Luận án Nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định ứng dụng hệ thống quản lý chất lượng toàn diện (TQM) tại các doanh nghiệp kinh doanh khí hóa lỏng (LPG) Việt Nam

Năm2020

Lĩnh vựcKinh tế - Quản lý

Ngôn ngữTiếng Việt, Tiếng Anh

Mô tả tài liệu

Tên luận án:

Nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định ứng dụng hệ thống quản lý chất lượng toàn diện (TQM) tại các doanh nghiệp kinh doanh khí hóa lỏng (LPG) Việt Nam

Ngành:

Quản trị kinh doanh (Viện QTKD)

Tóm tắt nội dung tài liệu:

Tài liệu trình bày những đóng góp mới của luận án nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định ứng dụng hệ thống quản lý chất lượng toàn diện (TQM) tại các doanh nghiệp kinh doanh khí hóa lỏng (LPG) Việt Nam. Về mặt học thuật và lý luận, luận án khác biệt so với các nghiên cứu hiện hành khi tập trung vào các nhân tố tác động đến ý định ứng dụng TQM, thay vì chỉ nghiên cứu vai trò hay các nhân tố ảnh hưởng đến việc áp dụng hiệu quả. Điểm mới nổi bật là sự kết hợp lý thuyết về hành vi con người, đặc thù cho các nền kinh tế mới nổi và chuyển đổi như Việt Nam, vào mô hình chấp nhận công nghệ (TAM) mở rộng. Từ đó, luận án đề xuất ba nhân tố chính ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn áp dụng TQM của doanh nghiệp: (i) Cảm nhận về hiệu quả của TQM, (ii) Cảm nhận về hiệu quả của TQM so với hệ thống quản lý chất lượng cũ, và (iii) Cảm nhận về sự dễ sử dụng (áp dụng) của hệ thống TQM.

Dựa trên kết quả nghiên cứu, luận án đưa ra các kiến nghị cụ thể. Đối với doanh nghiệp kinh doanh gas, luận án gợi ý các giải pháp thay đổi nhận thức về quản lý chất lượng cho nguồn nhân lực, người ra quyết định và các bên liên quan. Đối với doanh nghiệp chuyển giao TQM, luận án nhấn mạnh sự cần thiết phải chứng minh tính hiệu quả để giảm cảm nhận tiêu cực về tính dễ sử dụng của TQM so với các hệ thống khác. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng các nhà quản trị trong doanh nghiệp LPG đa số có cảm nhận mình là người hiện đại, điều này cho thấy khả năng áp dụng các phương pháp quản trị mới như TQM là khả thi. Đối với các cơ quan quản lý nhà nước, luận án đề xuất chính sách hỗ trợ các doanh nghiệp tư vấn, chuyển giao và áp dụng các hệ thống quản lý chất lượng nói chung và TQM nói riêng trong việc quảng bá, giới thiệu tới các doanh nghiệp.

Ngoài ra, luận án còn đề xuất các hướng nghiên cứu tiếp theo bao gồm: (i) Nghiên cứu các nhân tố tác động đến việc áp dụng TQM tại các doanh nghiệp kinh doanh LPG Việt Nam; (ii) Nghiên cứu tác động của việc áp dụng TQM tới kết quả/hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp kinh doanh LPG Việt Nam; và (iii) Nghiên cứu các hoạt động quản trị nhân lực ảnh hưởng đến việc áp dụng TQM tại các doanh nghiệp kinh doanh LPG Việt Nam.

Luận án Nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định ứng dụng hệ thống quản lý chất lượng toàn diện (TQM) tại các doanh nghiệp kinh doanh khí hóa lỏng (LPG) Việt Nam

Mô tả tài liệu

Tên luận án:

Ngành:

Tóm tắt nội dung tài liệu:

Tài liệu liên quan

Hội viên Premium

Tài liệu tải nhiều

Lĩnh vực khác