Đăng nhập để tải tài liệu không giới hạn
Tham gia 8.000+ người dùng Thư Viện Luận Án
TÍCH HỢP MÔ HÌNH “TPB-NAM” TRONG NGHIÊN CỨU Ý ĐỊNH GIỚI THIỆU TRỰC TUYẾN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM
Quản trị kinh doanh (Marketing)
Luận án này nghiên cứu ý định giới thiệu trực tuyến của người tiêu dùng Việt Nam, xuất phát từ thực tế người tiêu dùng tin tưởng thông tin từ người dùng khác hơn thông tin thương mại, dẫn đến giới thiệu thiếu khách quan và tác động tiêu cực. Mục tiêu là nhận diện các nhân tố tác động, mức độ và chiều tác động đến ý định giới thiệu trực tuyến, từ đó đưa ra kiến nghị cho nhà làm chính sách và doanh nghiệp.
Đề tài "Tích hợp mô hình “TPB-NAM” trong nghiên cứu ý định giới thiệu trực tuyến của người tiêu dùng Việt Nam" khám phá các động cơ cá nhân và xã hội, tích hợp Lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB), Mô hình kích hoạt chuẩn mực (NAM) và nhân tố liên quan đến bản ngã (EI). Phạm vi nghiên cứu tập trung vào người tiêu dùng Việt Nam trên Facebook (2019-2021), sử dụng phương pháp định tính và định lượng (khảo sát 505 mẫu tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh).
Về lý thuyết, luận án xây dựng mô hình tích hợp xem xét tác động trực tiếp và gián tiếp. Về thực tiễn, nghiên cứu cung cấp bằng chứng thực nghiệm để hạn chế giới thiệu giả mạo và khuyến khích giới thiệu chân thực.
Kết quả cho thấy chuẩn mực cá nhân (PN) có tác động thuận chiều và mạnh nhất đến ý định giới thiệu trực tuyến (hệ số 0,553), được kích hoạt bởi nhận thức hậu quả (AC) (hệ số 0,180). Nhận thức kiểm soát hành vi (PBC) là nhân tố tác động mạnh thứ hai (hệ số 0,351). Đáng chú ý, liên quan đến bản ngã (EI) tác động nghịch chiều trực tiếp (-0,144) và điều tiết nghịch chiều lên chuẩn mực cá nhân, cho thấy bản ngã quá cao có thể làm giảm kích hoạt chuẩn mực đạo đức. Giới tính cũng là biến kiểm soát có tác động thuận chiều.
Nghiên cứu kiến nghị nhà quản lý và hoạch định chính sách tăng cường nhận thức về hậu quả và đơn giản hóa quy trình giới thiệu trực tuyến. Doanh nghiệp cần chính sách khuyến khích giới thiệu chân thực. Người tiêu dùng cần ý thức hơn về lợi ích của giới thiệu trực tuyến chân thực.
Hạn chế nghiên cứu bao gồm việc chỉ tập trung vào một số nhân tố và phạm vi giới hạn. Triển vọng nghiên cứu có thể mở rộng khám phá các nhân tố mới, so sánh trên các nền tảng/quốc gia khác nhau hoặc trong các ngành nghề cụ thể.
Tải không giới hạn tất cả tài liệu, không cần chờ. Chỉ từ 199.000đ/tháng.
Xem gói hội viên