Luận án Rèn luyện kỹ năng thương lượng cho sinh viên ngành Quản trị nhân lực

Tên luận án:

RÈN LUYỆN KỸ NĂNG THƯƠNG LƯỢNG CHO SINH VIÊN NGÀNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC

Ngành:

Lý luận và lịch sử giáo dục (Mã số: 62.14.01.02)

Tóm tắt nội dung tài liệu:

Luận án "Rèn luyện Kỹ năng Thương lượng cho Sinh viên Ngành Quản trị Nhân lực" của Đỗ Khánh Năm, dưới sự hướng dẫn của PGS.TS. Nguyễn Thanh Bình và TS. Lưu Thu Thủy, được hoàn thành vào năm 2016 tại Viện Khoa học Giáo dục Việt Nam. Nghiên cứu này tập trung vào sự cấp thiết của việc rèn luyện kỹ năng thương lượng (KNTL) cho sinh viên ngành Quản trị Nhân lực (QTNL) trong bối cảnh nền kinh tế dựa vào kỹ năng của thế kỷ 21, khi mà KNTL là yếu tố then chốt cho sự thành công trong cả công việc và cuộc sống cá nhân. Thực trạng cho thấy các trường đại học chưa tích hợp KNTL vào chương trình đào tạo và chuẩn đầu ra, dẫn đến KNTL của sinh viên còn hạn chế.

Mục đích của luận án là đề xuất các biện pháp rèn luyện KNTL hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu xã hội. Giả thuyết khoa học đặt ra là việc tổ chức rèn luyện KNTL theo quy trình học tập trải nghiệm, với các bước thương lượng vững chắc, sử dụng đa dạng biện pháp phù hợp mục tiêu và chương trình đào tạo, sẽ cải thiện đáng kể chất lượng đào tạo.

Về mặt lý luận, luận án đã xác định vai trò của thương lượng là một kỹ năng nghề nghiệp quan trọng, làm sâu sắc thêm cơ sở lý thuyết về thương lượng, KNTL, cấu trúc (bao gồm 20 tiểu kỹ năng chia thành 4 nhóm: xác định mục tiêu, giao tiếp, hợp tác, giải quyết tranh chấp), đặc điểm, nguyên tắc, con đường và quy trình rèn luyện. Về mặt thực tiễn, nghiên cứu đã chỉ ra thực trạng KNTL của sinh viên ngành QTNL còn ở mức trung bình và việc tổ chức rèn luyện còn tự phát.

Luận án đề xuất 6 biện pháp rèn luyện KNTL: (1) Bổ sung KNTL vào Chuẩn đầu ra (CĐR) của ngành QTNL; (2) Rèn luyện trong giờ học lý thuyết; (3) Tổ chức dạy học tích hợp; (4) Gắn với hoạt động nghề QTNL; (5) Thông qua hội thi; và (6) Qua hoạt động thực tế. Các biện pháp này được thực nghiệm thành công tại Đại học Nội vụ Hà Nội với quy mô khảo sát 600-700 sinh viên, khẳng định tính khả thi và hiệu quả. Kết quả thực nghiệm cho thấy sự tiến bộ rõ rệt về KNTL của sinh viên nhóm thực nghiệm so với nhóm đối chứng, đặc biệt trong các kỹ năng giao tiếp, xác định mục tiêu, hợp tác và giải quyết tranh chấp. Điều này chứng minh rằng các tác động sư phạm được đề xuất có hiệu quả tích cực, giúp sinh viên củng cố, hoàn thiện và nâng cao KNTL, chuẩn bị tốt hơn cho nghề nghiệp và cuộc sống.

