Đăng nhập để tải tài liệu không giới hạn
Tham gia 8.000+ người dùng Thư Viện Luận Án
Trường Đại học Kinh tế quốc dân
Nguyễn Công Viện
Luận án Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách du lịch cộng đồng vùng Tây Bắc
Chuyên ngành: Kinh tế - Quản lý
Luận án
2020
1Đăng nhập để xem toàn bộ nội dung
Đăng nhập ngayMục lục
1. Lời nói đầu .......................... 3
2. Chương 1: Giới thiệu ............ 7
3. Chương 2: Nội dung nghiên cứu .. 28
4. Kết luận ................................ 70
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách du lịch cộng đồng vùng Tây Bắc
Quản trị kinh doanh (Khoa QTKD) - Mã số: 9340101_QTK
Luận án này tập trung nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách du lịch khi tham gia du lịch cộng đồng tại vùng Tây Bắc. Một trong những đóng góp học thuật và lý luận mới của luận án là việc bổ sung yếu tố văn hóa bản địa vào mô hình đánh giá sự hài lòng của khách du lịch, một khía cạnh mà các nghiên cứu trước đây chưa thực sự quan tâm. Để đo lường yếu tố này, tác giả đã phát triển hai chỉ báo đặc trưng: "Sản phẩm thủ công mỹ nghệ đặc trưng, đậm bản sắc" và "Các sản phẩm thổ cẩm truyền thống độc đáo", được các chuyên gia đánh giá cao về tính đặc trưng của du lịch cộng đồng vùng Tây Bắc và đã được kiểm định độ tin cậy trong nghiên cứu chính thức.
Nghiên cứu cũng mở rộng quan điểm về các yếu tố tác động từ điểm đến. Thay vì chỉ tập trung vào chất lượng điểm đến, luận án chỉ ra rằng sự hài lòng của du khách trong du lịch cộng đồng bị ảnh hưởng bởi tổng thể các yếu tố thuộc điểm đến bao gồm: Môi trường tham quan, Cơ sở hạ tầng, Văn hóa bản địa, Điều kiện tự nhiên và Giá cả du lịch, đặc biệt khi người dân địa phương là đối tượng chính cung cấp sản phẩm dịch vụ.
Kết quả nghiên cứu thực nghiệm đã khẳng định sự hài lòng của khách du lịch cộng đồng vùng Tây Bắc chịu ảnh hưởng tích cực bởi các yếu tố: Văn hóa bản địa, Môi trường tham quan, Tính hấp dẫn của tự nhiên, Cơ sở hạ tầng và Giá cả dịch vụ tại điểm du lịch. Trong đó, yếu tố văn hóa bản địa được xác định là yếu tố mang tính đặc trưng nổi bật, tạo ra sự hấp dẫn đối với du khách và là một đóng góp mới so với các công trình nghiên cứu đã công bố. Dựa trên những phát hiện này, nghiên cứu sinh đã đề xuất các khuyến nghị cụ thể cho các địa phương, nhà quản lý, công ty lữ hành và người dân địa phương nhằm định hướng phát triển các loại hình và sản phẩm du lịch cộng đồng, đồng thời đưa ra các giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của du khách, góp phần xây dựng và phát triển du lịch bền vững tại vùng Tây Bắc.
Tải không giới hạn tất cả tài liệu, không cần chờ. Chỉ từ 199.000đ/tháng.
Xem gói hội viên