Luận án Ảnh hưởng của động lực làm việc đến hiệu suất CV thông qua vai trò trung gian hành vi làm việc của nhân viên các ngân hàng TMCP khu vực đồng bằng sông Cửu Long

Tên luận án:

ẢNH HƯỞNG CỦA ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC ĐẾN HIỆU SUẤT CÔNG VIỆC THÔNG QUA VAI TRÒ TRUNG GIAN HÀNH VI LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KHU VỰC ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG

Ngành:

Quản trị kinh doanh - Mã ngành: 9340101

Tóm tắt nội dung tài liệu:

Luận án nghiên cứu "Ảnh hưởng của động lực làm việc đến hiệu suất công việc thông qua vai trò trung gian hành vi làm việc của nhân viên các ngân hàng thương mại cổ phần khu vực Đồng bằng sông Cửu Long". Nghiên cứu xuất phát từ bối cảnh nguồn nhân lực là yếu tố then chốt quyết định sự thành công và phát triển bền vững của tổ chức, đặc biệt trong môi trường ngân hàng cạnh tranh và áp lực cao. Mục tiêu chung của luận án là phân tích mối quan hệ này và đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên ngân hàng.

Để đạt được mục tiêu, nghiên cứu đã hiệu chỉnh thang đo các thành phần, phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc và tác động của động lực làm việc đến hiệu suất công việc thông qua vai trò trung gian của hành vi làm việc (hành vi công dân tổ chức, hành vi làm việc đổi mới, hành vi làm việc chống đối), đồng thời kiểm định sự khác biệt theo các đặc điểm cá nhân. Luận án vận dụng nhiều lý thuyết nền về động lực và hành vi, đồng thời chỉ ra các khoảng trống trong nghiên cứu trước đây về việc tích hợp ba khía cạnh của hành vi làm việc và nghiên cứu trong lĩnh vực ngân hàng tại Việt Nam.

Phương pháp nghiên cứu định lượng được thực hiện với 757 phiếu khảo sát hợp lệ từ 8 tỉnh/thành phố thuộc Đồng bằng sông Cửu Long. Các phương pháp phân tích bao gồm kiểm định độ tin cậy thang đo (Cronbach's Alpha), phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích nhân tố khẳng định (CFA) và mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM), cùng với kiểm định Bootstrap và phân tích cấu trúc đa nhóm.

Kết quả nghiên cứu cho thấy tất cả 11 giả thuyết đều được chấp nhận. Các yếu tố như lương và phúc lợi, tính chất công việc, đào tạo và thăng tiến, mối quan hệ tại ngân hàng, điều kiện làm việc đều có tác động cùng chiều đến động lực làm việc. Động lực làm việc có tác động cùng chiều đến hành vi công dân tổ chức và hành vi làm việc đổi mới, nhưng tác động nghịch chiều đến hành vi làm việc chống đối. Hành vi công dân tổ chức và hành vi làm việc đổi mới tác động cùng chiều đến hiệu suất công việc, trong khi hành vi làm việc chống đối tác động nghịch chiều. Đặc biệt, hành vi làm việc đóng vai trò trung gian quan trọng trong mối quan hệ giữa động lực làm việc và hiệu suất công việc.

Luận án đóng góp về mặt lý thuyết bằng cách khẳng định sự phù hợp của các lý thuyết nền và mở rộng hiểu biết về vai trò của ba khía cạnh hành vi làm việc. Về mặt thực tiễn, nghiên cứu đề xuất các hàm ý quản trị chi tiết cho các ngân hàng thương mại cổ phần nhằm phát triển hành vi vì tổ chức, khuyến khích đổi mới, nâng cao động lực, hạn chế hành vi tiêu cực, xây dựng mối quan hệ, cải thiện điều kiện làm việc, hoàn thiện chính sách lương/phúc lợi, thiết lập phù hợp công việc và tăng cường đào tạo/thăng tiến.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1 GIỚI THIỆU
  • 1.1 BỐI CẢNH NGHIÊN CỨU
    • 1.1.1 Bối cảnh lý thuyết
    • 1.1.2 Bối cảnh thực tiễn
  • 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
    • 1.2.1 Mục tiêu chung
    • 1.2.2 Mục tiêu cụ thể
  • 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
    • 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu
    • 1.3.2 Không gian nghiên cứu
    • 1.3.3 Thời gian nghiên cứu
  • 1.4 Ý NGHĨA CỦA NGHIÊN CỨU
    • 1.4.1 Ý nghĩa khoa học
    • 1.4.2 Ý nghĩa thực tiễn
  • 1.5 BỐ CỤC LUẬN ÁN
• Chương 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
  • 2.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN
    • 2.1.1 Động lực làm việc
    • 2.1.2 Hành vi làm việc
    • 2.1.3 Hiệu suất công việc
    • 2.1.4 Lý thuyết nền
  • 2.2 TỔNG QUAN TÀI LIỆU
  • 2.3 GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU
• Chương 3 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
  • 3.1 QUY TRÌNH VÀ CÁC BƯỚC NGHIÊN CỨU
  • 3.2 HIỆU CHỈNH THANG ĐO
    • 3.2.1 Nghiên cứu định tính
    • 3.2.2 Nghiên cứu định lượng sơ bộ
  • 3.3 NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG
    • 3.3.1 Quy trình chọn mẫu
    • 3.3.2 Phương pháp phân tích
• Chương 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
  • 4.1 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG CHÍNH THỨC
    • 4.1.1 Thống kê mô tả mẫu khảo sát
    • 4.1.2 Kiểm định chất lượng thang đo
    • 4.1.3 Phân tích nhân tố khám phá
    • 4.1.4 Phân tích nhân tố khẳng định
    • 4.1.5 Mô hình cấu trúc tuyến tính
    • 4.1.6 Kết quả ước lượng Bootstrap
    • 4.1.7 Phân tích cấu trúc đa nhóm
  • 4.2 THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• Chương 5 KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
  • 5.1 HÀM Ý QUẢN TRỊ
  • 5.2 TÍNH MỚI VÀ ĐÓNG GÓP CỦA NGHIÊN CỨU
    • 5.2.1 Tính mới của nghiên cứu
    • 5.2.2 Đóng góp của nghiên cứu
  • 5.3 HẠN CHẾ CỦA LUẬN ÁN
  • 5.3 ĐỀ XUẤT HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO
  • 5.5 KẾT LUẬN