Luận án Quản lý rủi ro hoạt động trong phát hành và thanh toán thẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam

Tên luận án:

‘‘Quản lý rủi ro hoạt động trong phát hành và thanh toán thẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam”

Ngành:

Quản lý kinh tế

Tóm tắt nội dung tài liệu:

Luận án tiến sĩ với đề tài "Quản lý rủi ro hoạt động trong phát hành và thanh toán thẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam" thuộc chuyên ngành Quản lý kinh tế, do NCS Nguyễn Ngọc Sơn thực hiện. Công trình nghiên cứu này tập trung vào việc làm rõ các khía cạnh lý luận, thực tiễn và đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý rủi ro hoạt động (RRHĐ) trong lĩnh vực phát hành và thanh toán thẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank).

Về mặt lý luận, luận án đã đóng góp bằng cách làm rõ khái niệm và các nội dung liên quan đến rủi ro hoạt động, đồng thời phân tích những tác động cụ thể của chúng đối với hoạt động phát hành và thanh toán thẻ của ngân hàng thương mại. Nghiên cứu cũng đi sâu phân tích, luận giải quy trình quản lý rủi ro hoạt động thẻ, các công cụ quản lý rủi ro hữu hiệu, các tiêu chí đánh giá cũng như các yếu tố đa chiều tác động đến hiệu quả quản lý RRHĐ trong lĩnh vực này. Đặc biệt, luận án đã rút ra những bài học kinh nghiệm quý báu cho Agribank từ thực tiễn quản lý rủi ro hoạt động thẻ của một số ngân hàng thương mại Việt Nam khác, cung cấp cơ sở lý luận vững chắc cho các đề xuất tiếp theo.

Về mặt thực tiễn, luận án đã tiến hành phân tích và đánh giá một cách toàn diện thực trạng quản lý rủi ro hoạt động trong phát hành và thanh toán thẻ tại Agribank trong giai đoạn từ năm 2012 đến năm 2017. Việc đánh giá được thực hiện thông qua các khía cạnh như chính sách, mô hình và quy trình quản lý hiện hành. Từ đó, nghiên cứu đã chỉ ra những kết quả đạt được, đồng thời làm rõ những điểm hạn chế còn tồn tại và nguyên nhân sâu xa dẫn đến các hạn chế đó trong công tác quản lý rủi ro hoạt động thẻ của ngân hàng.

Trên cơ sở những phân tích lý luận và thực tiễn, luận án đã đề xuất một nhóm các giải pháp mang tính chiến lược nhằm hoàn thiện công tác quản lý rủi ro hoạt động trong phát hành và thanh toán thẻ tại Agribank. Các giải pháp này bao gồm việc hoàn thiện mô hình quản lý rủi ro hoạt động; xây dựng nguồn nhân lực có chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu chuyên môn; rà soát và hoàn thiện quy trình phát hành và thanh toán thẻ; đầu tư và nâng cấp công nghệ hiện đại; phối hợp chặt chẽ với các cơ quan bảo vệ pháp luật cũng như các tổ chức thẻ trong nước và quốc tế; xây dựng một hệ thống cảnh báo sớm về rủi ro hoạt động thẻ; và làm tốt công tác truyền thông đến khách hàng để nâng cao nhận thức và phòng ngừa rủi ro. Những đóng góp này kỳ vọng sẽ mang lại hiệu quả thiết thực cho Agribank trong việc nâng cao năng lực quản lý rủi ro.