Luận án Chất lượng tín dụng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam

Tên luận án:

“Chất lượng tín dụng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam”

Ngành:

Tài chính - Ngân hàng

Tóm tắt nội dung tài liệu:

Luận án tập trung nghiên cứu "Chất lượng tín dụng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam" trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam đang phục hồi sau khủng hoảng, khi tín dụng ngân hàng đóng vai trò then chốt trong hỗ trợ doanh nghiệp và kích cầu kinh tế. Đề tài nhấn mạnh rằng chất lượng tín dụng, với những đặc trưng riêng của ngành ngân hàng, là yếu tố sống còn cho hoạt động kinh doanh và phát triển bền vững của mỗi ngân hàng thương mại.

Nghiên cứu đã hệ thống hóa kiến thức lý luận về chất lượng tín dụng, bao gồm khái niệm, tiêu chí đánh giá, các mô hình nghiên cứu và nhân tố ảnh hưởng. Đồng thời, luận án khảo cứu kinh nghiệm nâng cao chất lượng tín dụng từ các ngân hàng thương mại trong và ngoài nước, rút ra những bài học giá trị cho VietinBank.

Phân tích thực trạng chất lượng tín dụng tại VietinBank giai đoạn 2017-2022 cho thấy, mặc dù tỷ lệ nợ xấu có sự biến động và một số cải thiện, chất lượng tín dụng chung vẫn còn những hạn chế, với nợ quá hạn và nợ khó đòi còn lớn. Luận án đã đánh giá chi tiết các điểm mạnh, điểm yếu và nguyên nhân (chủ quan, khách quan) thông qua hệ thống chỉ tiêu và kết quả khảo sát khách hàng sử dụng mô hình SERVPERF.

Trên cơ sở đó, luận án đề xuất định hướng khắc phục các điểm yếu và một hệ thống giải pháp toàn diện nhằm nâng cao chất lượng tín dụng của VietinBank đến năm 2030. Các giải pháp này kỳ vọng sẽ góp phần giúp VietinBank đạt được thành tựu nổi bật, củng cố vị thế và nâng cao hiệu quả kinh doanh, đặc biệt trong bối cảnh hội nhập 4.0 và ảnh hưởng của đại dịch COVID-19.

Mục lục chi tiết:

• CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

  • 1.1. HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

    • 1.1.1. Ngân hàng thương mại
    • 1.1.2. Hoạt động tín dụng của ngân hàng thương mại

  • 1.2 CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

    • 1.2.1 Khái niệm chất lượng tín dụng
    • 1.2.2 Mô hình nghiên cứu chất lượng tín dụng
    • 1.2.3. Các tiêu chí đánh giá chất lượng tín dụng của ngân hàng thương mại
    • 1.2.4. Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng tín dụng

  • 1.3. KINH NGHIỆM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG VÀ BÀI HỌC CHO NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM

    • 1.3.1. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng tín dụng tại các ngân hàng thương mại trên thế giới
    • 1.3.2. Kinh nghiệm về nâng cao chất lượng tín dụng đối với khách hàng ở một số ngân hàng thương mại Việt Nam

  KẾT LUẬN CHƯƠNG 1

• CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM

  • 2.1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM

  • 2.2 THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM

    • 2.2.1 Thực trạng quy trình tín dụng
    • 2.2.2. Thực trạng chất lượng tín dụng theo cơ cấu tín dụng
      • 2.2.2.1. Cơ cấu tín dụng theo kỳ hạn
      • 2.2.2.2. Cơ cấu tín dụng theo đối tượng khách hàng
      • 2.2.2.3. Cơ cấu tín dụng theo loại tiền
      • 2.2.2.4. Cơ cấu tín dụng theo nhóm ngành nghề:
      • 2.2.2.5. Cơ cấu tín dụng theo tính chất khoản vay:
    • 2.2.3. Thực trạng hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ
    • 2.2.4. Thực trạng kiểm soát nội bộ
    • 2.2.5. Thực trạng chất lượng tín dụng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam thông qua kết quả khảo sát khách hàng
      • 2.2.5.1. Phương pháp khảo sát chất lượng tín dụng tại VietinBank đã thực hiện
      • 2.2.5.2 Kết quả khảo sát chất lượng tín dụng tại VietinBank
        • Thứ 1 Đánh giá sự tin cậy của dịch vụ tín dụng
        • Thứ 2. Đánh giá sự đáp ứng của dịch vụ tín dụng
        • Thứ 3. Đánh giá sự đảm bảo của dịch vụ tín dụng
        • Thứ 4. Đánh giá sự cảm thông của dịch vụ tín dụng
        • Thứ 5. Đánh giá sự hữu hình của dịch vụ tín dụng

  • 2.3 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM

    • 2.3.1. Kết quả đạt được
    • 2.4.2. Một số hạn chế
    • 2.3.3. Nguyên nhân
      • 2.3.3.1 Nguyên nhân chủ quan
      • 2.3.3.2. Nguyên nhân khách quan

  KẾT LUẬN CHƯƠNG 2

• CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM

  • 3.1. ĐỊNH HƯỚNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM

    • 3.1.1 Bối cảnh kinh tế vĩ mô
    • 3.1.2. Định hướng kinh doanh của Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam đến năm 2030
    • 3.1.3. Mục tiêu phát triển của Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam đến năm 2030
    • 3.1.4. Định hướng, mục tiêu chủ yếu nâng cao chất lượng tín dụng của Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam đến năm 2030

  • 3.2. GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI VIETINBANK

    • 3.2.1. Hoàn thiện chính sách và quy trình tín dụng
    • 3.2.2. Tăng cường xử lý nợ xấu
    • 3.2.3. Đầu tư cơ sở hạ tầng, trang thiết bị, cơ sở vật chất kỹ thuật
      • 3.2.3.1. Về cơ sở hạ tầng
      • 3.2.3.2. Về trang thiết bị, cơ sở vật chất kỹ thuật
    • 3.2.4. Hoàn thiện mô hình tổ chức cho vay
    • 3.2.5. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
    • 3.2.6. Khắc phục điểm yếu về chất lượng tín dụng qua khảo sát.
    • 3.2.7. Một số giải pháp khác

  • 3.3. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ

  KẾT LUẬN CHƯƠNG 3

KẾT LUẬN