Luận án Nghiên cứu mối quan hệ giữa động cơ du lịch, hình ảnh điểm đến, sự hài lòng và hành vi tương lai của du khách nội địa. Nghiên cứu trường hợp điểm đến du lịch Đồng Tháp

Tên luận án:

NGHIÊN CỨU MỐI QUAN HỆ GIỮA ĐỘNG CƠ DU LỊCH, HÌNH ẢNH ĐIỂM ĐẾN, SỰ HÀI LÒNG VÀ HÀNH VI TƯƠNG LAI CỦA DU KHÁCH NỘI ĐỊA. NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH ĐỒNG THÁP

Ngành:

Quản trị Kinh doanh

Tóm tắt nội dung tài liệu:

Luận án tiến sĩ kinh tế của Huỳnh Quốc Tuấn, chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, tập trung vào việc nghiên cứu mối quan hệ giữa động cơ du lịch, hình ảnh điểm đến, sự hài lòng và hành vi tương lai của du khách nội địa tại Đồng Tháp. Nghiên cứu nhằm xác định các mối quan hệ này và đề xuất hàm ý quản trị để thu hút du khách trong tương lai.

Tác giả đã chỉ ra những khoảng trống trong các nghiên cứu trước đây, bao gồm việc tiếp cận hình ảnh điểm đến chỉ với một thành phần, sử dụng phương pháp chọn mẫu thuận tiện làm giảm độ tin cậy, và thiếu vắng các nghiên cứu đồng thời xem xét mối quan hệ giữa động cơ du lịch, hình ảnh điểm đến, sự hài lòng và hành vi tương lai, đặc biệt là tại Đồng Tháp. Luận án cũng nhấn mạnh sự cần thiết của việc xem xét truyền miệng điện tử (eWOM) như một biến nội sinh.

Về phương pháp luận, nghiên cứu kết hợp phương pháp định tính (phỏng vấn chuyên gia và thảo luận nhóm) để làm rõ khái niệm và thang đo, cùng phương pháp định lượng qua hai giai đoạn: khảo sát sơ bộ 300 du khách và khảo sát chính thức 600 du khách nội địa tại 6 điểm du lịch trọng tâm của Đồng Tháp từ tháng 01 đến tháng 02 năm 2020. Dữ liệu được phân tích bằng kiểm định Cronbach's Alpha, EFA và mô hình hóa phương trình cấu trúc PLS-SEM.

Kết quả nghiên cứu đã chấp nhận nhiều giả thuyết về mối quan hệ trực tiếp giữa động cơ du lịch, hình ảnh điểm đến (nhận thức và cảm xúc), sự hài lòng và hành vi tương lai (ý định quay trở lại và truyền miệng điện tử). Đặc biệt, hình ảnh nhận thức có tác động gián tiếp đến sự hài lòng thông qua hình ảnh cảm xúc, và hình ảnh cảm xúc ảnh hưởng đến truyền miệng điện tử thông qua sự hài lòng. Biến “Thu nhập” được xác định có ảnh hưởng đến truyền miệng điện tử.

Luận án đóng góp về mặt lý thuyết bằng cách bổ sung biến “Động cơ du lịch”, tiếp cận hình ảnh điểm đến với hai thành phần nhận thức và cảm xúc, sử dụng phương pháp chọn mẫu định mức và PLS-SEM, đồng thời bổ sung các biến quan sát mới. Về mặt thực tiễn, nghiên cứu đề xuất các hàm ý quản trị cụ thể nhằm nâng cao hình ảnh nhận thức, sự hài lòng của du khách, thúc đẩy động cơ du lịch để khuyến khích truyền miệng điện tử và ý định quay trở lại, từ đó góp phần phát triển du lịch bền vững cho Đồng Tháp.

Mục lục chi tiết:

• CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU ................1
  • 1.1. Lý do chọn đề tài.
    • 1.1.1. Về mặt lý thuyết
    • 1.1.2. Về mặt thực tiễn
    • 1.1.3. Khoảng trống nghiên cứu
  • 1.2. Mục tiêu nghiên cứu.
    • 1.2.1. Mục tiêu tổng quát.
    • 1.2.2. Mục tiêu cụ thể.
  • 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
  • 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
    • 1.4.1. Đối tượng nghiên cứu
    • 1.4.2. Phạm vi nghiên cứu
  • 1.5. Phương pháp nghiên cứu
  • 1.6. Ý nghĩa của nghiên cứu
    • 1.6.1. Ý nghĩa về mặt lý luận.
    • 1.6.2. Ý nghĩa về mặt thực tiễn.
  • 1.7. Cấu trúc của luận án..
• CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
  • 2.1. Khung lý thuyết sử dụng trong nghiên cứu
    • 2.1.1. Lý thuyết hành vi hoạch định (TPB)
    • 2.1.2. Mô hình chấp nhận công nghệ mở rộng (ETAM)
    • 2.1.3. Lý thuyết hành vi tiêu dùng của Kotler
    • 2.1.4. Lý thuyết đẩy kéo của Lee
  • 2.2. Một số khái niệm..
    • 2.1.1. Khái niệm động cơ du lịch
    • 2.1.2. Khái niệm hình ảnh điểm đến
    • 2.2.3. Khái niệm sự hài lòng.
    • 2.2.4. Khái niệm hành vi tương lai.
  • 2.2. Các nghiên cứu thực nghiệm liên quan đến đề tài.
  • 2.3. Giả thuyết nghiên cứu
  • 2.4. Mô hình nghiên cứu
• CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
  • 3.1. Quy trình nghiên cứu.
  • 3.2. Nghiên cứu định tính.
  • 3.3. Nghiên cứu định lượng sơ bộ.
  • 3.4. Nghiên cứu định lượng chính thức.
• CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
  • 4.1. Tổng quan về hoạt động du lịch tỉnh Đồng Tháp.
  • 4.2. Thông tin về mẫu nghiên cứu
  • 4.3. Kết quả nghiên cứu định lượng chính thức.
    • 4.3.1. Đánh giá mô hình đo lường
    • 4.3.2. Đánh giá mô hình cấu trúc
• CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
  • 5.1. Kết luận
    • 5.1.1. Kết luận nghiên cứu..
    • 5.1.2. Đóng góp mới của luận án
  • 5.2. Hàm ý quản trị
    • 5.2.1. Hàm ý quản trị nhằm khuyến khích truyền miệng điện tử của du khách nội địa.
    • 5.2.2. Hàm ý quản trị nhằm thúc đẩy ý định quay trở lại của du khách nội địa đối với điểm đến du lịch Đồng Tháp
  • 5.3. Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo