PHÁT TRIỂN KINH DOANH THEO MÔ HÌNH KINH TẾ CHIA SẺ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TRONG LĨNH VỰC DỊCH VỤ DU LỊCH TRỰC TUYẾN TẠI VIỆT NAM
Kinh doanh thương mại
Luận án "Phát triển kinh doanh theo mô hình kinh tế chia sẻ của các doanh nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ du lịch trực tuyến tại Việt Nam" được thực hiện bởi Vũ Thị Thúy Hằng, dưới sự hướng dẫn khoa học của PGS,TS. Đàm Gia Mạnh và TS. Nguyễn Trần Hưng, tập trung vào sự phát triển kinh doanh (PTKD) theo mô hình kinh tế chia sẻ (KTCS) trong bối cảnh cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư và nền kinh tế số. KTCS được xác định là một nền kinh tế cốt lõi, mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng (chi phí rẻ), nhà cung cấp trực tiếp (xây dựng thương hiệu, mở rộng cơ hội kinh doanh) và doanh nghiệp dịch vụ (tăng biến thể dịch vụ, lợi nhuận, cắt giảm quy trình vận hành).
Việt Nam, với lực lượng tiêu dùng trẻ và nhạy bén công nghệ, là thị trường tiềm năng cho các mô hình kinh tế mới. Mặc dù nhiều doanh nghiệp du lịch trực tuyến (DLTT) đã áp dụng thành công KTCS, vẫn còn nhiều doanh nghiệp bị động. Nghiên cứu này nhằm giải quyết khoảng trống trong việc nghiên cứu về KTCS nói chung và trong lĩnh vực DLTT nói riêng tại Việt Nam, đặc biệt khi ngành du lịch đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế. Mục tiêu chính của luận án là đề xuất các giải pháp đồng bộ, thực tế và phù hợp nhằm nâng cao hoạt động PTKD theo mô hình KTCS cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ DLTT tại Việt Nam giai đoạn 2021-2025, tầm nhìn đến năm 2030.
Để đạt được mục tiêu này, luận án hệ thống hóa lý luận và thực tiễn về PTKD theo mô hình KTCS, nghiên cứu đặc điểm và đánh giá thực trạng PTKD, xác định các tồn tại và nguyên nhân, đồng thời đề xuất các điều kiện và mô hình đánh giá kết quả PTKD. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào các doanh nghiệp trung gian cung cấp dịch vụ lưu trú, phương tiện đi lại, ăn uống, hoạt động trải nghiệm và thông tin du lịch qua website/ứng dụng di động tại Việt Nam. Luận án sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính (tham khảo ý kiến 30 chuyên gia) và định lượng (khảo sát 263 doanh nghiệp DLTT).
Những đóng góp mới của luận án bao gồm việc hệ thống hóa và làm rõ lý luận về KTCS và PTKD theo mô hình KTCS, xác định điều kiện và đánh giá kết quả PTKD, phân tích tiềm năng của KTCS và DLTT tại Việt Nam, cũng như đề xuất các giải pháp khoa học và khả thi. Luận án định nghĩa KTCS là nền tảng trực tuyến kết nối cung-cầu, điều phối quyền truy cập tạm thời, chia sẻ/cho thuê tài nguyên đã qua sử dụng. Các mô hình KTCS được phân loại thành mô hình nhà tạo thị trường/sàn giao dịch điện tử (thuần túy, dịch vụ, phục vụ cộng đồng) và mô hình tiêu dùng dựa trên truy cập.