÁC TIỀN TỐ TÁC ĐỘNG TỚI LÒNG TRUNG THÀNH ĐỊA PHƯƠNG- NGHIÊN CỨU TẠI TỈNH BÌNH DƯƠNG
Kinh tế (Luận án Tiến sĩ Kinh tế)
Luận án "Các tiền tố tác động tới lòng trung thành địa phương - Nghiên cứu tại tỉnh Bình Dương" là một công trình nghiên cứu Tiến sĩ Kinh tế được thực hiện tại Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh vào năm 2018. Nghiên cứu này xuất phát từ nhận định về tầm quan trọng của marketing địa phương trong phát triển kinh tế bền vững, trong đó cư dân được xem là một trong bốn thị trường mục tiêu trọng yếu. Tuy nhiên, các nghiên cứu marketing địa phương hiện tại chủ yếu tập trung vào thu hút đầu tư và khách du lịch, bỏ ngỏ khía cạnh lòng trung thành của cư dân đối với địa phương.
Mục tiêu chính của luận án là làm rõ vai trò của lòng trung thành của cư dân trong marketing địa phương, khám phá các tiền tố tác động đến lòng trung thành này, và từ đó đề xuất các hàm ý chính sách nhằm gây dựng lòng trung thành. Nghiên cứu cũng hướng tới việc phát triển mô hình khái niệm, kiểm định các mối quan hệ giữa lòng trung thành và các tiền tố, đồng thời đo lường mức độ tác động của chúng. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào cư dân đang sinh sống tại tỉnh Bình Dương, với thời gian khảo sát từ 15/10/2016 đến 01/06/2017.
Quá trình nghiên cứu được thực hiện thông qua kết hợp phương pháp định tính và định lượng. Nghiên cứu định tính bao gồm phỏng vấn chuyên gia và cư dân để xây dựng thang đo, trong khi nghiên cứu định lượng sơ bộ và chính thức được tiến hành với 141 và 676 cư dân tại Bình Dương, đáp ứng các tiêu chí về thời gian cư trú, độ tuổi và tình trạng làm việc. Các phương pháp kiểm định độ tin cậy Cronbach's Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA và phân tích nhân tố khẳng định CFA đã được sử dụng để đánh giá thang đo và mô hình.
Kết quả nghiên cứu đã chỉ ra rằng lòng trung thành của cư dân đối với địa phương chịu tác động trực tiếp bởi sự hài lòng địa phương, sự gắn kết địa phương và tính bền vững trong phát triển. Trong đó, sự hài lòng có tác động mạnh nhất, tiếp đến là sự gắn kết và tính bền vững. Đặc biệt, năng lực cạnh tranh của địa phương không có ý nghĩa thống kê trong việc tác động trực tiếp đến lòng trung thành của cư dân trong ngữ cảnh này. Ngoài ra, các đặc điểm cá nhân như giới tính, độ tuổi, thu nhập, học vấn, tình trạng gia đình và thời gian cư trú cũng có tác động đáng kể đến các mối quan hệ của lòng trung thành.
Từ những kết quả này, luận án đề xuất các hàm ý chính sách quan trọng. Để gây dựng lòng trung thành của cư dân, địa phương cần đặc biệt quan tâm đến việc nâng cao sự hài lòng, tạo dựng sự gắn kết và thúc đẩy tính bền vững trong phát triển. Các chính sách cần được thiết kế chuyên biệt, có tính đến đặc điểm nhân khẩu học của cư dân mục tiêu, đặc biệt là trong việc thu hút và giữ chân nguồn nhân lực trẻ, chất lượng cao, thông qua việc quan tâm đến đời sống tình cảm và tạo điều kiện cho một cuộc sống ổn định, dài lâu tại địa phương. Nghiên cứu cũng góp phần bổ khuyết định nghĩa và thang đo lòng trung thành địa phương.