Luận án Phát triển nguồn nhân lực thương mại điện tử tại các doanh nghiệp thương mại trên địa bàn Hà Nội

Tên luận án:

PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI CÁC DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI

Ngành:

• Chuyên ngành: Quản trị nhân lực
• Mã ngành: 9340404

Tóm tắt nội dung tài liệu:

Luận án “Phát triển nguồn nhân lực thương mại điện tử tại các doanh nghiệp thương mại trên địa bàn Hà Nội” tập trung vào vai trò động lực của nguồn nhân lực thương mại điện tử (TMĐT) trong việc thúc đẩy ứng dụng TMĐT tại các doanh nghiệp thương mại (DNTM) ở Hà Nội. Đề tài xuất phát từ thực tiễn khách quan về sự thiếu hụt nhân lực TMĐT và nhu cầu cấp thiết cần có các giải pháp phát triển nguồn nhân lực (PTNNL) TMĐT.

Mục đích chính của nghiên cứu là đề xuất các giải pháp thiết thực và khả thi nhằm PTNNL TMĐT cho các DNTM trên địa bàn Hà Nội. Để đạt được mục tiêu này, luận án đã hệ thống hóa các vấn đề lý luận về PTNNL TMĐT, lựa chọn mô hình nghiên cứu về các yếu tố tác động, phân tích và đánh giá thực trạng PTNNL TMĐT tại các DNTM của Hà Nội, cũng như nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến thực trạng này. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào các DNTM tại Hà Nội, thu thập dữ liệu từ năm 2018 đến 2022, và sử dụng mô hình PTNNL của Jerry W Gilley, Steven A. Eggland (2002) với 4 trụ cột chính: phát triển cá nhân, phát triển nghề nghiệp, quản lý kết quả thực hiện công việc và phát triển tổ chức. Phương pháp nghiên cứu kết hợp định tính (tổng quan tài liệu, chuyên gia) và định lượng (đánh giá tác động của yếu tố thông qua hệ số tương quan).

Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng hoạt động đào tạo nhân viên mới được quan tâm nhưng đào tạo chuyên môn kỹ thuật còn hạn chế. Hoạt động tự học được khuyến khích nhưng chưa được coi là tiêu chí đánh giá thành tích. Lộ trình phát triển nghề nghiệp và hỗ trợ nhân viên còn yếu. Quản lý kết quả thực hiện công việc khá tốt với KPI nhưng thiếu phản hồi và phân tích nguyên nhân. Việc xây dựng chiến lược kinh doanh và chiến lược PTNNL tại các DNTM còn hạn chế và chưa hiệu quả. Các nhân tố tác động mạnh nhất đến PTNNL TMĐT là khuyến khích đổi mới sáng tạo, chính sách đãi ngộ và tuyển dụng, bố trí nhân lực.

Trên cơ sở những phân tích này, luận án đề xuất 4 nhóm giải pháp cụ thể nhằm PTNNL TMĐT: phát triển cá nhân (xác định kỹ năng, tăng cường đào tạo, liên kết giáo dục, phát triển tự học), phát triển nghề nghiệp (định hướng lộ trình, hỗ trợ), quản lý kết quả thực hiện công việc (phản hồi, tăng cường quản lý) và phát triển tổ chức (xây dựng chiến lược doanh nghiệp, tích hợp chiến lược PTNNL, tăng cường quản trị chiến lược). Luận án cũng đưa ra các khuyến nghị cho chính phủ, TP. Hà Nội, Bộ Công thương và các hiệp hội liên quan.