Mục lục chi tiết:

• MỞ ĐẦU

  • 1. Tính cấp thiết của vấn đề nghiên cứu
  • 2. Mục đích nghiên cứu
  • 3. Khách thể, đối tượng nghiên cứu
    • 3.1. Khách thể nghiên cứu
    • 3.2. Đối tượng nghiên cứu
  • 4. Giả thuyết khoa học
  • 5. Nhiệm vụ nghiên cứu
  • 6. Phạm vi nghiên cứu
  • 7. Phương pháp nghiên cứu
    • 7.1. Phương pháp luận
    • 7.2. Các phương pháp nghiên cứu cụ thể
      • 7.2.1. Phương pháp nghiên cứu lí luận
      • 7.2.2. Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn
      • 7.2.3. Phương pháp xử lí số liệu
  • 8. Luận điểm cần bảo vệ
  • 9. Những đóng góp mới của luận án
  • 10. Cấu trúc, bố cục của luận án

• Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN RÈN LUYỆN KỸ NĂNG THƯƠNG LƯỢNG CHO SINH VIÊN NGÀNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC

  • 1.1. Tổng quan nghiên cứu vấn đề
  • 1.2. Một số vấn đề lí luận về KNTL
    • 1.2.1. Kỹ năng thương lượng
    • 1.2.2. Cấu trúc của KNTL
      • 1.2.2.1. Nhóm KN xác định mục tiêu trong thương lượng
      • 1.2.2.2. Nhóm KN giao tiếp trong quá trình thương lượng
      • 1.2.2.3. Nhóm KN hợp tác trong thương lượng
      • 1.2.2.4. Nhóm KN giải quyết tranh chấp trên cơ sở thiện chí “Hai bên cùng thắng”
    • 1.2.3. Đặc điểm của thương lượng/quá trình thương lượng
    • 1.2.4. Các bước tiến hành thương lượng
  • 1.3. Một số vấn đề lý luận về rèn luyện KNTL cho SV ngành QTNL
    • 1.3.1. Rèn luyện KNTL
    • 1.3.1.4. Quy trình rèn luyện KNTL cho SV ngành QTNL
    • 1.3.2. Các nguyên tắc và phương pháp rèn luyện KNTL cho SV ngành QTNL
    • 1.3.3. Các con đường rèn luyện KNTL cho SV ngành QTNL
    • 1.3.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình rèn luyện KNTL của SV ngành QTNL

• Chương 2: CƠ SỞ THỰC TIỄN CỦA VIỆC RÈN LUYỆN KỸ NĂNG THƯƠNG LƯỢNG CHO SINH VIÊN NGÀNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC

  • 2.1. Cơ sở thực tiễn
    • 2.1.1. Yêu cầu đối với SV ngành QTNL
    • 2.1.2. Về phía giáo viên
    • 2.1.3. Nội dung chương trình dạy KNTL cho SV ngành QTNL
  • 2.2. Khái quát về khảo sát thực trạng
    • 2.2.1. Mục đích khảo sát
    • 2.2.2. Nội dung khảo sát
    • 2.2.3. Đối tượng và địa bàn khảo sát
    • 2.2.4. Phương pháp và công cụ khảo sát
    • 2.2.5. Quá trình khảo sát thực trạng
  • 2.3. Kết quả khảo sát thực trạng
    • 2.3.1. Thực trạng về nhận thức
      • 2.3.1.1. Nhận thức của GV và SV về thương lượng và sự cần thiết của KNTL đối với nghề QTNL
      • 2.3.1.2. Nhận thức của GV và SV về các KN khác cần thiết khi tham gia thương lượng
      • 2.3.1.3. Nhận thức của GV và SV về các con đường hình thành KNTL
    • 2.3.2. Thực trạng KNTL của SV ngành QTNL tự đánh giá của SV và GV
      • 2.3.2.1. Kết quả đánh giá các mức độ phát triển KNTL của SV ngành QTNL
      • 2.3.2.2. Thực trạng các biện pháp rèn luyện KNTL cho SV ngành QTNL
      • 2.3.2.3. Thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình rèn luyện KNTL của SV ngành QTNL

• Chương 3: BIỆN PHÁP TỔ CHỨC RÈN LUYỆN KNTHƯƠNG LƯỢNG CHO SVNGÀNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC

  • 3.1. Những nguyên tắc xác định biện pháp rèn luyện KNTL
    • 3.1.1. Đảm bảo tính mục đích
    • 3.1.2. Đảm bảo tính thực tiễn
    • 3.1.3. Đảm bảo tính đồng bộ của các biện pháp
    • 3.1.4. Đảm bảo tính hiệu quả
  • 3.2. Biện pháp rèn luyện KNTL cho SV ngành QTNL
    • 3.2.1. Bổ sung KNTL vào CĐR của ngành QTNL để định hướng phát triển NDCT môn học và đánh giá SV tốt nghiệp
      • 3.2.1.1. Mục đích, ý nghĩa của biện pháp
      • 3.2.1.2. Nội dung và cách thức thực hiện
      • 3.2.1.3. Điều kiện thực hiện biện pháp
    • 3.2.2. Rèn luyện KNTL cho SV ngành QTNL trong giờ học lý thuyết
      • 3.2.2.1. Mục đích, ý nghĩa
      • 3.2.2.2. Nội dung và cách thức thực hiện:
      • 3.2.2.3. Điều kiện thực hiện biện pháp
    • 3.2.3. Tổ chức dạy học tích hợp rèn luyện KNTL cho sinh viên
      • 3.2.3.1. Mục đích, ý nghĩa
      • 3.2.3.2. Nội dung và cách thức thực hiện biện pháp
      • 3.2.3.3. Điều kiện thực hiện biện pháp
    • 3.2.4. Rèn luyện KNTL gắn với hoạt động nghề QTNL
      • 3.2.4.1. Mục đích ý nghĩa
      • 3.2.4.2. Nội dung và cách thức thực hiện biện pháp
      • 3.2.4.3. Điều kiện thực hiện biện pháp
    • 3.2.5. Rèn luyện KNTL thông qua tô chức các hội thi
      • 3.2.5.1. Mục đích, ý nghĩa
      • 3.2.5.2. Nội dung và cách thức thực hiện biện pháp
      • 3.2.5.3. Điều kiện thực hiện biện pháp
    • 3.2.6. Rèn luyện KNTL thông qua hoạt động thực tế
      • 3.2.6.1. Mục đích, ý nghĩa
      • 3.2.6.2. Nội dung và cách thức thực hiện biện pháp
      • 3.2.6.3. Điều kiện thực hiện biện pháp
  • 3.3. Mối quan hệ giữa các biện pháp rèn luyện KNTL cho SV ngành QTNL trong quá trình đào tạo

• Chương 4: THỰC NGHIỆM VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC NGHIỆM

  • 4.1. Những vấn đề chung về thực nghiệm sư phạm
    • 4.1.1. Mục đích thực nghiệm
    • 4.1.2. Đối tượng, thời gian và địa điểm thực nghiệm:
    • 4.1.3. Nội dung và phạm vi thực nghiệm
      • 4.1.3.1. Nội dung thực nghiệm
      • 4.1.3.2. Phạm vi thực nghiệm
    • 4.1.4. Quy trình thực nghiệm và đánh giá
      • 4.1.4.1. Quy trình thực nghiệm
      • 4.1.4.2. Xác định chuẩn và thang đánh giá kết quả thực nghiệm
      • 4.1.4.3. Lựa chọn và bồi dưỡng giáo viên tham gia thực nghiệm
      • 4.1.4.4. Khảo sát quy trình và các biện pháp tổ chức thương lượng của SV trước và sau thực nghiệm:
  • 4.3. Phân tích kết quả thực nghiệm
    • 4.3.1. Phân tích kết quả sự tiến bộ về KNTL của SV ngành QTNL theo tự đánh giá của SV
    • 4.3.2. Phân tích kết quả sự tiến bộ về các KNTL của SV ngành QTNL qua phiếu quan sát.
    • 4.3.3. Phân tích sự tiến bộ về KNTL của SV ngành QTNL qua sản phẩm hoạt động thương lượng
    • 4.3.4. Nghiên cứu trường hợp điển hình
    • 3.5.3. Đánh giá chung về kết quả TN

• KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

  • 1. KẾT LUẬN
  • 2. KIẾN NGHỊ
    • 1. Đối với Ban Giám hiệu
    • 2. Đối với các GV
    • 3. Đối với Đoàn thanh niên và Hội SV
    • 4. Đối với SV

• DANH MỤC CÔNG TRÌNH KHOA HỌC ĐÃ CÔNG BỐ