Luận án Nghiên cứu nâng cao năng lực quản trị ở doanh nghiệp lữ hành tại thành phố Hà Nội

Tên luận án:

NGHIÊN CỨU NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN TRỊ Ở DOANH NGHIỆP LỮ HÀNH TẠI THÀNH PHỐ HÀ NỘI

Ngành:

Quản trị kinh doanh

Tóm tắt nội dung tài liệu:

Luận án "NGHIÊN CỨU NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN TRỊ Ở DOANH NGHIỆP LỮ HÀNH TẠI THÀNH PHỐ HÀ NỘI" tập trung giải quyết các thách thức cấp bách mà các doanh nghiệp lữ hành tại Hà Nội, một trung tâm du lịch lớn, đang đối mặt. Các thách thức này bao gồm việc tối ưu hóa nguồn lực và dịch vụ, thích ứng với xu hướng công nghệ và phát triển bền vững, cũng như khắc phục sự thiếu kết nối giữa các dịch vụ du lịch và các thành phần cung ứng. Nghiên cứu đặt mục tiêu đánh giá thực trạng năng lực quản trị và đề xuất các giải pháp nâng cao năng lực này.

Các mục tiêu cụ thể của luận án bao gồm hệ thống hóa lý luận về quản trị, năng lực quản trị và nâng cao năng lực quản trị trong doanh nghiệp lữ hành; đánh giá năng lực quản trị của giám đốc doanh nghiệp lữ hành thông qua các yếu tố kiến thức, kỹ năng và phẩm chất; xác định ảnh hưởng của các yếu tố bản thân nhà quản trị, đặc điểm tổ chức và môi trường vĩ mô đến năng lực quản trị; đánh giá tác động của năng lực quản trị đến kết quả kinh doanh; và đề xuất các giải pháp cụ thể.

Về đóng góp khoa học, luận án hệ thống hóa khung lý luận về năng lực nhà quản trị và xác định các yếu tố tác động. Về thực tiễn, nghiên cứu đánh giá thực trạng năng lực quản trị tại các doanh nghiệp lữ hành Hà Nội, cung cấp cơ sở dữ liệu và đưa ra giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh. Nghiên cứu đặc biệt chú trọng đến công nghệ phân tích dữ liệu, phát triển kỹ năng số, quản lý nhân sự, bảo mật thông tin và xây dựng mô hình kinh doanh bền vững.

Phương pháp nghiên cứu kết hợp định tính (phỏng vấn chuyên gia, phỏng vấn nhóm) và định lượng (khảo sát 788 phiếu hợp lệ từ 800 phiếu phát ra, phân tích bằng SPSS và AMOS, sử dụng các kỹ thuật như thống kê mô tả, Cronbach's Alpha, EFA, CFA, SEM). Kết quả cho thấy các nhóm nhân tố thuộc về bản thân nhà quản trị, đặc điểm tổ chức và môi trường vĩ mô đều có ảnh hưởng đáng kể đến năng lực của nhà quản trị. Luận án khẳng định rằng "Khi nhà quản trị của doanh nghiệp có mức độ đáp ứng về các năng lực quản trị càng tốt thì kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp cũng sẽ hiệu quả hơn".

Từ đó, luận án đề xuất các giải pháp nâng cao kiến thức, kỹ năng (như định hướng, xây dựng kế hoạch, tổ chức, kiểm tra, khởi xướng thay đổi, đào tạo nhân lực, huy động nguồn lực, kiểm soát, sử dụng công nghệ, nghiên cứu thị trường) và phẩm chất cho nhà quản trị. Đồng thời, luận án cũng đưa ra các kiến nghị đối với Nhà nước, các ban ngành liên quan và chính quyền thành phố Hà Nội về việc nâng cao chất lượng giáo dục, hoàn thiện chính sách hỗ trợ phát triển nguồn nhân lực, đầu tư hạ tầng, khuyến khích ứng dụng công nghệ, tăng cường kiểm tra giám sát và thúc đẩy liên kết để phát triển bền vững ngành du lịch thủ đô.

Mục lục chi tiết:

• PHẦN 1: MỞ ĐẦU
• PHẦN 2: TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN
• PHẦN 3: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
• PHẦN 4: KẾT LUẬN CHUNG