Luận án Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển du lịch Phú Quốc.

Tên luận án:

NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN DU LỊCH PHÚ QUỐC

Ngành:

Quản trị kinh doanh (Mã ngành: 62340102)

Tóm tắt nội dung tài liệu:

Luận án tiến sĩ này tập trung nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển du lịch tại thành phố Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang, nhằm đề xuất các hàm ý chính sách góp phần đưa du lịch địa phương phát triển bền vững. Phú Quốc được đánh giá là đảo có tiềm năng du lịch lớn, với tốc độ tăng trưởng khách du lịch trung bình 24,5%/năm giai đoạn 2015-2019 và thu nhập từ du lịch tăng 21,4%/năm trong giai đoạn 2016-2019, đóng góp tích cực vào kinh tế - xã hội địa phương.

Nghiên cứu được thực hiện từ tháng 11 năm 2014 đến tháng 10 năm 2020 trên địa bàn thành phố Phú Quốc. Dữ liệu được thu thập từ nguồn thứ cấp (báo cáo, thống kê của các sở, ban, ngành liên quan) và nguồn sơ cấp thông qua phỏng vấn sâu 30 chuyên gia cùng khảo sát 574 đối tượng (206 khách quốc tế, 210 khách nội địa và 158 cơ sở kinh doanh du lịch). Các phương pháp phân tích dữ liệu bao gồm thống kê mô tả, kiểm định Cronbach's Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích nhân tố khẳng định (CFA) và mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM).

Kết quả nghiên cứu xác định ba nhân tố chính ảnh hưởng đến phát triển du lịch Phú Quốc: hình ảnh điểm đến, sự hài lòng về chất lượng dịch vụ và năng lực cạnh tranh điểm đến. Cụ thể, hình ảnh điểm đến chịu tác động bởi nguồn lực tự nhiên và văn hóa, sự thích thú của điểm đến, môi trường xã hội. Sự hài lòng của du khách bị ảnh hưởng bởi phương tiện hữu hình, sự tin cậy, sự đồng cảm, khả năng đáp ứng và năng lực phục vụ. Trong đó, sự hài lòng của du khách có tác động mạnh nhất đến sự phát triển du lịch. Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, bao gồm thương hiệu, marketing, nguồn vốn, nguồn nhân lực và công nghệ, cũng có tác động tích cực đáng kể.

Từ những phát hiện này, luận án đề xuất các hàm ý chính sách nhằm nâng cao nhận thức của du khách về hình ảnh điểm đến, cải thiện chất lượng dịch vụ để tăng sự hài lòng của khách hàng và tăng cường năng lực cạnh tranh cho các doanh nghiệp du lịch tại Phú Quốc.

Mục lục chi tiết:

• CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU

  • 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ

  • 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

    • 1.2.1 Mục tiêu chung

    • 1.2.2 Mục tiêu cụ thể

  • 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU

    • 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu

    • 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu

    • 1.3.3 Về nội dung nghiên cứu

• CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU

  • XÂY DỰNG MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

• CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

  • 3.1 PHƯƠNG PHÁP THU THẬP SỐ LIỆU

  • 3.2 PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH SỐ LIỆU

• CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN

  • 4.1 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH Ở THÀNH PHỐ PHÚ QUỐC

    • 4.1.1 Sản phẩm du lịch biển thành phố Phú Quốc

    • 4.1.2 Cơ sở hạ tầng du lịch thành phố Phú Quốc

    • 4.1.3 Tình hình khách du lịch đến thành phố Phú Quốc

    • 4.1.4 Nguồn nhân lực du lịch thành phố Phú Quốc

    • 4.1.5 Thực trạng đầu tư và phát triển du lịch thành phố Phú Quốc

  • 4.2 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN DU LỊCH Ở THÀNH PHỐ PHÚ QUỐC

    • 4.2.1 Kiểm định Cronbach's Alpha

    • 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA)

    • 4.2.3 Phân tích nhân tố khẳng định (CFA)

    • 4.2.4 Mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM)

    • 4.2.5 Tác động của năng lực cạnh tranh điểm đến du lịch đến sự phát triển du lịch ở thành phố Phú Quốc

  • 4.3 THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

    • 4.3.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến hình ảnh điểm đến

    • 4.3.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về chất lượng dịch vụ

    • 4.4.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh điểm đến du lịch

• CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH

  • 5.1 KẾT LUẬN

  • 5.2 HÀM Ý CHÍNH SÁCH