Luận án Nghiên cứu marketing nội bộ của các doanh nghiệp ngành may trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên

Tên luận án:

Nghiên cứu marketing nội bộ của các doanh nghiệp ngành may trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên

Ngành:

Marketing

Tóm tắt nội dung tài liệu:

Luận án tập trung nghiên cứu marketing nội bộ (MNB) của các doanh nghiệp ngành may trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên, xuất phát từ tính cấp thiết của MNB trong việc nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên và sự thành công của doanh nghiệp. MNB được định nghĩa là hoạt động hướng tới "khách hàng nội bộ" (nhân viên) nhằm thỏa mãn họ, từ đó thúc đẩy sự cam kết, cống hiến và cuối cùng là sự hài lòng của khách hàng bên ngoài. Nghiên cứu này khẳng định MNB là tiền đề cho marketing bên ngoài.

Bối cảnh nghiên cứu là ngành dệt may Việt Nam – một ngành mũi nhọn nhưng còn đối mặt với nhiều thách thức như phụ thuộc nguyên liệu, phương thức gia công chủ yếu, và hiệu quả kinh doanh thấp. Đặc biệt, các doanh nghiệp may tại Thái Nguyên thường có quy mô nhỏ và vừa, chưa chú trọng đúng mức đến MNB, dẫn đến tình trạng nhân viên thiếu gắn bó, "nhảy việc" do áp lực cạnh tranh lao động gay gắt với các khu vực lân cận. Điều này gây khó khăn lớn cho doanh nghiệp trong việc duy trì và phát triển nguồn nhân lực. Trong bối cảnh nguồn lực hạn chế, MNB càng trở nên quan trọng hơn marketing bên ngoài.

Mục tiêu của luận án là hệ thống hóa lý luận và thực tiễn về MNB trong doanh nghiệp sản xuất và ngành may, đồng thời kiểm định tác động của các thành tố MNB đến hiệu suất làm việc của nhân viên tại các doanh nghiệp may ở Thái Nguyên. Từ đó, đề xuất các định hướng và giải pháp cụ thể nhằm nâng cao phối thức MNB. Để đạt được mục tiêu này, luận án thực hiện các nhiệm vụ như tổng quan các công trình nghiên cứu liên quan, xây dựng khung lý thuyết, phát triển và kiểm định mô hình đánh giá tác động của các thành tố MNB đến hiệu suất nhân viên, và đề xuất các gợi ý chính sách.

Nghiên cứu sử dụng phương pháp hỗn hợp, bao gồm nghiên cứu định tính (phỏng vấn chuyên gia, lãnh đạo, nhân viên) và định lượng (khảo sát sơ bộ với 100 mẫu và chính thức với 301 mẫu sử dụng thang đo Likert 5 điểm). Dữ liệu được phân tích bằng phần mềm SPSS 22.0 với các kỹ thuật như thống kê mô tả, phân tích nhân tố, phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha và phân tích hồi quy.

Những đóng góp mới của luận án bao gồm việc xây dựng và kiểm định mô hình 07 thành tố MNB tác động đến hiệu suất nhân viên trong bối cảnh doanh nghiệp sản xuất tại một quốc gia đang phát triển, chứng minh vai trò điều tiết của "trình độ học vấn" và "thời gian làm việc", và hoàn thiện các thang đo. Về thực tiễn, luận án khẳng định "môi trường làm việc" là thành tố tác động tích cực nhất, giải quyết khoảng trống nghiên cứu về MNB trong ngành may và cung cấp tư liệu quý giá cho các nhà quản trị, giảng viên và các nghiên cứu tiếp theo.

Mục lục chi tiết:

Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục, nội dung luận án được kết cấu thành 05 chương gồm:

• Chương 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu.
• Chương 2:...