QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CẢNG HÀNG KHÔNG QUỐC TẾ NỘI BÀI
QUẢN LÝ KINH TẾ
Luận án "Quản lý nguồn nhân lực tại Cảng hàng không quốc tế Nội Bài" là một nghiên cứu chuyên sâu về thực trạng, thách thức và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nguồn nhân lực trong bối cảnh tăng trưởng và hội nhập quốc tế. Đề tài khẳng định vai trò đặc biệt quan trọng của nguồn nhân lực trong mọi tổ chức, đặc biệt tại Cảng hàng không quốc tế Nội Bài - một đơn vị thành viên của Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV), hoạt động 24/24 giờ và đối mặt với môi trường cạnh tranh khốc liệt.
Nghiên cứu được thực hiện với mục tiêu xây dựng khung lý thuyết về quản lý nguồn nhân lực tại cảng hàng không theo tiếp cận quản lý kinh tế và đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác này tại Cảng hàng không quốc tế Nội Bài. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào 4 nội dung chính của quản lý nguồn nhân lực: lập kế hoạch, tổ chức thực hiện (tuyển dụng, bố trí, đào tạo, bồi dưỡng), tạo động lực và đánh giá nhân lực, trong giai đoạn 2018-2024, với các đề xuất giải pháp đến năm 2030.
Kết quả nghiên cứu cho thấy Cảng Nội Bài sở hữu lực lượng lao động đông đảo, chủ yếu tập trung vào các lĩnh vực an ninh hàng không, khai thác ga, khai thác khu bay và điều hành sân bay. Tuy nhiên, đội ngũ này đối mặt với nhiều thách thức như áp lực công việc cao, hạn chế về kỹ năng mềm, giao tiếp tiếng Anh, và xử lý tình huống, cùng với thiếu hụt ngoại ngữ và tin học ở một số cán bộ quản lý. Công tác quản lý nguồn nhân lực tại Cảng mặc dù đạt được một số thành tựu về tuyển dụng minh bạch, chính sách tiền lương hợp lý, nhưng còn tồn tại hạn chế trong dự báo chính xác, tuyển dụng khẩn cấp, đào tạo chưa đồng bộ, bố trí nhân lực chưa tối ưu, chính sách tạo động lực và quy trình đánh giá còn áp lực.
Luận án đề xuất các giải pháp toàn diện bao gồm hoàn thiện lập kế hoạch nguồn nhân lực dài hạn, tổ chức thực hiện kế hoạch (mở rộng tuyển dụng, sử dụng Competency Framework), hoàn thiện chính sách tạo động lực (khuyến khích chuyên môn, đào tạo kỹ năng mềm, ngoại ngữ, khen thưởng sáng kiến) và công tác đánh giá nguồn nhân lực (chuẩn hóa quy trình, xây dựng KPI, khung năng lực, ứng dụng CNTT). Đồng thời, nghiên cứu cũng kiến nghị Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam phân quyền nhiều hơn cho Cảng trong quản lý định biên, linh hoạt hóa tiêu chuẩn tuyển dụng và đánh giá, tăng ngân sách và đa dạng hóa chương trình đào tạo, cải thiện chính sách tạo động lực và khen thưởng, cùng với tăng cường tính sáng tạo và linh hoạt trong quản lý nhân sự.