CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA LAO ĐỘNG QUẢN LÝ TẠI CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA Ở KHU VỰC BẮC TRUNG BỘ
Quản trị kinh doanh (Khoa QTKD) Mã số: 9340101_QTK
Luận án tập trung nghiên cứu các nhân tố tác động đến động lực làm việc của các nhà quản lý cấp trung tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) ở khu vực Bắc Trung Bộ. Các nhà quản lý cấp trung đóng vai trò cầu nối quan trọng giữa quản trị cấp cao và cấp cơ sở, có trách nhiệm lên kế hoạch, triển khai công việc, quản lý nhân viên và truyền đạt thông tin, góp phần quan trọng vào hiệu suất và sự phát triển của doanh nghiệp. Tuy nhiên, nhiều DNNVV trong khu vực này còn đối mặt với các vấn đề về quy mô, cách làm việc manh mún và thiếu chiến lược rõ ràng, dẫn đến hiệu quả kinh doanh chưa như kỳ vọng và động lực làm việc của đội ngũ quản lý cấp trung bị ảnh hưởng.
Mục tiêu nghiên cứu là đánh giá tác động của các nhân tố như đặc điểm công việc và năng lực cảm xúc (gồm nhận biết cảm xúc, sử dụng cảm xúc, thấu hiểu cảm xúc và kiểm soát cảm xúc) đến động lực làm việc của nhà quản lý cấp trung. Đồng thời, nghiên cứu cũng kiểm định sự khác biệt về năng lực cảm xúc của nhà quản lý cấp trung theo các yếu tố nhân khẩu học như giới tính, độ tuổi và thâm niên công tác. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào các DNNVV tại khu vực Bắc Trung Bộ trong giai đoạn 2016-2020 và đưa ra các đề xuất cho các năm tiếp theo.
Phương pháp nghiên cứu kết hợp định tính (phỏng vấn sâu chuyên gia, nhà quản lý) và định lượng (khảo sát 459 mẫu nhà quản lý cấp trung và người lao động) sử dụng phần mềm SPSS để kiểm định mô hình, thang đo và các giả thuyết. Các đóng góp chính của luận án bao gồm việc chứng minh sự phù hợp của lý thuyết đặc điểm công việc của Hackman và Oldham (1980) và lý thuyết thang đo EI của Mayer và Salovey (1997) trong bối cảnh nghiên cứu. Mô hình nghiên cứu đã được xây dựng và kiểm định, cho thấy các nhân tố đặc điểm công việc và năng lực cảm xúc đều tác động thuận chiều đến động lực làm việc. Đặc điểm công việc có tác động mạnh nhất, theo sau là kiểm soát cảm xúc, thấu hiểu cảm xúc, sử dụng cảm xúc và nhận biết cảm xúc. Ngoài ra, luận án cũng chỉ ra sự khác biệt về năng lực cảm xúc theo độ tuổi và thâm niên công tác, nhưng không có sự khác biệt theo giới tính. Nghiên cứu cung cấp cơ sở học thuật và đề xuất các giải pháp thiết thực để nâng cao động lực làm việc cho đội ngũ quản lý cấp trung.