Luận án Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến y định mua sắm trực tuyến ở Việt Nam

Tên luận án:

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến ở Việt Nam

Ngành:

Không có thông tin trong văn bản được cung cấp.

Tóm tắt nội dung tài liệu:

Luận án "Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến ở Việt Nam" xuất phát từ thực trạng mua sắm trực tuyến ngày càng phổ biến trên thế giới nhưng tỉ lệ tham gia ở Việt Nam còn thấp. Việc nhận diện các yếu tố tác động đến ý định mua trực tuyến là cần thiết cho doanh nghiệp và cá nhân bán lẻ nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Nghiên cứu này nhằm mục đích luận giải cơ sở lý luận về mua sắm trực tuyến và ý định mua, xây dựng và kiểm định mô hình lý thuyết cùng các giả thuyết về mối quan hệ giữa các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua trực tuyến của khách hàng. Trên cơ sở đó, luận án đề xuất các kiến nghị, giải pháp nhằm tăng cường ý định mua trực tuyến và thúc đẩy khách hàng tham gia mua sắm trực tuyến nhiều hơn tại Việt Nam.

Đối tượng nghiên cứu là các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua trực tuyến của khách hàng, với khách thể là những người dùng Internet tại Việt Nam. Về mặt nội dung, nghiên cứu tập trung phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến và mức độ tác động của chúng dựa trên mô hình Lý thuyết phân rã hành vi có hoạch định (DTPB).

Luận án được thiết kế theo phương pháp nghiên cứu định lượng, kết hợp nghiên cứu định tính sơ bộ. Dữ liệu được thu thập từ 423 bảng hỏi hợp lệ từ người dùng Internet có kinh nghiệm mua sắm trực tuyến. Các bước phân tích bao gồm phân tích nhân tố khám phá (EFA), kiểm định độ tin cậy Cronbach's Alpha, phân tích tương quan, hồi quy và ANOVA.

Kết quả nghiên cứu cho thấy ý định mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng bị ảnh hưởng bởi niềm tin, cảm nhận rủi ro, thái độ và nhận thức kiểm soát hành vi. Niềm tin, thái độ và nhận thức kiểm soát hành vi có tác động tích cực, trong khi cảm nhận rủi ro tác động tiêu cực. Nhóm tham khảo không ảnh hưởng trực tiếp mà thông qua thái độ. Luận án đã mở rộng mô hình DTPB bằng cách bổ sung biến niềm tin và nhận thức rủi ro, đồng thời phát triển thang đo phù hợp với bối cảnh Việt Nam.

Luận án cũng đưa ra một số đề xuất cho các nhà bán lẻ trực tuyến (giảm thiểu rủi ro, xây dựng niềm tin, thiết kế website thân thiện) và các cơ quan quản lý nhà nước (hoàn thiện pháp luật, đầu tư hạ tầng, đào tạo kỹ năng, giáo dục nhận thức về lợi ích của mua sắm trực tuyến) để nâng cao ý định mua của người tiêu dùng.

Mục lục chi tiết:

• PHẦN MỞ ĐẦU

  • 1. Tính cấp thiết của đề tài

  • 2. Mục đích nghiên cứu của luận án

  • 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của luận án

  • 4. Kết cấu của luận án

• CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ MUA SẮM TRỰC TUYẾN

  • 1.1. Cơ sở lý luận về mua sắm trực tuyến và ý định mua sắm trực tuyến

    • 1.1.1. Ý định mua sắm trực tuyến
    • 1.1.2. Mua sắm trực tuyến
    • 1.1.2.1. Khái niệm mua sắm trực tuyến
    • 1.1.2.2. So sánh mua sắm trực tuyến và mua sắm truyền thống

  • 1.2. Tổng quan nghiên cứu

    • 1.2.1. Hành vi người tiêu dùng trong mua sắm trực tuyến
    • 1.2.1.1. Lý thuyết hành động hợp lý (TRA)
    • 1.2.1.2. Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM)
    • 1.2.1.3. Lý thuyết hành vi có hoạch định (TPB)
    • 1.2.1.4. Lý thuyết phân rã hành vi có hoạch định (DTPB)
    • 1.2.1.5. So sánh TAM, TPB và DTPB
    • 1.2.2. Phát triển mô hình nghiên cứu

• CHƯƠNG 2: GIẢ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

  • 2.1. Mô hình lý thuyết

  • 2.2. Định nghĩa các biến trong mô hình

• CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

  • 3.1. Thiết kế nghiên cứu

    • Bước 1: Nghiên cứu sơ bộ
    • Bước 2: Nghiên cứu chính thức

  • 3.2. Nghiên cứu định lượng

• CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

  • 4.1. Thống kê mô tả mẫu

  • 4.2. Kết quả phân tích nhân tố khám phá (EFA)

  • 4.3. Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo

  • 4.4. Điều chỉnh mô hình và giả thuyết nghiên cứu

  • Các giả thuyết nghiên cứu

  • 4.5. Kết quả kiểm định các giả thuyết nghiên cứu

    • 4.5.1. Kết quả kiểm định nhân tố tác động đến ý định mua sắm trực tuyến
    • 4.5.2. Kết quả kiểm định nhân tố tác động đến niềm tin trong mua sắm trực tuyến
    • 4.5.3. Kết quả kiểm định nhân tố tác động đến thái độ của khách hàng đối với mua sắm trực tuyến
    • 4.5.4. Kết quả phân tích ANOVA

• CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

  • 5.1. Một số đề xuất từ kết quả nghiên cứu

    • 5.1.1. Đối với các nhà bán lẻ trực tuyến
    • 5.1.2. Đối với các cơ quan quản lý nhà nước

  • 5.2. Đóng góp của luận án

  • 5.3. Hạn chế của nghiên cứu và hướng nghiên cứu tiếp theo

    • 5.3.1. Hạn chế của nghiên cứu
    • 5.3.2. Các hướng nghiên cứu tiếp theo

• KẾT LUẬN