Luận án Mối quan hệ giữa các tác nhân trong logistics ngược và kết quả kinh tế – nghiên cứu trường hợp doanh nghiệp bản lẻ hàng điện tử tại Thành phố Đà Nẵng

Tên luận án:

MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC TÁC NHÂN TRONG LOGISTICS NGƯỢC VÀ KẾT QUẢ KINH TẾ: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP DOANH NGHIỆP BÁN LẺ HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG

Ngành:

Quản trị kinh doanh

Tóm tắt nội dung tài liệu:

Bản tóm tắt luận án tiến sĩ này tập trung nghiên cứu mối quan hệ giữa các tác nhân ảnh hưởng đến logistics ngược (RL) và kết quả kinh tế trong lĩnh vực kinh doanh bán lẻ hàng điện tử tại Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam. Đề tài nhấn mạnh tính cấp thiết của nghiên cứu RL trong bối cảnh nhu cầu tiêu dùng hàng điện tử ngày càng tăng, chu kỳ sống sản phẩm ngắn và sự thiếu am hiểu về RL như một cơ hội cải thiện kết quả kinh tế của doanh nghiệp.

Luận án giải quyết các khoảng trống nghiên cứu hiện có, bao gồm sự thiếu hụt các nghiên cứu chuyên sâu về RL theo từng giai đoạn chuỗi cung ứng, ít nghiên cứu thực nghiệm về các yếu tố môi trường bên trong và bên ngoài tác động đến RL, và hạn chế các nghiên cứu RL tiếp cận từ góc độ marketing, đặc biệt là tại thị trường Việt Nam. Các câu hỏi nghiên cứu xoay quanh việc làm rõ khái niệm và hoạt động RL trong bán lẻ, xác định các nhân tố môi trường bên trong và bên ngoài, và mức độ tác động của chúng đến thực thi RL và kết quả kinh tế.

Đối tượng nghiên cứu chính là hoạt động logistics ngược và kết quả kinh tế của doanh nghiệp bán lẻ, với các tác nhân cụ thể được xem xét gồm Thực thi logistics ngược, Áp lực thể chế, Cam kết nguồn lực, Khả năng công nghệ thông tin và Danh tiếng doanh nghiệp bán lẻ. Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp, bao gồm nghiên cứu định tính (thảo luận nhóm chuyên gia) và nghiên cứu định lượng (khảo sát 405 mẫu, phân tích SEM bằng AMOS).

Những đóng góp chính của luận án bao gồm việc phát triển các khái niệm liên quan đến RL trong lĩnh vực bán lẻ, tích hợp nhân tố "Danh tiếng doanh nghiệp bán lẻ" vào mô hình lý thuyết, khám phá các mối quan hệ mới, và xác định các lý thuyết nền tảng cho RL (lý thuyết thể chế, các bên liên quan, sự phát triển xã hội, quan điểm dựa vào nguồn lực). Kết quả kiểm định mô hình cho thấy 8 trên 9 giả thuyết được chấp nhận, ngoại trừ mối quan hệ tác động trực tiếp của Cam kết nguồn lực đến Thực thi logistics ngược. Luận án cũng đưa ra các hàm ý quản trị quan trọng, khuyến nghị doanh nghiệp duy trì danh tiếng, đầu tư công nghệ thông tin, và thực thi RL một cách chủ động để cải thiện kết quả kinh tế. Hạn chế của nghiên cứu bao gồm phạm vi địa lý và ngành cụ thể, gợi mở các hướng nghiên cứu tiếp theo rộng hơn.

Mục lục chi tiết:

• CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
  • 1.1. Cơ sở nghiên cứu
    • 1.1.1. Giới thiệu về logistics ngược
    • 1.1.2. Bối cảnh logistics ngược trên thế giới và tại Việt Nam
      • 1.1.2.1. Bối cảnh logistics ngược trên thế giới
      • 1.1.2.2. Bối cảnh logistics ngược tại Việt Nam
    • 1.1.3. Tính cấp thiết của đề tài
  • 1.2. Tổng quan về logistics ngược
    • 1.2.1. Tổng quan về tình hình tài liệu liên quan đến logistics ngược
      • 1.2.1.1. Thu thập tài liệu sơ bộ
      • 1.2.1.2. Chọn lọc tài liệu
      • 1.2.1.3. Đánh giá tài liệu
      • 1.2.1.4. Phân tích đặc điểm của các tài liệu đánh giá tổng quan về logistics ngược
      • 1.2.1.5. Phân loại các tài liệu liên quan đến logistics ngược
    • 1.2.2. Tổng quan nội dung chính liên quan đến logistics ngược
  • 1.3. Khoảng trống nghiên cứu
  • 1.4. Câu hỏi và mục tiêu nghiên cứu
    • 1.4.1. Câu hỏi nghiên cứu
    • 1.4.2. Mục tiêu nghiên cứu
  • 1.5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
    • 1.5.1. Đối tượng nghiên cứu
    • 1.5.2. Phạm vi nghiên cứu
  • 1.6. Phương pháp nghiên cứu
  • 1.7. Đóng góp mới của luận án
  • 1.8. Kết cấu của báo cáo nghiên cứu
• CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT LOGISTICS NGƯỢC VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
  • 2.1. Giới thiệu
  • 2.2. Cơ sở lý thuyết về logistics ngược
    • 2.2.1. Khái niệm và phạm vi của logistics ngược
      • 2.2.1.1. Khái niệm logistics ngược
      • 2.2.1.2. Phạm vi của logistics ngược
    • 2.2.2. Nguyên nhân của logistics ngược
    • 2.2.3. Quy trình hoạt động của logistics ngược
    • 2.2.4. Các chủ thể tham gia trong logistics ngược
    • 2.2.5. Nội dung hoạt động logistics ngược trong lĩnh vực bán lẻ
      • 2.2.5.1. Lập kế hoạch logistics ngược
      • 2.2.5.2. Thực thi logistics ngược trong lĩnh vực bán lẻ
      • 2.2.5.3. Hoạt động kiểm soát của logistics ngược trong lĩnh vực bán lẻ
  • 2.3. Lý thuyết nền tảng của logistics ngược
  • 2.4. Phát triển mô hình đề xuất nghiên cứu
• CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
  • 3.1. Giới thiệu
  • 3.2. Thiết kế nghiên cứu
    • 3.2.1. Phương pháp nghiên cứu
    • 3.2.2. Quy trình nghiên cứu
  • 3.3. Nghiên cứu định tính
  • 3.4. Điều chỉnh mô hình khái niệm nghiên cứu
  • 3.5. Phát triển thang đo lường các khái niệm nghiên cứu
  • 3.6. Nghiên cứu định lượng sơ bộ
• CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
  • 4.1. Giới thiệu
  • 4.2. Kết quả phân tích tần số
  • 4.3. Đánh giá thang đo thông qua phân tích độ tin cậy Cronbach's Alpha
  • 4.4. Phân tích nhân tố khám phá EFA
  • 4.5. Phân tích nhân tố khẳng định CFA
  • 4.6. Phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính SEM
    • 4.6.1. Kiểm định độ phù hợp mô hình nghiên cứu
    • 4.6.2. Mức độ tác động và kiểm định giả thuyết nghiên cứu
  • 4.7. Điều chỉnh và kiểm định lại mô hình và giả thuyết nghiên cứu
    • 4.7.1. Điều chỉnh mô hình nghiên cứu
    • 4.7.2. Kiểm định mô hình nghiên cứu điều chỉnh
    • 4.7.3. Mức độ tác động và kiểm định giả thuyết trong mô hình điều chỉnh
    • 4.7.4. Ước lượng mô hình bằng bootstrap
• CHƯƠNG 5: Ý NGHĨA NGHIÊN CỨU VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
  • 5.1. Giới thiệu
  • 5.2. Ý nghĩa của nghiên cứu
    • 5.2.1. Đóng góp về phương diện lý thuyết nghiên cứu
      • 5.2.1.1. Đóng góp về một số khái niệm liên quan đến logistics ngược
      • 5.2.1.2. Đóng góp về mô hình lý thuyết nghiên cứu
      • 5.2.1.3. Đóng góp về thang đo lường các khái niệm nghiên cứu
    • 5.2.2. Đóng góp về phương diện thực tiễn
  • 5.3. Hàm ý quản trị
  • 5.4. Kết luận
  • 5.5. Những hạn chế của luận án và hướng nghiên cứu tiếp theo