Luận án "Nghiên cứu hệ thống quản lý tri thức doanh nghiệp nhằm nâng cao lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam" xuất phát từ tính cấp thiết của tri thức trong phát triển bền vững và vai trò quyết định của quản lý tri thức (QLTT) đối với thành công của doanh nghiệp. Các nghiên cứu trước đây chưa giải quyết đầy đủ các vấn đề về tác động của QLTT tới hành vi chia sẻ, khả năng học tập, các giải pháp tạo động lực, cũng như chưa đánh giá tổng thể các nhân tố ảnh hưởng đến lợi thế cạnh tranh, đặc biệt trong bối cảnh các doanh nghiệp vừa và nhỏ (DNVVN) tại Việt Nam.
Mục tiêu chính của luận án là xây dựng mô hình đánh giá tác động của hệ thống QLTT trong DNVVN tới lợi thế cạnh tranh, đồng thời xác định mô hình và cấp độ phát triển của QLTT tại Việt Nam, và xây dựng kiến trúc tổng thể cho hệ thống này. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào DNVVN tại Việt Nam, thu thập dữ liệu trong giai đoạn 2015-2016, khảo sát thực trạng, các yếu tố cấu thành và ảnh hưởng của QLTT. Phương pháp nghiên cứu kết hợp định tính và định lượng, sử dụng phỏng vấn trực tiếp và phiếu điều tra trên các DNVVN đa dạng loại hình, phân tích dữ liệu bằng mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM).
Luận án được cấu trúc thành 04 chương, cung cấp những đóng góp quan trọng cả về lý luận và thực tiễn. Về lý luận, luận án xây dựng và kiểm định mô hình hệ thống QLTT, kiến trúc tổng thể và mô hình tác động của QLTT tới lợi thế cạnh tranh. Về thực tiễn, luận án đánh giá thực trạng triển khai QLTT và đề xuất các giải pháp xây dựng, thực nghiệm hệ thống QLTT tại DNVVN.
Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng cấp độ phổ biến nhất của QLTT trong DNVVN Việt Nam là hệ thống cho phép người lao động mới thực hiện công việc cũ bằng quy trình đã công bố (27%), trong khi hệ thống tối ưu hóa chỉ chiếm 4%. Luận án nhấn mạnh sự cần thiết của việc xây dựng hệ thống QLTT hoàn thiện, liên tục tạo ra, sử dụng, chia sẻ và lưu trữ tri thức, kết hợp đầu tư công nghệ với tạo điều kiện học tập, đổi mới và khai thác triệt để các nguồn tri thức (hiện, ẩn, văn hóa) để nâng cao lợi thế cạnh tranh. Nghiên cứu đã khảo sát 23 nhân tố cần thiết của hệ thống QLTT, góp phần cung cấp cái nhìn tổng thể và chi tiết cho các nhà quản lý DNVVN tại Việt Nam.
1. Tính cấp thiết của đề tài
2. Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu chính
Mục tiêu cụ thể
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
3.1. Đối tượng nghiên cứu
3.2. Phạm vi nghiên cứu
4. Phương pháp nghiên cứu
Thiết kế tổng thể (định tính – phỏng vấn, định lượng, hay kết hợp)
Lựa chọn ngẫu nhiên các doanh nghiệp trong cả nước
Phương pháp thu thập dữ liệu
+ Sử dụng phương pháp phỏng vấn trực tiếp
+ Sử dụng phiếu điều tra
Phương pháp phân tích dữ liệu
5. Kết cấu của Luận án
6. Những đóng góp mới của luận án
Về mặt lý luận
Về mặt thực tiễn
1.1 Doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam
1.2. Lợi thế cạnh tranh
1.2.1. Khái quát về lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp
1.2.2. Các năng lực trong doanh nghiệp ảnh hưởng đến lợi thế cạnh tranh
- Năng lực sáng tạo
- Năng lực thích nghi
- Năng lực tiếp thu
- Năng lực kết nối
- Năng lực nhận thức
- Năng lực tích hợp
1.3. Quản lý tri thức trong doanh nghiệp
1.3.1. Khái niệm tri thức
1.3.2. Phân loại tri thức
Có một số cách phân loại:
- Tri thức cá nhân và tri thức nhóm
- Tri thức công và tri thức tư
- Tri thức hiện và tri thức ẩn
- Tri thức thủ tục, tri thức tường thuật và sự uyên bác
1.3.3. Tri thức doanh nghiệp
1.3.4. Quản lý tri thức trong doanh nghiệp
- Phân loại trường phái quản lý tri thức
+ Từ tổ chức học tập đến quản lý tri thức
+ Từ dữ liệu đến quản lý tri thức
+ Từ công việc truyền thống đến công việc tri thức
- Quá trình chuyển đổi tri thức
- Môi trường chuyển đổi tri thức
1.4. Vai trò của quản lý tri thức trong tạo dựng lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
2.1. Thực trạng hệ thống quản lý tri thức trong doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam
2.1.1. Các trường phái nghiên cứu về Hệ thống quản lý tri thức
2.1.1.1. Thuyết khuếch tán đổi mới
2.1.1.2. Lý thuyết Hành động hợp lý
2.1.1.3. Mô hình chấp nhận công nghệ
2.1.1.4. Thuyết hành vi hoạch định
2.1.1.5. Mô hình phù hợp giữa nhiệm vụ công nghệ
2.1.1.6. Thuyết về vốn xã hội
2.1.1.7. Thuyết nhận thức xã hội
2.1.1.8. Thuyết mô hình thành công
2.1.1.9. Mô hình hệ thống thông tin
2.1.2. Hệ thống quản lý tri thức trong doanh nghiệp vừa và nhỏ
2.1.3. Cấp độ phát triển của hệ thống quản lý tri thức trong doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam
2.2. Các nhân tố ảnh hưởng tới hệ thống quản lý tri thức trong doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam
2.2.1. Mô hình về hệ thống quản lý tri thức doanh nghiệp
2.2.2. Kiểm định các thang đo cho các biến bằng hệ số tin cậy Cronbach's Alpha
2.2.3. Phân tích nhân tố khám phá
2.2.4. Phân tích nhân tố khẳng định
2.2.5. Kiểm định mô hình
3.1. Phương pháp thiết kế kiến trúc tổng thể
3.2. Xây dựng kiến trúc tổng thể cho Hệ thống quản lý tri thức
Các thành phần chủ yếu của kiến trúc hệ thống
Khung kiến trúc hệ thống
3.3. Thực nghiệm xây dựng hệ thống quản lý tri thức dựa trên nền ERP
4.1. Đặt vấn đề
4.2. Thiết kế nghiên cứu
4.3. Mô hình KMS tới CA
4.4. Phương pháp nghiên cứu
4.5. Kết quả kiểm định mô hình