NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP KINH DOANH DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BÌNH ĐỊNH
Quản trị kinh doanh
Luận án tiến sĩ này tập trung nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh (NLCT) của các doanh nghiệp kinh doanh du lịch (KDDL) trên địa bàn tỉnh Bình Định. Mục tiêu chính là xác định, đo lường mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố và đề xuất các hàm ý chính sách nhằm nâng cao NLCT cho các doanh nghiệp này. Đây cũng là đóng góp mới của đề tài về mặt học thuật và thực tiễn, đặc biệt trong việc xác định vai trò trung gian của Phát triển du lịch bền vững và điều chỉnh thang đo NLCT cho các DN KDDL tại Bình Định.
Nghiên cứu sử dụng phương pháp hỗn hợp, kết hợp nghiên cứu định tính thông qua thảo luận nhóm chuyên gia và nghiên cứu định lượng qua hai giai đoạn khảo sát. Giai đoạn định lượng sơ bộ khảo sát 200 doanh nghiệp KDDL, sau đó mô hình được điều chỉnh. Giai đoạn định lượng chính thức được thực hiện với 315 phiếu khảo sát hợp lệ từ các giám đốc, phó giám đốc hoặc người được ủy quyền của các doanh nghiệp KDDL trên địa bàn tỉnh Bình Định, từ tháng 12/2021 đến 03/2022. Dữ liệu được phân tích bằng Cronbach's Alpha, EFA, CFA và SEM, cho thấy mô hình nghiên cứu phù hợp với dữ liệu thực tế.
Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng NLCT của các doanh nghiệp KDDL chịu tác động trực tiếp bởi 08 nhân tố, được sắp xếp theo mức độ ảnh hưởng từ cao xuống thấp gồm: Phát triển du lịch bền vững, Thương hiệu, Năng lực marketing, Chất lượng sản phẩm và dịch vụ du lịch, Năng lực tổ chức quản lý, Năng lực tài chính, Cạnh tranh về giá, và Cơ chế chính sách của địa phương. Đặc biệt, nhân tố Phát triển du lịch bền vững đóng vai trò trung gian trong mối quan hệ giữa Chất lượng sản phẩm, dịch vụ du lịch (trung gian bổ sung), Nguồn nhân lực (trung gian toàn phần), Môi trường điểm đến (trung gian bổ sung), Trách nhiệm xã hội (trung gian bổ sung), và Cơ chế chính sách của địa phương (trung gian bổ sung) với NLCT. Có 05 nhân tố tác động đến Phát triển du lịch bền vững, bao gồm: Môi trường điểm đến, Cơ chế chính sách của địa phương, Nguồn nhân lực, Chất lượng sản phẩm, dịch vụ du lịch và Trách nhiệm xã hội.
Trên cơ sở kết quả này, luận án đề xuất 08 hàm ý quản trị nhằm nâng cao NLCT cho các doanh nghiệp KDDL tại Bình Định, tập trung vào phát triển du lịch bền vững, thương hiệu, năng lực marketing, chất lượng sản phẩm/dịch vụ, năng lực tổ chức/quản lý, năng lực tài chính, cạnh tranh về giá và hoàn thiện cơ chế chính sách địa phương. Luận án cũng đưa ra kiến nghị đối với Chính phủ và tỉnh Bình Định về việc bổ sung Luật Du lịch, thành lập quỹ phát triển du lịch bền vững và xây dựng quy hoạch tổng hợp phát triển kinh tế du lịch.