Luận án Nghiên cứu mối quan hệ giữa Hình ảnh điểm đến, Rào cản du lịch, Trải nghiệm đáng nhớ và Ý định quay trở lại của du khách tại điểm đến du lịch – Trường hợp điểm đến du lịch Tỉnh An Giang

Tên luận án:

NGHIÊN CỨU MỐI QUAN HỆ GIỮA HÌNH ẢNH ĐIỂM ĐẾN, RÀO CẢN DU LỊCH, TRẢI NGHIỆM ĐÁNG NHỚ VÀ Ý ĐỊNH QUAY TRỞ LẠI CỦA DU KHÁCH TẠI ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH - TRƯỜNG HỢP ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH TỈNH AN GIANG

Ngành:

Quản trị Kinh doanh

Tóm tắt nội dung tài liệu:

Luận án tiến sĩ Kinh tế này của Nguyễn Phạm Hạnh Phúc tập trung nghiên cứu mối quan hệ giữa hình ảnh điểm đến, rào cản du lịch, trải nghiệm đáng nhớ và ý định quay trở lại của du khách tại các điểm đến du lịch tỉnh An Giang. Xuất phát từ thực trạng du lịch An Giang có tiềm năng nhưng số lượng và tần suất du khách quay trở lại còn thấp, cùng với khoảng trống trong các nghiên cứu trước đây về việc phân tích mối quan hệ tổng thể giữa các yếu tố này và hành vi du khách tại địa phương, nghiên cứu đặt ra mục tiêu tổng quát là phân tích các mối quan hệ trên để từ đó đề xuất các hàm ý chính sách và quản trị nhằm thúc đẩy phát triển du lịch An Giang.

Nghiên cứu sử dụng phương pháp hỗn hợp, bao gồm nghiên cứu định tính (phỏng vấn chuyên gia, thảo luận nhóm du khách) và định lượng (khảo sát sơ bộ 150 du khách, khảo sát chính thức 450 du khách nội địa tại An Giang) với công cụ phân tích SPSS 23.0 và SmartPls 3.0, sử dụng mô hình hóa phương trình cấu trúc PLS-SEM.

Kết quả nghiên cứu cho thấy tất cả sáu giả thuyết về mối quan hệ giữa hình ảnh điểm đến, rào cản du lịch, trải nghiệm đáng nhớ và ý định quay trở lại của du khách đều được chấp nhận, trong đó rào cản du lịch có tác động ngược chiều, còn trải nghiệm đáng nhớ và hình ảnh điểm đến có tác động cùng chiều. Mô hình nghiên cứu này giải thích được 63,5% biến thiên của dữ liệu. Đặc biệt, nghiên cứu cũng chỉ ra rằng yếu tố tần suất đi du lịch và độ tuổi có sự khác biệt đối với ý định quay trở lại của du khách.

Từ những kết quả này, luận án đề xuất các hàm ý quản trị quan trọng. Đầu tiên, cần xây dựng hình ảnh điểm đến An Giang đủ sức hấp dẫn bằng cách quy hoạch tổng thể hệ thống hạ tầng, giao thông và điều chỉnh chính sách giá cả dịch vụ hợp lý. Thứ hai, tạo điều kiện gia tăng tính trải nghiệm cho du khách thông qua việc bảo tồn các giá trị lịch sử, nâng cao vai trò của thuyết minh viên, phát triển du lịch cộng đồng và quảng bá làng nghề truyền thống. Cuối cùng, cần hạn chế các yếu tố rào cản trong du lịch như tình trạng bát nháo trong kinh doanh, ô nhiễm môi trường và công tác quản lý lỏng lẻo nhằm tạo điều kiện thuận lợi hơn cho du khách.

Mục lục chi tiết:

• CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU
• 1.1 Sự cần thiết của nghiên cứu
• 1.1.1 Về bối cảnh lý thuyết
• 1.1.2 Về bối cảnh thực tiễn
• 1.1.3 Khoảng trống nghiên cứu
• 1.2 Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu
• 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.2 Câu hỏi nghiên cứu
• 1.3 Đối tượng nghiên cứu và đối tượng khảo sát
• 1.4 Phạm vi nghiên cứu
• 1.5 Phương pháp nghiên cứu
• 1.6 Ý nghĩa nghiên cứu
• 1.6.1 Ý nghĩa khoa học
• 1.6.2 Ý nghĩa thực tiễn
• 1.7 Bố cục nghiên cứu
• CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1 Khái niệm
• 2.1.1 Điểm đến du lịch
• 2.1.2 Hình ảnh điểm đến du lịch (Destination Images)
• 2.1.3 Rào cản du lịch (Travel Constraints)
• 2.1.4 Trải nghiệm đáng nhớ của du khách (Memorable tourism experiences)
• 2.1.5 Ý định quay trở lại điểm đến du lịch" (Revisit Intention)
• 2.2 Tổng quan lý thuyết về hành vi
• 2.2.1 Lý thuyết hành động hợp lý TRA
• 2.2.2 Thuyết hành vi có kế hoạch (TPB)
• 2.2.3 Lý thuyết hành vi giữa các cá nhân TIB
• 2.2.4 Thuyết hành vi tiêu dùng
• 2.2.5 Thuyết hành vi trong du lịch
• 2.3 Một số nghiên cứu thực nghiệm
• 2.3.1 Nhóm các nghiên cứu tác động của từng yếu tố đến Ý định quay trở lại
• 2.3.2 Nhóm các nghiên cứu tác động đồng thời các yếu tố đến Ý định quay trở lại.
• 2.4 Mối quan hệ giữa các khái niệm nghiên cứu
• 2.5 Mô hình nghiên cứu đề xuất
• CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU.
• 3.1 Quy trình nghiên cứu.
• 3.2 Các giai đoạn nghiên cứu
• 3.2.1 Giai đoạn nghiên cứu sơ bộ
• 3.2.2 Giai đoạn nghiên cứu chính thức
• 3.3 Chọn mẫu nghiên cứu.
• 3.4 Thang đo nghiên cứu
• 3.5 Kiểm định độ tin cậy thang đo trong nghiên cứu định lượng sơ bộ
• CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1 Tình hình chung trong phát triển DL tại tỉnh An Giang
• 4.2 Mô tả mẫu nghiên cứu
• 4.3 Phân tích mô hình
• 4.3.1 Đánh giá mô hình đo lường
• 4.3.2 Đánh giá mô hình cấu trúc.
• 4.3.3 Sơ đồ kết quả mô hình
• 4.3.4 Kết quả kiểm định giả thuyết.
• 4.3.5 Kiểm đinh sự khác biệt của các yếu tố nhân khẩu học
• 4.4 Thảo luận kết quả nghiên cứu.
• CHƯƠNG 5: KẾT QUẢ VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ.
• 5.1 Kết luận.
• 5.2 Đề xuất hàm ý quản trị.
• 5.2.1 Xây dựng hình ảnh điểm đến An Giang đủ sức hấp dẫn để thu hút khách du lịch quay trở lại tỉnh An Giang
• 5.2.2 Tạo điều kiện gia tăng tính trải nghiệm cho khách du lịch trong các hoạt động du lịch tại tỉnh An Giang
• 5.2.3 Hạn chế các yếu tố rào cản trong du lịch nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách du lịch đến tỉnh An Giang.
• DANH MỤC CÔNG TRÌNH ĐÃ CÔNG BỐ