Luận án Nghiên cứu tác động trải nghiệm người tiêu dùng đến đa mục tiêu và lựa chọn nhà cung cấp – tình huống nghiên cứu thị trường nhà ở TP. HCM

Tên luận án:

NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG TRẢI NGHIỆM NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐẾN ĐA MỤC TIÊU VÀ LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP – TÌNH HUỐNG NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG NHÀ Ở TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Ngành:

Kinh doanh thương mại

Tóm tắt nội dung tài liệu:

Luận án tiến sĩ này, với tiêu đề "NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG TRẢI NGHIỆM NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐẾN ĐA MỤC TIÊU VÀ LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP – TÌNH HUỐNG NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG NHÀ Ở TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH", tập trung khám phá tác động của trải nghiệm người tiêu dùng đến đa mục tiêu và lựa chọn nhà cung cấp trong hành vi mua nhà ở, đặc biệt tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu nhằm đề xuất một khuôn khổ lý thuyết mới về cấu trúc thành phần trải nghiệm người tiêu dùng và mối quan hệ của chúng với việc theo đuổi đa mục tiêu cũng như quyết định lựa chọn nhà cung cấp, lấp đầy khoảng trống trong các nghiên cứu trước đây.

Mục tiêu chính của luận án là xác định các thành phần của trải nghiệm người tiêu dùng, đa mục tiêu và lựa chọn nhà cung cấp trong thị trường nhà ở; kiểm định mô hình lý thuyết về sự tác động và mối quan hệ giữa các yếu tố này bằng phương pháp hồi quy cấu trúc tuyến tính; đồng thời đề xuất các ứng dụng và hàm ý quản trị cho các doanh nghiệp chủ đầu tư.

Thông qua phương pháp nghiên cứu hỗn hợp, bao gồm phỏng vấn chuyên sâu và khảo sát định lượng với 805 mẫu hợp lệ, luận án đã xác định và kiểm định 5 thành phần trải nghiệm người tiêu dùng (khuyến khích, môi trường, thuận tiện, hữu dụng, tiếp cận) và 5 mục tiêu của người mua nhà (môi trường, giá trị cá nhân, học hỏi, tiêu dùng, cảm nhận), cùng với lựa chọn nhà cung cấp. Kết quả phân tích mô hình SEM bậc 2 khẳng định rằng trải nghiệm người tiêu dùng có tác động tích cực lên đa mục tiêu và quyết định lựa chọn nhà cung cấp.

Đóng góp lý thuyết của luận án là xây dựng một khuôn khổ giải thích mới về tác động của trải nghiệm người tiêu dùng đến đa mục tiêu và lựa chọn nhà cung cấp trong bối cảnh thị trường nhà ở. Về mặt thực tiễn, nghiên cứu cung cấp các khuyến nghị quản trị quan trọng cho các nhà quản lý hoạt động kinh doanh và marketing của chủ đầu tư, nhấn mạnh việc thiết kế trải nghiệm phù hợp để tác động đến các mục tiêu của người mua nhà, từ đó nâng cao hiệu quả trong việc tiếp cận và duy trì khách hàng.

Mục lục chi tiết:

• Chương 1: Giới thiệu nghiên cứu và trình bày tổng quan khung nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, đối tượng nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu và lý do tại sao chọn nghiên cứu trong thị trường nhà ở.
• Chương 2: Trình bày tổng quan lý thuyết và đề xuất mô hình nghiên cứu.
• Chương 3: Giới thiệu về phương pháp nghiên cứu, trong đó trình bày quy trình nghiên cứu, phương pháp hỗn hợp.
• Chương 4: Trình bày về kết quả nghiên cứu bằng kiểm định tin cậy thang đo, phân tích nhân tố khám phá EFA, nhân tố kiểm định CFA, kiểm định giả thuyết bằng SEM và kiểm định mô hình Bootstrap.
• Chương 5: Trình bày kết luận nghiên cứu về hàm ý khoa học trong đóng góp cơ sở lý thuyết, phương pháp nghiên cứu và bối cảnh nghiên cứu.